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29 मई, 2025
यद्यपि 'घर पर सहायता' कार्यक्रम दशकों में वृद्धों की देखभाल में सबसे बड़ा सुधार है, फिर भी आपकी देखभाल टीम, असाधारण सहायता के प्रति हमारी प्रतिबद्धता और अपनी शर्तों पर अपना सर्वश्रेष्ठ जीवन जीने का आपका अधिकार अपरिवर्तित रहेगा।.
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वारिगल में, हमारा लक्ष्य अपरिवर्तित है: एक ऐसी दुनिया का निर्माण करना जहाँ बुजुर्ग लोग खुद को पहचाना हुआ, प्यार किया हुआ और जुड़ा हुआ महसूस करें। यद्यपि 'घर पर सहायता' कार्यक्रम दशकों में वृद्धावस्था देखभाल में सबसे बड़ा सुधार है, फिर भी आपकी देखभाल टीम, असाधारण सहायता के प्रति हमारी प्रतिबद्धता और अपनी शर्तों पर सर्वश्रेष्ठ जीवन जीने का आपका अधिकार अपरिवर्तित रहेगा। वारिगल के सहयोग से, आप आश्वस्त रह सकते हैं कि आपकी देखभाल में वही झलक मिलेगी जो आपके लिए सबसे महत्वपूर्ण है।.

सपोर्ट एट होम एक नया ऑस्ट्रेलियाई सरकारी कार्यक्रम है जो 1 नवंबर 2025 से शुरू हो रहा है। यह वर्तमान होम केयर पैकेज (एचसीपी) और शॉर्ट-टर्म रिस्टोरेटिव केयर प्रोग्राम की जगह लेगा, जबकि कॉमनवेल्थ होम सपोर्ट प्रोग्राम (सीएचएसपी) नवंबर 2027 से पहले इसमें शामिल नहीं हो पाएगा। यह कार्यक्रम 4.3 बिलियन डॉलर का निवेश है जिसका उद्देश्य घर पर रहने वाले बुजुर्ग ऑस्ट्रेलियाई नागरिकों को अधिक लचीला, पारदर्शी और व्यापक सहायता प्रदान करना है।.
होम सपोर्ट कार्यक्रम वृद्ध देखभाल की गुणवत्ता और सुरक्षा पर रॉयल कमीशन की सिफारिशों के जवाब में शुरू किया गया है। इस नए कार्यक्रम का उद्देश्य वृद्ध ऑस्ट्रेलियाई नागरिकों को सेवाओं, उपकरणों और घर में आवश्यक सुविधाओं तक बेहतर पहुंच प्रदान करना है, ताकि वे लंबे समय तक स्वतंत्र रूप से जीवन यापन कर सकें। 2035 तक, होम सपोर्ट कार्यक्रम का लक्ष्य लगभग 14 लाख वृद्ध लोगों को उनके घरों में स्वतंत्र रूप से रहने में मदद करना है और अगले दशक में 3 लाख और प्रतिभागियों को सहायता प्रदान करना है।.
देखभाल के स्तर:*
सेवा श्रेणियाँ:
नैदानिक सेवाएं:
मूल्य निर्धारण:
देखभाल प्रबंधन:
प्रतिभागियों का योगदान:
बजट आवंटन:
अप्रयुक्त धनराशि:
सहायक प्रौद्योगिकी और घर में किए गए बदलाव:
अल्पकालिक देखभाल के नए विकल्प क्या हैं?
