1 नवंबर 2025 से, नए वृद्धावस्था देखभाल अधिनियम के तहत वृद्धावस्था देखभाल गुणवत्ता मानकों को और मजबूत किया जाएगा। ये मजबूत मानक यह सुनिश्चित करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम हैं कि वृद्ध ऑस्ट्रेलियाई नागरिकों को सुरक्षित, उच्च गुणवत्ता वाली और व्यक्ति-केंद्रित देखभाल मिले जो वास्तव में उनके अधिकारों और गरिमा का सम्मान करती हो।

वारिगल में, हम इस क्षेत्र में हुए इन सुधारों का स्वागत करते हैं और यह सुनिश्चित करने के लिए तैयारी कर रहे हैं कि हम अपने बुजुर्ग लोगों को जिसकी वे अपेक्षा करते हैं और जिसके वे हकदार हैं - ऐसी देखभाल जो एक ऐसी दुनिया बनाने के हमारे दृष्टिकोण के अनुरूप हो जहां बुजुर्ग लोगों को जाना जाता है, प्यार किया जाता है और उनसे जुड़ाव महसूस किया जाता है ।

गुणवत्ता मानक क्या हैं?

वृद्धावस्था देखभाल गुणवत्ता मानक यह निर्धारित करते हैं कि वृद्धावस्था देखभाल प्रदाताओं को सेवाएं किस प्रकार प्रदान करनी चाहिए। ये मानक गुणवत्तापूर्ण वृद्धावस्था देखभाल की एक साझा समझ विकसित करते हैं और यह सुनिश्चित करते हैं कि प्रदाताओं को इन अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए जवाबदेह ठहराया जाए।

ये सुदृढ़ मानक वर्तमान मानकों की तुलना में अधिक मापने योग्य, विस्तृत और व्यापक हैं। इनमें स्पष्ट भाषा का प्रयोग किया गया है, दोहराव को दूर किया गया है और ये अधिकारों के नए विवरण के अनुरूप हैं, जिससे आपकी देखभाल में आपको पूर्ण रूप से केंद्र में रखा गया है।

क्या बदल रहा है?

वृद्धावस्था देखभाल की गुणवत्ता और सुरक्षा पर रॉयल कमीशन ने सुधार के लिए प्रमुख क्षेत्रों की पहचान की, जिनमें विविधता, शासन, भोजन और पोषण, मनोभ्रंश देखभाल और नैदानिक ​​देखभाल शामिल हैं। इसके जवाब में, सुदृढ़ गुणवत्ता मानकों को 8 से घटाकर 7 कर दिया गया है, जिसमें नैदानिक ​​देखभाल और भोजन और पोषण के लिए दो पूरी तरह से नए समर्पित मानक शामिल हैं। ये बदलाव मानकों को अधिक स्पष्ट, अधिक केंद्रित और आपके लिए सबसे महत्वपूर्ण बातों के साथ बेहतर ढंग से संरेखित करते हैं।.

7 सुदृढ़ गुणवत्ता मानक इस प्रकार हैं:

1. गरिमा एवं सम्मान – आपको गरिमा एवं सम्मान के साथ व्यवहार किए जाने, अपनी देखभाल के बारे में निर्णय लेने और अपनी इच्छानुसार जीवन जीने का अधिकार है।
2. शासन और प्रबंधन – सुरक्षित और गुणवत्तापूर्ण देखभाल प्रदान करने के लिए सेवा प्रदाताओं के पास मजबूत नेतृत्व और प्रणालियाँ होनी चाहिए।
3. देखभाल और सेवाएं – देखभाल और सेवाएं आपकी व्यक्तिगत जरूरतों और प्राथमिकताओं के अनुरूप तैयार की जाती हैं।
4. वातावरण – आपको सुरक्षित, स्वच्छ और आरामदायक वातावरण में देखभाल मिलती है।
5. नैदानिक ​​देखभाल (नया समर्पित मानक) – आपको सुरक्षित, प्रभावी नैदानिक ​​देखभाल मिलती है जो आपकी स्वास्थ्य आवश्यकताओं को पूरा करती है।
6. खाद्य एवं पोषण (नया समर्पित मानक) – आपको पौष्टिक, स्वादिष्ट भोजन मिलता है जो आपकी आवश्यकताओं और प्राथमिकताओं को पूरा करता है।
7. मानव संसाधन – वृद्धों की देखभाल करने वाले कर्मचारियों के पास गुणवत्तापूर्ण देखभाल प्रदान करने के लिए सही कौशल, ज्ञान और सहायता उपलब्ध है।

