1 नवंबर 2025 से, ऑस्ट्रेलिया में वृद्धों की देखभाल का परिदृश्य पूरी तरह बदल जाएगा क्योंकि नया वृद्ध देखभाल अधिनियम आपके अधिकारों को देखभाल के केंद्र में रखता है। वारिगल में, हम न केवल इन नए मानकों को पूरा करने के लिए प्रतिबद्ध हैं, बल्कि उनसे आगे बढ़कर 'एक ऐसी दुनिया बनाने' के अपने दृष्टिकोण को जारी रखते हैं जहाँ वृद्ध लोगों को जाना, प्यार किया और उनसे जुड़ाव महसूस किया जाता है।

क्या बदल रहा है?

अधिकारों का यह वक्तव्य 1 नवंबर 2025 से वृद्ध देखभाल अधिकारों के वर्तमान चार्टर का स्थान लेगा, जो व्यक्ति-केंद्रित देखभाल की दिशा में एक महत्वपूर्ण बदलाव का प्रतीक है। पिछले चार्टर के विपरीत, यह वक्तव्य नए वृद्ध देखभाल अधिनियम में कानूनी रूप से निहित है, जिसका अर्थ है कि आपके अधिकार अब कानूनी रूप से संरक्षित और लागू करने योग्य हैं।.

अधिकारों का वक्तव्य इस बात को मान्यता देता है कि प्रत्येक वृद्ध व्यक्ति को अपनी देखभाल और जीवन के बारे में निर्णय लेने की क्षमता रखने वाला माना जाता है, जिससे आपको अपनी वृद्धावस्था देखभाल यात्रा पर पूर्ण नियंत्रण प्राप्त होता है।.

अपने छह मूल अधिकारों को समझना

अधिकारों का विवरण छह मूलभूत क्षेत्रों को समाहित करता है जो यह निर्धारित करते हैं कि वृद्धावस्था देखभाल सेवाएं कैसे प्रदान की जानी चाहिए:

1. स्वतंत्रता, विकल्प और नियंत्रण

आपको यह अधिकार है कि आप अपनी ज़रूरतों के हिसाब से सेवाएँ चुनें, उनका उपयोग कैसे करें और उन्हें कौन प्रदान करे। इसमें आपके पैसे, सामान और निजी रिश्तों से जुड़े फ़ैसले भी शामिल हैं, भले ही इसमें कुछ व्यक्तिगत जोखिम हो। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आपको अपने जीवन पर नियंत्रण बनाए रखते हुए इन फ़ैसलों को लेने में सहायता प्राप्त करने का अधिकार है।.

2. निष्पक्ष पहुंच

आपको वृद्धावस्था देखभाल संबंधी आवश्यकताओं का निष्पक्ष और सटीक मूल्यांकन करवाने का अधिकार है, जो आपकी संस्कृति, पृष्ठभूमि, व्यक्तिगत अनुभवों और किसी भी मानसिक स्थिति का सम्मान करते हुए किया जाएगा। इसमें आवश्यकता पड़ने पर उपशामक देखभाल और जीवन के अंतिम चरण की देखभाल प्राप्त करने का आपका अधिकार भी शामिल है।.

3. सुरक्षा और गुणवत्ता

आपको गरिमा और सम्मान के साथ सुरक्षित और उच्च गुणवत्ता वाली वृद्धावस्था देखभाल सेवाएं प्राप्त करने का अधिकार है। आपकी पहचान, संस्कृति और पृष्ठभूमि का सम्मान और समर्थन किया जाना चाहिए। सेवाएं सुलभ होनी चाहिए, आपकी आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए और पर्याप्त रूप से प्रशिक्षित और योग्य कर्मचारियों द्वारा प्रदान की जानी चाहिए। आपको हिंसा, दुर्व्यवहार, उपेक्षा और शोषण के सभी रूपों से मुक्त रहने का भी अधिकार है।.

4. गोपनीयता और सूचना

आपकी निजता का सम्मान किया जाना चाहिए और आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा की जानी चाहिए। आपको अपने अधिकारों और प्राप्त सेवाओं, जिनमें उनकी लागत भी शामिल है, से संबंधित रिकॉर्ड और जानकारी प्राप्त करने का अधिकार है। आप यह नियंत्रित कर सकते हैं कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी कब दूसरों, जैसे कि अधिवक्ताओं या परिवार के सदस्यों के साथ साझा की जा सकती है।.