*होम केयर सहायता के तहत पुनर्मूल्यांकन न किए गए ऐसे स्वास्थ्य सेवा प्रदाता (एचसीपी) देखभाल प्राप्तकर्ता, जिन्हें पहले होम केयर पैकेज के अंतर्गत स्थानांतरित किया गया है, उन्हें उनके पिछले होम केयर पैकेज के समान ही धनराशि (पूरक सहित) प्राप्त होती रहेगी। पिछले वार्षिक पैकेज की राशि को चार भागों में विभाजित करके प्राप्तकर्ता के लिए होम केयर सहायता का त्रैमासिक बजट तैयार किया जाता है। होम केयर सहायता प्राप्तकर्ताओं के लिए धनराशि का विवरण वृद्ध देखभाल के लिए सब्सिडी और पूरक की अनुसूची में दिया गया है। धनराशि सांकेतिक है और इसमें सूचकांक संशोधन हो सकते हैं। 30 जून 2025 को राष्ट्रीय प्राथमिकता प्रणाली में शामिल या होम केयर पैकेज के लिए पात्र पाए गए वृद्ध व्यक्ति, धनराशि उपलब्ध होने पर होम केयर सहायता में स्थानांतरित हो जाएंगे। इन प्रतिभागियों को उनके स्वीकृत एचसीपी के समान ही धनराशि प्राप्त होगी।.
आपकी वार्षिक धनराशि को चार बराबर तिमाही बजटों में विभाजित किया जाएगा। तिमाही बजट प्रत्येक वर्ष 1 जुलाई, 1 अक्टूबर, 1 जनवरी और 1 अप्रैल से शुरू होगा। इसकी गणना दैनिक आधार पर की जाएगी, जिसका अर्थ है कि कुछ तिमाहियों में दिनों की संख्या के आधार पर राशि अगली तिमाही से थोड़ी भिन्न हो सकती है। 1,000 डॉलर तक या आपके तिमाही बजट के 10% (जो भी अधिक हो) तक की अप्रयुक्त धनराशि को अगली तिमाही में स्थानांतरित किया जा सकता है।.
इस परिवर्तन के लिए आपको कोई कार्रवाई करने की आवश्यकता नहीं है। भविष्य में, आपको वृद्धावस्था देखभाल अधिनियम के अनुरूप एक नए सेवा समझौते पर हस्ताक्षर करने होंगे। वारिगल इस प्रक्रिया में आपका मार्गदर्शन और सहयोग करेगा।.
यदि आप पहले से ही होम केयर पैकेज प्राप्त कर रहे हैं, तो आपको कोई कार्रवाई करने की आवश्यकता नहीं है। यदि आपके कोई प्रश्न हैं या आप बदलाव से पहले पैकेज प्राप्त करना चाहते हैं, तो अपने केयर कोऑर्डिनेटर से संपर्क करें।.
नहीं। मौजूदा होम केयर पैकेज लाभार्थियों को नए मूल्यांकन की आवश्यकता नहीं होगी। नए आवेदकों को अभी भी मूल्यांकन करवाना होगा, जिसकी व्यवस्था माई एज्ड केयर वेबसाइट या 1800 200 422 पर कॉल करके की जा सकती है।
आपको उनकी मौजूदा सहायता टीम से देखभाल मिलती रहेगी। यदि आप सेवाओं में बदलाव या वृद्धि करना चाहते हैं, तो वारिगल आपकी प्राथमिकताओं और आवश्यकताओं के अनुरूप सेवाएं प्रदान करने का प्रयास करेगा।.
वारिगल समझता है कि विधायी परिवर्तन बहुत जटिल लग सकते हैं। हमने इसके लिए एक समर्पित टीम का गठन किया है:
निरंतर अपडेट: होम सपोर्ट कार्यक्रम में लगातार बदलाव हो रहे हैं, कुछ पहलुओं पर अभी भी विचार-विमर्श चल रहा है और नियमों को अंतिम रूप दिया जाना बाकी है। जैसे ही हमें कोई जानकारी मिलेगी, हम उसे आपके साथ साझा करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। हम आपको पारदर्शिता का आश्वासन देते हैं—हम आपको अपडेट के लिए इंतजार कराने के बजाय, जो भी जानकारी मिलेगी, वह आपको तुरंत बता देंगे। कार्यक्रम के शुभारंभ के करीब आने पर, हम आपको हर कदम पर सूचित रखने के लिए नियमित अपडेट प्रदान करते रहेंगे।
आपकी देखभाल संबंधी आवश्यकताओं के आकलन के आधार पर पात्रता निर्धारित की जाती है। यदि आप पहले से ही होम केयर पैकेज प्राप्त कर रहे हैं, तो आपको बिना किसी नए आकलन के सपोर्ट एट होम पैकेज में स्थानांतरित कर दिया जाएगा। नए आवेदकों का आकलन नई प्रणाली के तहत किया जाएगा।.