प्रमुख सुधार

• समर्पित नैदानिक ​​देखभाल मानक: पहली बार, नैदानिक ​​देखभाल के लिए एक समर्पित मानक (मानक 5) निर्धारित किया गया है। यह सुदृढ़ ध्यान सुनिश्चित करता है कि आपकी स्वास्थ्य संबंधी आवश्यकताओं - जिनमें दवा प्रबंधन, घाव की देखभाल, दर्द प्रबंधन, गिरने से बचाव और मनोभ्रंश प्रबंधन शामिल हैं - को प्राथमिकता दी जाए और उनका बेहतर प्रबंधन किया जाए।
• खाद्य एवं पोषण मानक: खाद्य एवं पोषण का अब अपना एक मानक (मानक 6) है, जो इस बात को मान्यता देता है कि भोजन का समय केवल पोषण से संबंधित नहीं है, बल्कि आनंद, सामाजिक जुड़ाव और सांस्कृतिक पहचान से भी जुड़ा है। यह मानक सुनिश्चित करता है कि आपको भरपूर मात्रा में मनपसंद भोजन और पेय पदार्थ मिलें और आपका स्वास्थ्य भी बना रहे।
• आपकी आवाज़ पर अधिक ज़ोर: सुदृढ़ किए गए मानक आपके व्यक्तिगत अनुभवों को केंद्र में रखते हैं। सेवा प्रदाताओं को आपकी प्रतिक्रिया को ध्यानपूर्वक सुनना होगा, आपकी देखभाल संबंधी निर्णयों में आपको शामिल करना होगा और आपकी चिंताओं का समाधान करना होगा - यह इस बात को पुष्ट करता है कि आपकी आवाज़ मायने रखती है।
• विविधता और समावेशन को बढ़ावा देना: इन मानकों में विविधता को समझने और उसका सम्मान करने के लिए मजबूत आवश्यकताएं शामिल हैं, जिनमें सांस्कृतिक और भाषाई रूप से विविध पृष्ठभूमि के लोगों, आदिवासी और टोरेस स्ट्रेट द्वीप समूह के लोगों, एलजीबीटीआईसी+ व्यक्तियों और मनोभ्रंश से पीड़ित लोगों के लिए समर्थन शामिल है।
• जोखिम की गरिमा: ये मानक आपके जीवन जीने के तरीके के बारे में निर्णय लेने के आपके अधिकार को मान्यता देते हैं, भले ही उन निर्णयों में कुछ जोखिम शामिल हो। यह आपकी स्वायत्तता का सम्मान करता है और साथ ही यह सुनिश्चित करता है कि आवश्यकता पड़ने पर उचित सहायता उपलब्ध हो।