5. आपकी आवश्यकताओं को पूरा करने वाला संचार

आपको अपनी समझ के अनुसार जानकारी प्राप्त करने और अपनी पसंदीदा भाषा या माध्यम से संवाद करने का अधिकार है। इसमें आवश्यकता पड़ने पर दुभाषियों और संचार सहायक उपकरणों की सुविधा भी शामिल है। आपको अपनी सेवाओं के बारे में प्रतिक्रिया देने और सेवा प्रदाताओं और समर्थकों से अपनी सुविधानुसार मिलने का भी अधिकार है।.

6. समर्थन और संपर्क

अपने अधिकारों को समझने, निर्णय लेने या शिकायत दर्ज करने के लिए आपको अधिवक्ताओं या अपनी पसंद के अन्य व्यक्तियों से सहायता प्राप्त करने का अधिकार है। आपके जीवन के महत्वपूर्ण व्यक्तियों (परिवार, मित्र, देखभालकर्ता) की भूमिकाओं को स्वीकार किया जाना चाहिए और उनका सम्मान किया जाना चाहिए। आपको अपने समुदाय से जुड़े रहने का भी अधिकार है, जिसमें मनोरंजन और सांस्कृतिक गतिविधियाँ और अपने पालतू जानवर शामिल हैं।.

आपके लिए प्रमुख सुधार

• अधिक मजबूत कानूनी सुरक्षा: आपके अधिकार अब कानूनी रूप से लागू करने योग्य हैं, जो पहले से कहीं अधिक सुरक्षा और मानसिक शांति प्रदान करते हैं।
• निर्णय लेने में सहायता: आप अपने जीवन पर पूर्ण नियंत्रण बनाए रखते हुए, निर्णय लेने में सहायता के लिए अपनी पसंद के लोगों को पंजीकृत कर सकते हैं।
• शिकायत प्रक्रिया में सुधार: एक स्वतंत्र शिकायत आयुक्त शिकायतों की निगरानी करेगा, जिससे प्रक्रिया अधिक पारदर्शी और निष्पक्ष बनेगी।
• बेहतर व्हिसलब्लोअर सुरक्षा: वृद्धावस्था देखभाल संबंधी मुद्दों पर बोलने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए मजबूत सुरक्षा मौजूद है, जिसमें निवासी, परिवार, देखभाल करने वाले और कर्मचारी शामिल हैं।
• देखभाल कर्मियों के लिए स्पष्ट मानक : वृद्धों की देखभाल के लिए नई आचार संहिता सभी प्रदाताओं, कर्मचारियों और स्वयंसेवकों के लिए कानूनी रूप से लागू करने योग्य व्यवहारिक मानक निर्धारित करती है, यह सुनिश्चित करते हुए कि वे आपको नुकसान से सुरक्षित रखते हुए आपकी व्यक्तिगत पसंद, गरिमा और सम्मान के अधिकार का समर्थन करें।

वारिगल रेडी: आपके प्रति हमारी प्रतिबद्धता

हम पहले से ही अपनी सेवाओं को इन नए अधिकारों के अनुरूप ढालने के लिए काम कर रहे हैं क्योंकि ये हमारे मूल मूल्यों - सत्यनिष्ठा, सम्मान, करुणा और नवाचार - को दर्शाते हैं। इन सिद्धांतों के प्रति हमारी प्रतिबद्धता का अर्थ है कि हम इन परिवर्तनों का स्वागत करते हैं क्योंकि ये हमारे उस मिशन का समर्थन करते हैं जिसमें वृद्ध लोग अपनी शर्तों पर सर्वोत्तम जीवन जी सकें।.