सेवाओं को तीन मुख्य श्रेणियों में बांटा गया है:
प्रत्येक श्रेणी में उपलब्ध सेवाओं का पूरा विवरण जानने के लिए, कृपया स्वास्थ्य, विकलांगता और वृद्धावस्था विभाग की वेबसाइट पर यहाँ।
देखभाल प्रबंधन आपकी सहायता का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बना रहेगा। 1 नवंबर 2025 से, आपके त्रैमासिक बजट का 10% देखभाल प्रबंधन सेवाओं के लिए अलग रखा जाएगा। इन गतिविधियों में शामिल हैं:
1 नवंबर 2025 से, पैकेज प्रबंधन लागत को अलग शुल्क के रूप में लेने के बजाय, सेवा मूल्य में ही शामिल कर लिया जाएगा। इसका अर्थ है कि सेवाओं की प्रति घंटा दरें बदल जाएंगी और उनमें प्रदान की जा रही सेवा और यात्रा, शेड्यूलिंग और अनुपालन जैसी प्रशासनिक लागतें दोनों शामिल होंगी।.
सरकार दो चरणों में मूल्य सीमाएं लागू कर रही है:
जी हां। वारिगल नियमों के अनुसार प्रस्तावित मूल्य परिवर्तनों के बारे में आपको सूचित करेगा और आपकी सहमति प्राप्त करेगा। हालांकि, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि ये मूल्य परिवर्तन आपके लिए कोई अतिरिक्त शुल्क वृद्धि नहीं हैं। वारिगल को माई एज्ड केयर पर अपनी मूल्य सूची प्रकाशित करना भी अनिवार्य होगा।.
उचित मूल्य इस बात को दर्शाता है कि आपके सेवा प्रदाता को आपको सेवा प्रदान करने में कितना खर्च आता है। इस मूल्य में निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं:
कीमतों में होम सपोर्ट प्रोग्राम में बदलाव के लिए प्रदाता की लागत भी शामिल हो सकती है। कुल कीमत उचित और न्यायसंगत होनी चाहिए।.
सरकार ने उन लोगों के लिए "स्थिति में कोई बदलाव न हो" का सिद्धांत स्थापित किया है, जो 12 सितंबर 2024 को या तो राष्ट्रीय प्राथमिकता प्रणाली के तहत कोई पैकेज प्राप्त कर रहे थे, या किसी पैकेज के लिए पात्र माने गए थे। इन देखभाल प्राप्तकर्ताओं को होम केयर व्यवस्था के तहत जितनी राशि का योगदान देना होता, उतनी ही राशि या उससे कम राशि का योगदान देना होगा।.
सपोर्ट एट होम कार्यक्रम के तहत सरकारी धनराशि उन सेवाओं पर केंद्रित की जाती है जो आपके अपने घर के वातावरण में आपके स्वास्थ्य को बनाए रखने में मदद करती हैं, जिससे अस्पताल में भर्ती होने की आवश्यकता कम हो जाती है।.
यह दृष्टिकोण मानता है कि आप अपने दैनिक जीवन के खर्चों और उन सेवाओं के लिए योगदान देना जारी रखेंगे जिनका प्रबंधन आप जीवन भर पारंपरिक रूप से करते आए हैं। आपके योगदान का स्तर आपकी वित्तीय स्थिति और आपको मिलने वाली विशिष्ट प्रकार की सहायता के अनुसार निर्धारित किया जाता है।.

होम सपोर्ट कार्यक्रम के तहत, एसोसिएट प्रोवाइडर एक तृतीय-पक्ष संगठन है जिसके साथ वारिगल विशिष्ट सेवाएं प्रदान करने के लिए साझेदारी करता है। ये विश्वसनीय भागीदार हैं जो उन क्षेत्रों में हमारी सेवा पेशकशों को पूरा करते हैं जहां हमारे पास आंतरिक क्षमता नहीं हो सकती है।.
