ابتداءً من 1 نوفمبر 2025، يشهد نظام رعاية المسنين في أستراليا تغييراً جذرياً مع بدء سريان قانون رعاية المسنين لعام 2024. ويكمن في صميم هذا التشريع الجديد القائم على الحقوق مبدأ أساسي: يُفترض أن كل شخص مسن لديه القدرة على اتخاذ القرارات بشأن رعايته وحياته.

من أبرز التغييرات في القانون الجديد استحداث دور الداعمين المسجلين . يهدف هذا الدور إلى تمكين كبار السن الأستراليين من الحفاظ على سيطرتهم على رحلة رعايتهم مع تلقي الدعم اللازم لاتخاذ قرارات مستنيرة.

ما هو الداعم المسجل؟

الداعم المسجل هو شخص يثق به كبار السن، كأحد أفراد العائلة أو صديق، يمكنه مساعدتهم في طلب المعلومات والوصول إليها وفهمها، والتعبير عن رغباتهم. يحل هذا الدور الرسمي محل النظام الحالي للممثلين العاديين والمعتمدين في خدمة رعاية المسنين.

المبدأ الأساسي وراء برنامج الدعم المسجل بسيط ولكنه فعال: فهو يساعد كبار السن على اتخاذ قراراتهم بأنفسهم، لا أن يتخذوا القرارات نيابةً عنهم. يساعد هذا البرنامج كبار السن على اتخاذ قراراتهم والتعبير عنها في مجال الرعاية الصحية لكبار السن.

لماذا تم استحداث نظام المشجعين المسجلين؟

أشارت اللجنة الملكية المعنية بجودة وسلامة رعاية المسنين إلى أهمية دعم عملية اتخاذ القرار لضمان تمتع الأفراد بالسيطرة والاختيار فيما يتعلق بحياتهم ورعايتهم. كان النظام السابق يتمحور حول مقدمي الخدمات والتمويل بدلاً من التركيز على الأفراد الذين يتلقون الخدمات واحتياجاتهم.

يعالج القانون الجديد هذا الأمر من خلال تضمين عملية صنع القرار المدعومة كحق أساسي، مما يضمن بقاء كبار السن الأستراليين في صميم جميع القرارات المتعلقة برعايتهم.

من يمكنه أن يكون داعماً مسجلاً؟

يمكن أن يكون الداعم المسجل أحد أفراد العائلة الموثوق بهم أو صديقاً يختاره الشخص المسن. ويجوز للشخص المسن أن يكون لديه أكثر من داعم مسجل.

من المهم الإشارة إلى أنه على الرغم من أن بعض الداعمين المسجلين يتمتعون أيضاً بصلاحيات الوصاية أو التوكيل الدائم أو صلاحيات قانونية مماثلة، فإن التسجيل كداعم لا يمنح تلقائياً سلطة اتخاذ القرار. إنه دور داعم، وليس دوراً بديلاً عن صانع القرار.

ماذا يفعل المؤيدون المسجلون؟

يقدم الداعمون المسجلون المساعدة لكبار السن بعدة طرق مهمة:

• طلب معلومات لمساعدة كبار السن على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن رعايتهم
• مساعدتهم على فهم الخيارات المتاحة لهم في نظام رعاية المسنين
• التعبير عن التفضيلات والخيارات نيابة عن الشخص المسن، عند طلب ذلك منه
• استلام نسخ من المعلومات حتى يتمكنوا من دعم عملية اتخاذ القرار لدى كبار السن بشكل أفضل.

الأهم من ذلك، أن وجود داعم مسجل لا يمنع الشخص المسن من القيام بأمور يستطيع القيام بها بنفسه. يبقى الشخص المسن متحكماً في مسار رعايته.

هل تحتاج إلى داعم مسجل؟ 

ليس كل كبار السن يرغبون أو يحتاجون إلى من يدعمهم. قد يشعر بعضهم بأنهم يتلقون الدعم بالفعل من مقدمي الرعاية وغيرهم من الأشخاص المهمين في حياتهم، دون الحاجة إلى تسجيلهم كمُساندين. مع ذلك، بتسجيل شخص ما كمُساند عبر منصة "رعاية كبار السن"، ستوضح من ترغب في مساعدته. يتيح هذا التسجيل الرسمي لمقدمي خدمات رعاية كبار السن والعاملين فيها والمقيّمين معرفة من تثق به لدعمك في اتخاذ القرارات.