हम किस प्रकार तैयारी कर रहे हैं:

• हम अपने सभी कर्मचारियों को अधिकारों के नए विवरण और दैनिक देखभाल पर इसके प्रभाव के बारे में प्रशिक्षित कर रहे हैं।
• नई आवश्यकताओं से बेहतर प्रदर्शन करने के लिए हमारी नीतियों और प्रक्रियाओं की समीक्षा और अद्यतन करना।
• हमारी शिकायत और प्रतिक्रिया प्रणालियों को मजबूत करना
• हमारी समर्थित निर्णय लेने की प्रक्रियाओं को बेहतर बनाना
• यह सुनिश्चित करना कि हमारी संचार विधियाँ विविध आवश्यकताओं और प्राथमिकताओं को पूरा करती हैं।

सभी के लिए सुलभ जानकारी

अधिकारों का विवरण कई प्रारूपों में उपलब्ध है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि हर कोई इस महत्वपूर्ण जानकारी तक पहुंच सके:

• सरल भाषा में लिखी गई तथ्य पत्रक, समझने में आसान।
• सरल भाषा और दृश्य सहायता युक्त आसान पठनीय संस्करण
• कई भाषाएँ, जिनमें अंग्रेज़ी के अलावा छह अन्य भाषाओं के लिए अनुवाद फ़ंक्शन शामिल हैं।
• ऑडियो संस्करण और अन्य सुलभ प्रारूप

सुलभता के प्रति यह प्रतिबद्धता नए वृद्ध देखभाल अधिनियम के उस जोर को दर्शाती है जिसमें यह सुनिश्चित करने पर बल दिया गया है कि जानकारी ऐसे तरीकों से प्रदान की जाए जिसे हर कोई समझ सके।.

आपके अगले कदम

अपने अधिकारों को समझना, आपको वह गुणवत्तापूर्ण देखभाल दिलाने की दिशा में पहला कदम है जिसके आप हकदार हैं। हम आपको प्रोत्साहित करते हैं कि आप:

नीचे दिए गए संसाधनों का उपयोग करके अधिकारों का पूरा विवरण पढ़ें।

अपने परिवार, देखभाल करने वालों या सहायता करने वाले व्यक्तियों के साथ इन अधिकारों पर चर्चा करें।

3. सवाल पूछें – हमारी टीम इन बदलावों का आपके लिए क्या मतलब है, यह समझने में आपकी मदद करने के लिए यहाँ मौजूद है।

समर्थित निर्णय-निर्माता के रूप में पंजीकृत करना चाहेंगे।

5. कार्यान्वयन संबंधी अपडेट के लिए हमसे

अधिक जानकारी के लिए संसाधन

• अधिकारों का विवरण – ऑस्ट्रेलियाई सरकार की तथ्य पत्रक
• वृद्धावस्था देखभाल गुणवत्ता एवं सुरक्षा आयोग – अधिकारों का विवरण
• वृद्धावस्था देखभाल के लिए आचार संहिता – तथ्य पत्रक
• वृद्धावस्था देखभाल की खोज - व्यापक मार्गदर्शिका
• माई एज्ड केयर वेबसाइट – नवीनतम अपडेट
• नए अधिकार-आधारित वृद्धावस्था देखभाल अधिनियम के बारे में

परिवर्तन के दौर में हम आपका साथ देते हैं।

वारिगल में, हम समझते हैं कि बदलाव कितना मुश्किल हो सकता है। इसीलिए हम इन बदलावों के दौरान हर कदम पर आपका साथ देने के लिए प्रतिबद्ध हैं। हमारी अनुभवी टीम आपके सवालों के जवाब देने, ये बदलाव आपकी स्थिति को कैसे प्रभावित करते हैं, यह समझाने और आपको अपने अधिकारों के बारे में आश्वस्त और सूचित रखने के लिए यहाँ मौजूद है।.

ये महत्वपूर्ण बदलाव आपको आपकी देखभाल के केंद्र में रखने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, जिससे आपको पहले से कहीं अधिक नियंत्रण, बेहतर सुरक्षा और मजबूत समर्थन प्राप्त होगा। ये बदलाव यह सुनिश्चित करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम हैं कि प्रत्येक वृद्ध ऑस्ट्रेलियाई नागरिक गरिमा, सम्मान और अपनी पसंद के अनुसार जीवन जी सके।.

हम उस भूमि के पारंपरिक स्वामियों को स्वीकार करते हैं जहाँ हम कार्य करते हैं और निवास करते हैं। हम अतीत, वर्तमान और भविष्य के सभी बुजुर्गों को सम्मानपूर्वक श्रद्धांजलि अर्पित करते हैं।.