जी हां, आप अभी भी तृतीय-पक्ष प्रदाताओं से सेवाएं प्राप्त कर सकते हैं, जिन्हें अब सहयोगी प्रदाता कहा जाता है। वारिगल ने ऐसे प्रदाताओं को अपने साथ जोड़ा है जो गुणवत्ता, विश्वसनीयता और अनुपालन के हमारे उच्च मानकों को पूरा करते हैं।.
पंजीकृत सेवा प्रदाता के रूप में, वारिगल सभी प्रतिभागियों को प्रदान की जाने वाली सभी सेवाओं के लिए सभी नियामक आवश्यकताओं और सेवा प्रदाता दायित्वों को पूरा करने के लिए उत्तरदायी है, जिसमें तृतीय पक्षों द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाएं भी शामिल हैं। इसका अर्थ यह है कि कुछ ऐसी परिस्थितियाँ हो सकती हैं जहाँ नियामक आवश्यकताओं और/या सेवा प्रदाता दायित्वों को पूरा न किया जा सके और वारिगल कुछ विशेष कर्मचारियों या तृतीय पक्षों को काम पर रखने के लिए सहमत न हो।.
वृद्धावस्था देखभाल अधिनियम में व्यापक अनुपालन आवश्यकताओं और सुदृढ़ गुणवत्ता मानकों को शामिल किया गया है, जिनका सभी सेवा प्रदाताओं को पालन करना अनिवार्य है। इन उन्नत नियामक ढाँचों का अर्थ है कि हमें सहयोगी सेवा प्रदाताओं के चयन और निगरानी में और भी अधिक सतर्क रहना होगा ताकि आपको मिलने वाली देखभाल की सुरक्षा और गुणवत्ता को सुनिश्चित किया जा सके।.
वारिगल केवल उन्हीं पूर्व-अनुमोदित सहयोगी प्रदाताओं के माध्यम से सेवाएं प्रदान करेगा जो हमारे गुणवत्ता मानकों और नए नियामक आवश्यकताओं को पूरा करते हैं। आपके स्थानीय समन्वयक आपके क्षेत्र में अनुमोदित विश्वसनीय भागीदारों के बारे में जानकारी प्रदान कर सकते हैं।.
जब आप वारिगल से सहायता प्राप्त करते हैं, तो लागत आपके देखभाल कर्मी की प्रति घंटा मजदूरी से कहीं अधिक होती है। हमारी मूल्य निर्धारण प्रणाली में आपके घर पर विश्वसनीय, नियमों के अनुरूप और उच्च गुणवत्ता वाली देखभाल प्रदान करने के लिए आवश्यक संपूर्ण बुनियादी ढांचा शामिल है।.
बुनियादी ढांचे और सहायता प्रणालियों में किया गया यह निवेश ही हमें लगातार ऐसी देखभाल प्रदान करने में सक्षम बनाता है जो आपको अपनी शर्तों पर, अपना सर्वश्रेष्ठ जीवन जीने में मदद करती है।.
होम सपोर्ट योजना के तहत, आपको सहायक तकनीक और घर में बदलाव के लिए तत्काल और अलग से धनराशि प्राप्त होगी, जिसमें 500 डॉलर से लेकर 15,000 डॉलर तक की तीन धनराशि उपलब्ध होगी। यह अलग सहायक तकनीक और घर में बदलाव (एटी-एचएम) योजना आपके मौजूदा सहभागी बजट से अलग से वित्त पोषित होगी और आपके मूल्यांकन के दौरान अनुमोदित की जाएगी।.
यदि आपकी ज़रूरतें बदलती हैं, तो आवश्यकता पड़ने पर अतिरिक्त सहायता प्रदान करने के लिए अतिरिक्त अल्पकालिक कार्यक्रम और सेवाएं उपलब्ध हैं। आपके मूल्यांकन के आधार पर यह निर्धारित किया जाएगा कि आपकी बदलती ज़रूरतों के अनुरूप पुनर्मूल्यांकन की आवश्यकता होगी या नहीं। सपोर्ट एट होम में दो नए अल्पकालिक देखभाल विकल्प शामिल हैं, जिनमें 12 सप्ताह तक के लिए वित्तीय सहायता उपलब्ध है:
1. पुनर्स्थापनात्मक देखभाल मार्ग: स्वतंत्र बने रहने के लिए कार्यों का निर्माण या पुनः प्राप्ति करना (जैसे, संबद्ध स्वास्थ्य सेवाएं)।.