ترتيبات الانتقال

إذا كان لديك حاليًا ممثل منتظم أو معتمد مسجل في نظام "رعاية المسنين"، فإن الانتقال إلى النظام الجديد سيكون سهلًا. سيُعرف الممثلون المنتظمون والمعتمدون النشطون في نظام "رعاية المسنين" بتاريخ 31 أكتوبر 2025 باسم "الداعمين المسجلين" اعتبارًا من 1 نوفمبر 2025. يضمن هذا الانتقال التلقائي استمرارية الدعم لكبار السن الذين يتلقون بالفعل خدمات رعاية المسنين. إذا كنت ترغب في إلغاء هذا الانتقال أو إجراء تغييرات على ترتيبات الدعم الخاصة بك، يمكنك القيام بذلك من خلال نظام "رعاية المسنين".

كيف يضع القانون الجديد الحقوق في المقام الأول

يُعدّ إدخال نظام الداعمين المسجلين مجرد عنصر واحد من قانون رعاية المسنين الجديد والشامل، والذي يتضمن بيانًا للحقوق يحدد الحقوق الأساسية لكبار السن في دور الرعاية. ويركز القانون على ستة مجالات رئيسية:

• حقك في اتخاذ القرارات المتعلقة برعايتك وخدماتك
• رعاية آمنة وعالية الجودة تُقدم بكرامة واحترام
• التحرر من العنف والإيذاء والإهمال والاستغلال
• الوصول إلى المعلومات المتعلقة بحقوقك وخدماتك
• خصوصية وسرية معلوماتك الشخصية
• الحق في التعبير عن الرأي وتقديم الشكاوى دون خوف

الموارد والدعم

قامت وزارة الصحة والإعاقة والشيخوخة بتطوير موارد لمساعدة كبار السن وأسرهم ومقدمي خدمات رعاية المسنين على فهم دور الداعم المسجل الجديد والاستعداد للتغييرات بموجب قانون رعاية المسنين الجديد.

مقاطع الفيديو والموارد المرئية

• فيديو: كيف يضع القانون الجديد حقوق كبار السن في المقام الأول – متوفر بلغات متعددة ولغة الإشارة الأسترالية
• موارد الداعمين المسجلين – بما في ذلك مقاطع الفيديو، والبيانات التعريفية، والمواد التدريبية

المعلومات والإرشادات

• الداعمون المسجلون في مجال رعاية المسنين – معلومات شاملة حول دور الداعم المسجل
• حول قانون رعاية المسنين الجديد القائم على الحقوق – نظرة عامة على القانون الجديد وخصائصه الرئيسية
• بيان الحقوق – صحيفة حقائق الحكومة الأسترالية – صحيفة حقائق رسمية
• هيئة جودة وسلامة رعاية المسنين – بيان الحقوق – معلومات مفصلة حول حقوقك
• قانون رعاية المسنين الجديد – الاستعداد – موارد لمساعدتك على الاستعداد للتغييرات
• رعاية المسنين - أدوار الدعم والعلاقات - معلومات حول إدارة ترتيبات الدعم الخاصة بك
• استكشاف رعاية المسنين – دليل شامل – دليل مستقل لخدمات وحقوق رعاية المسنين

معلومات متاحة للجميع

تتوفر معلومات حول الداعمين المسجلين وبيان الحقوق بصيغ متعددة لضمان إمكانية وصول الجميع إلى هذه المعلومات المهمة:

• كتيبات حقائق باللغة الإنجليزية البسيطة لسهولة الفهم
• نسخ سهلة القراءة بلغة بسيطة ومساعدات بصرية
• لغات متعددة، بما في ذلك وظائف الترجمة لست لغات أخرى غير الإنجليزية ولغة الإشارة الأسترالية (Auslan)
• نسخ صوتية وتنسيقات أخرى يسهل الوصول إليها

يعكس هذا الالتزام بإمكانية الوصول تركيز قانون رعاية المسنين الجديد على ضمان تقديم المعلومات بطرق يمكن للجميع فهمها.

نظرة مستقبلية

يمثل إدخال نظام الداعمين المسجلين تحولاً هاماً نحو نظام رعاية مسنين أكثر تركيزاً على الفرد. فمن خلال افتراض قدرة كبار السن على اتخاذ قراراتهم بأنفسهم، وتوفير آليات دعم رسمية عند الحاجة، يمكّن القانون الجديد كبار السن الأستراليين من الحفاظ على قدر أكبر من التحكم في حياتهم مع ضمان حصولهم على الرعاية والخدمات التي يحتاجونها.

إذا كانت لديك أسئلة حول الداعمين المسجلين أو أي جانب آخر من قانون رعاية المسنين الجديد، يمكنك:

• اتصل بـ "ماي إيجيد كير" على 1800 200 422
• قم بزيارة موقع وزارة الصحة على health.gov.au/our-work/aged-care-act