حقبة جديدة لرعاية المسنين: قانون رعاية المسنين لعام 2024

في الأول من نوفمبر/تشرين الثاني 2025، دخلت أستراليا عهداً جديداً في مجال رعاية المسنين. فقد بدأ العمل بقانون رعاية المسنين لعام 2024، الذي يمثل أهم إصلاح في هذا المجال في تاريخ البلاد. إنه تحول جذري لا يتكرر إلا مرة واحدة في كل جيل، يضع كبار السن في صميم عملية رعايتهم.

في واريغال، نرحب بهذا التغيير. تتوافق هذه الإصلاحات تماماً مع رؤيتنا لخلق عالم يُعرف فيه كبار السن ويُحبون ويتواصلون.

وضع الناس في صميم اهتمامنا

تُدار خدمات رعاية المسنين في أستراليا الآن وفق إطار عمل قائم على الحقوق يضعك في صميم كل شيء. النظام مصمم خصيصاً لك: حقوقك، ورأيك، وخياراتك، ورفاهيتك.

هذا هو المعنى الحقيقي للرعاية التي تركز على الشخص:

• تؤثر احتياجاتك وتفضيلاتك وهويتك الفردية على كيفية تقديم الرعاية لك
• يتم الاستماع إلى صوتك والعمل بناءً عليه
• حقوقك محمية بموجب القانون
• يتم احترام كرامتك في كل تفاعل
• نحترم استقلاليتك، ونوفر لك الدعم متى احتجت إليه

حقوقك محمية قانونياً

بيان الحقوق مُدمجٌ مباشرةً في القانون، مما يضمن إنفاذ حقوقك في الكرامة والاحترام وحرية الاختيار والأمان قانونياً. هذا ليس مجرد سياسة، بل هو التزام قانوني بوضعك في المقام الأول.

لديك دعم لاتخاذ القرارات

بإمكان الداعمين المسجلين مساعدتك رسميًا في اتخاذ القرارات المتعلقة برعايتك مع ضمان بقائك متحكمًا في زمام الأمور. يقر إطار اتخاذ القرارات المدعوم هذا باستقلاليتك ويوفر لك المساعدة التي تحتاجها، متى احتجت إليها.

معايير الجودة توفر رعاية تتمحور حول الشخص

معايير الجودة: 7 معايير شاملة، بما في ذلك معايير مخصصة للرعاية السريرية والغذاء والتغذية، تحدد توقعات واضحة للرعاية التي تركز على الشخص والتي تحترم كرامتك ورفاهيتك.

يمكنك تقديم ملاحظاتك دون خوف

يمكنك إثارة المخاوف، أو تقديم الشكاوى، أو إبداء الملاحظات دون خوف من أي انتقام. يشرف مفوض مستقل للشكاوى على النظام، وتضمن حماية المبلغين عن المخالفات قدرة الجميع على التحدث بأمان.

التزام واريغال

في واريغال، استعددنا جيدًا لهذه اللحظة. فرقنا مدربة، وأنظمتنا جاهزة، والتزامنا بالتميز ثابت لا يتزعزع. نرحب بهذه الإصلاحات لأنها تعزز ما آمنا به دائمًا: أن كل مسنّ يستحق رعاية تحترم هويته وما يهمه أكثر من غيره.

بموجب القانون، نؤكد مجدداً التزامنا بما يلي:

• حماية حقوقك في كل جانب من جوانب رعايتك
• الاستماع إلى صوتك والعمل بناءً على ملاحظاتك
• تقديم رعاية آمنة وعالية الجودة تتمحور حول الشخص
• ندعمك لتعيش الحياة التي تختارها
• خلق روابط ذات مغزى داخل مجتمعاتنا

ماذا يعني هذا بالنسبة لك؟

إذا كنت أنت أو أحد أحبائك تتلقى الرعاية في واريغال، فيمكنك أن تطمئن إلى ما يلي:

• يتم احترام حقوقك بموجب بيان الحقوق
• خدماتنا تلبي معايير الجودة
• فريقنا هنا لمساعدتك في فهم كيف يفيدك هذا الأمر
• نواصل تقديم نفس الرعاية الرحيمة التي تركز على الشخص والتي لطالما عرفتموها - مدعومة الآن بحماية أقوى ومعايير أوضح

أسئلتكم مهمة

نتفهم أن لديك استفسارات حول ما يعنيه هذا بالنسبة لك، ونحن هنا لمساعدتك. سواء كنت ترغب في فهم حقوقك، أو التعرف على الداعمين المسجلين، أو معرفة كيفية تقديم ملاحظاتك، أو ببساطة مناقشة ما يعنيه هذا بالنسبة لوضعك الخاص، فإن فريقنا على أتم الاستعداد لدعمك.

لقد أنشأنا سلسلة من المقالات التفصيلية على المدونة لمساعدتك على فهم كل جانب من جوانب القانون:

• بيان الحقوق – فهم حقوقك المحمية قانونًا
• الداعمون المسجلون - كيف تتم عملية صنع القرار المدعوم
• الشكاوى والتعليقات – صوتك مهم وكيفية إيصاله
• معايير جودة مُحسّنة – ما تعنيه المعايير المُحسّنة لرعايتك

نتطلع إلى المستقبل معاً

لا يقتصر قانون رعاية المسنين على مجرد تشريع، بل هو التزام متجدد بضمان عيش كل مسن في أستراليا بكرامة واحترام وحرية اختيار. إنه اعتراف بأن رعاية المسنين ليست مجرد خدمة، بل هي دعمٌ للأفراد لمواصلة عيش حياة ذات معنى وتواصل فعّال.

في واريغال، نفخر بأن نكون جزءًا من هذا التحول التاريخي. ونغتنم هذه الفرصة لمواصلة تقديم رعاية تُحدث فرقًا حقيقيًا في حياتكم، كل يوم.

نشكركم على كونكم جزءاً من مجتمع واريغال. معاً، نبني عالماً يُعرف فيه كبار السن ويُحبون ويتواصلون.

الموارد والدعم

تعرف على المزيد حول قانون رعاية المسنين

• بيان الحقوق - شرح
• بيان الحقوق - منشور مدونة
• مدونة الداعمين المسجلين
• مدونة الشكاوى والتعليقات
• مدونة حول معايير الجودة المعززة
• حول قانون رعاية المسنين الجديد القائم على الحقوق

معلومات يسهل الوصول إليها

تتوفر معلومات حول قانون رعاية المسنين بأشكال متعددة:

• صحائف حقائق باللغة الإنجليزية المبسطة
• نسخ سهلة القراءة مع وسائل بصرية مساعدة
• خدمات متعددة اللغات وخدمات الترجمة الفورية (اتصل على 131 450)
• موارد الفيديو والصوت

اتصل بـ واريغال

• رقم الهاتف: 1800927744
• البريد الإلكتروني: warrigal@warrigal.com.au
• تفضل بزيارة الموقع الإلكتروني: warrigal.com.au

فريقنا هنا للإجابة على أسئلتكم وتقديم الدعم لكم.