2. जीवन के अंतिम चरण की व्यवस्था: जिन लोगों के पास जीने के लिए 3 महीने या उससे कम समय बचा है, उनके लिए सेवाओं को बेहतर बनाना ताकि वे घर पर ही रह सकें।.
आपके वृद्धावस्था देखभाल मूल्यांकन से सहायक प्रौद्योगिकी और गृह संशोधन के लिए उपलब्ध निधियों के स्तर का निर्धारण होगा। आवश्यकता पड़ने पर आप दोनों प्रकार की निधियों का एक साथ लाभ उठा सकते हैं, जिससे उत्पादों, उपकरणों और गृह संशोधनों के लिए अग्रिम निधि प्राप्त होगी। निधियों के स्तर आमतौर पर 12 महीनों के लिए आवंटित किए जाते हैं, हालांकि आपको लागत में योगदान देना पड़ सकता है। विस्तृत परिचालन संबंधी आवश्यकताएं आपको एटी-एचएम योजना के दिशानिर्देशों में मिलेंगी, जो 1 नवंबर 2025 से उपलब्ध होंगे।.
नोट: मूल्यांकन की समयसीमा की पुष्टि होना बाकी है।.
अगले दो वर्षों में प्रतीक्षा समय को कम करना लक्ष्य है।.
यदि आपके कोई प्रश्न, चिंताएं या प्रतिक्रिया हो, तो आप निम्न कार्य कर सकते हैं:
होम सपोर्ट प्रोग्राम के बारे में अधिक जानकारी स्वास्थ्य विभाग की वेबसाइट।
आप ओल्डर पर्सन्स एडवाइजरी नेटवर्क (OPAN) से भी संपर्क कर सकते हैं। OPAN की एक वृद्ध देखभाल सहायता हेल्पलाइन (1800 700 600) है, जहाँ निःशुल्क और गोपनीय जानकारी और सहायता उपलब्ध है। OPAN का एक प्रतिनिधि आपके सेवा प्रदाता से आपकी मूल्य निर्धारण संबंधी बातचीत में आपकी सहायता कर सकता है या आपकी ओर से उनसे बात कर सकता है।
हां, आप मौसमी जरूरतों के लिए अप्रयुक्त धनराशि को आगे ले जा सकते हैं, बशर्ते कि सेवा आधिकारिक सेवा सूची में स्वीकृत हो और 1,000 डॉलर या आपके त्रैमासिक बजट के 10% (जो भी अधिक हो) की रोलओवर सीमा के भीतर आती हो।.
होम सपोर्ट के तहत कोई अवकाश व्यवस्था नहीं है। प्रतिभागी विभिन्न कारणों से होम सपोर्ट सेवाओं को अस्थायी रूप से बंद करने के लिए स्वतंत्र हैं। सेवाएं बंद रहने के दौरान भी, प्रतिभागी को उनका त्रैमासिक बजट मिलता रहेगा। हालांकि, अप्रयुक्त बजट की सीमा लागू रहेगी।.
यदि आपकी देखभाल संबंधी आवश्यकताओं में कोई बदलाव आता है, तो आपका केयर मैनेजर आपकी वर्तमान आवश्यकताओं के अनुरूप पुनर्मूल्यांकन की व्यवस्था करने और तदनुसार आपकी सहायता को समायोजित करने के लिए आपके साथ मिलकर काम करेगा।.
यह परिवर्तन 1 नवंबर 2025 को होगा, जब होम केयर पैकेज कार्यक्रम समाप्त हो जाएगा और सभी लाभार्थी सपोर्ट एट होम कार्यक्रम में स्थानांतरित हो जाएंगे। दोनों प्रणालियों के एक साथ चलने की कोई अवधि नहीं होगी।.