इसका आपके लिए क्या मतलब है

• आपके अधिकारों की रक्षा की जाती है। ये मानक अधिकारों के विवरण के अनुरूप हैं, जो यह सुनिश्चित करते हैं कि आपकी देखभाल के हर पहलू में आपके अधिकारों का पालन किया जाए।
• आपकी देखभाल व्यक्तिगत रूप से की जाती है। सेवाएं आपकी विशिष्ट आवश्यकताओं, प्राथमिकताओं, संस्कृति और पहचान के अनुरूप तैयार की जाती हैं।
• आपकी बात सुनी जाती है। सेवा प्रदाताओं को आपकी प्रतिक्रिया सुननी चाहिए और उस पर अमल करना चाहिए, यह सुनिश्चित करते हुए कि आपकी देखभाल से संबंधित निर्णयों में आपकी भागीदारी हो।
• आपकी सुरक्षा हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है। बेहतर नैदानिक ​​देखभाल मानकों का अर्थ है बेहतर स्वास्थ्य परिणाम और नुकसान से सुरक्षा।
• आपका भोजन अनुभव हमारे लिए महत्वपूर्ण है। भोजन और पोषण संबंधी मानक यह सुनिश्चित करते हैं कि भोजन आनंददायक और सांस्कृतिक रूप से उपयुक्त हो।
• आपका वातावरण आपके स्वास्थ्य को बढ़ावा देता है। स्वच्छ, सुरक्षित और आरामदायक स्थान जहाँ आप स्वतंत्र रूप से घूम-फिर सकते हैं और घर जैसा महसूस कर सकते हैं।

परिवर्तन के दौर में हम आपका साथ देते हैं।

वारिगल में, हम समझते हैं कि बदलाव कितना मुश्किल हो सकता है। इसीलिए हम इन बदलावों के दौरान हर कदम पर आपका साथ देने के लिए प्रतिबद्ध हैं। हमारी अनुभवी टीम आपके सवालों के जवाब देने, ये बदलाव आपकी स्थिति को कैसे प्रभावित करते हैं, यह समझाने और आपको अपने अधिकारों के बारे में आश्वस्त और सूचित रखने के लिए यहाँ मौजूद है।.

ये बदलाव आपको आपकी देखभाल के केंद्र में रखने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, जिससे आपको पहले से कहीं अधिक नियंत्रण, बेहतर सुरक्षा और मजबूत समर्थन प्राप्त होगा। ये बदलाव यह सुनिश्चित करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम हैं कि प्रत्येक वृद्ध ऑस्ट्रेलियाई नागरिक गरिमा, सम्मान और अपनी पसंद के अनुसार जीवन जी सके।.

अधिक जानकारी के लिए संसाधन

गुणवत्ता मानकों को सुदृढ़ किया गया

• वृद्धावस्था देखभाल गुणवत्ता मानकों को सुदृढ़ किया गया
• सुदृढ़ गुणवत्ता मानकों का अवलोकन
• मजबूत गुणवत्ता मानकों में क्या अंतर है?

इस श्रृंखला में संबंधित ब्लॉग पोस्ट

• अधिकारों का विवरण
• पंजीकृत समर्थक
• शिकायतें और प्रतिक्रिया

वृद्धावस्था देखभाल अधिनियम के बारे में अधिक जानकारी

• नए अधिकार-आधारित वृद्धावस्था देखभाल अधिनियम के बारे में
• माई एज्ड केयर – गुणवत्तापूर्ण वृद्धावस्था देखभाल के लिए मानक स्थापित करना

सुलभ जानकारी

मजबूत किए गए गुणवत्ता मानकों के बारे में जानकारी कई प्रारूपों में उपलब्ध है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि हर कोई इस महत्वपूर्ण जानकारी तक पहुंच सके:

• सरल अंग्रेजी में तथ्य पत्रक और मार्गदर्शिकाएँ
• सरल भाषा और दृश्य सहायता युक्त आसान पठनीय संस्करण
• कई भाषाएँ और दुभाषिया सेवाएँ
• वीडियो और दृश्य संसाधन

सुगम संसाधनों या सुदृढ़ गुणवत्ता मानकों को समझने में सहायता के लिए, कृपया 1800 927 744 पर हमसे संपर्क करें।.

वारिगल से संपर्क करें

• फ़ोन: 1800 927 744
• ईमेल:  warrigal@warrigal.com.au
• वेबसाइट देखें:  warrigal.com.au