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29 मई, 2025

आपकी देखभाल जारी रहेगी: घर पर सहायता प्रदान करने की प्रक्रिया के दौरान वारिगल की प्रतिबद्धता

यद्यपि 'घर पर सहायता' कार्यक्रम दशकों में वृद्धों की देखभाल में सबसे बड़ा सुधार है, फिर भी आपकी देखभाल टीम, असाधारण सहायता के प्रति हमारी प्रतिबद्धता और अपनी शर्तों पर अपना सर्वश्रेष्ठ जीवन जीने का आपका अधिकार अपरिवर्तित रहेगा।.

वारिगल में, हमारा लक्ष्य अपरिवर्तित है: एक ऐसी दुनिया का निर्माण करना जहाँ बुजुर्ग लोग खुद को पहचाना हुआ, प्यार किया हुआ और जुड़ा हुआ महसूस करें। यद्यपि 'घर पर सहायता' कार्यक्रम दशकों में वृद्धावस्था देखभाल में सबसे बड़ा सुधार है, फिर भी आपकी देखभाल टीम, असाधारण सहायता के प्रति हमारी प्रतिबद्धता और अपनी शर्तों पर सर्वश्रेष्ठ जीवन जीने का आपका अधिकार अपरिवर्तित रहेगा। वारिगल के सहयोग से, आप आश्वस्त रह सकते हैं कि आपकी देखभाल में वही झलक मिलेगी जो आपके लिए सबसे महत्वपूर्ण है।.

घर पर सहायता के बारे में

 

होम सपोर्ट प्रोग्राम क्या है?

सपोर्ट एट होम एक नया ऑस्ट्रेलियाई सरकारी कार्यक्रम है जो 1 नवंबर 2025 से शुरू हो रहा है। यह वर्तमान होम केयर पैकेज (एचसीपी) और शॉर्ट-टर्म रिस्टोरेटिव केयर प्रोग्राम की जगह लेगा, जबकि कॉमनवेल्थ होम सपोर्ट प्रोग्राम (सीएचएसपी) नवंबर 2027 से पहले इसमें शामिल नहीं हो पाएगा। यह कार्यक्रम 4.3 बिलियन डॉलर का निवेश है जिसका उद्देश्य घर पर रहने वाले बुजुर्ग ऑस्ट्रेलियाई नागरिकों को अधिक लचीला, पारदर्शी और व्यापक सहायता प्रदान करना है।.

 

घर पर सहायता सेवा क्यों शुरू की जा रही है?

होम सपोर्ट कार्यक्रम वृद्ध देखभाल की गुणवत्ता और सुरक्षा पर रॉयल कमीशन की सिफारिशों के जवाब में शुरू किया गया है। इस नए कार्यक्रम का उद्देश्य वृद्ध ऑस्ट्रेलियाई नागरिकों को सेवाओं, उपकरणों और घर में आवश्यक सुविधाओं तक बेहतर पहुंच प्रदान करना है, ताकि वे लंबे समय तक स्वतंत्र रूप से जीवन यापन कर सकें। 2035 तक, होम सपोर्ट कार्यक्रम का लक्ष्य लगभग 14 लाख वृद्ध लोगों को उनके घरों में स्वतंत्र रूप से रहने में मदद करना है और अगले दशक में 3 लाख और प्रतिभागियों को सहायता प्रदान करना है।.

घर पर सहायता – इसका आपके लिए क्या अर्थ है

होम केयर पैकेज और सपोर्ट एट होम के बीच मुख्य अंतर क्या हैं?

देखभाल के स्तर:*

  • स्वास्थ्य सेवा प्रदाता (एचसीपी): 4 स्तर (अधिकतम $61,440 प्रति वर्ष)
  • घर पर सहायता: 8 स्तर (अधिकतम $77,709 प्रति वर्ष) साथ ही दो नए अल्पकालिक देखभाल विकल्प (पुनर्स्थापनात्मक देखभाल और जीवन के अंतिम चरण की देखभाल)

सेवा श्रेणियाँ:

  • स्वास्थ्य सेवा प्रदाता (एचसीपी): सेवाओं की विशिष्ट सूची
  • घर पर सहायता: तीन श्रेणियां (नैदानिक ​​देखभाल, स्वतंत्रता, रोजमर्रा की जिंदगी) जिनमें प्रतिभागियों के योगदान के स्पष्ट नियम शामिल हैं।

नैदानिक ​​सेवाएं:

  • स्वास्थ्य सेवा प्रदाता: इसमें जेब से कुछ खर्चा करना पड़ सकता है।
  • घर पर सहायता: 100% सरकारी वित्त पोषित। सभी प्रतिभागियों के लिए नैदानिक ​​देखभाल पूरी तरह से सरकार द्वारा वित्त पोषित है।

मूल्य निर्धारण:

  • स्वास्थ्य सेवा प्रदाता: प्रदाता कीमतें निर्धारित करते हैं और कई शुल्क वसूल सकते हैं।
  • घर पर सहायता: 1 नवंबर 2025 से, घर पर सहायता प्रदान करने वाले प्रदाताओं ने एक सर्व-समावेशी मूल्य निर्धारित किया है जिसमें कोई अलग प्रवेश, निकास या प्रशासनिक शुल्क नहीं है (10% तक देखभाल प्रबंधन शुल्क को छोड़कर)।

देखभाल प्रबंधन:

  • एचसीपी: वारिगल वर्तमान में केयर मैनेजमेंट को आपके बजट के 19% और पैकेज मैनेजमेंट को आपके बजट के 14% तक सीमित रखता है।.
  • घर पर सहायता: आपके तिमाही बजट से देखभाल प्रबंधन के लिए 10% की कटौती की जाएगी। यह धनराशि सेवा प्रदाता स्तर पर एकत्रित की जाएगी ताकि सेवा प्रदाता सभी ग्राहकों को देखभाल प्रबंधन सेवाएं प्रदान करने के लिए इसका लचीले ढंग से उपयोग कर सकें।.

प्रतिभागियों का योगदान:

  • स्वास्थ्य सेवा प्रदाता: मूल दैनिक शुल्क, आय-आधारित शुल्क और प्रदाता शुल्क (जैसे 'अतिरिक्त' शुल्क)
  • घर पर सहायता: आय/संपत्ति और सेवा श्रेणी के आधार पर योगदान; नैदानिक ​​सेवाओं के लिए कोई योगदान नहीं। सभी प्रतिभागियों के लिए नैदानिक ​​देखभाल पूरी तरह से सरकार द्वारा वित्त पोषित है।.

बजट आवंटन:

  • स्वास्थ्य सेवा प्रदाता (एचसीपी): वार्षिक बजट, मासिक भुगतान
  • घर पर सहायता: सीमित रोलओवर के साथ त्रैमासिक बजट

अप्रयुक्त धनराशि:

  • एचसीपी: जो प्रतिभागी होम केयर पैकेज प्राप्त कर रहे थे और जिनके पास 30 जून 2025 तक अप्रयुक्त धनराशि थी, वे अपनी अप्रयुक्त धनराशि को अपने सपोर्ट एट होम त्रैमासिक बजट में उपयोग के लिए रख सकेंगे।.
  • घर पर सहायता: जिन लाभार्थियों ने तिमाही के भीतर अपना बजट खर्च नहीं किया है, वे एक तिमाही से दूसरी तिमाही में अधिकतम 1,000 डॉलर या अपने तिमाही बजट का 10% (जो भी अधिक हो) जमा कर सकेंगे।.

सहायक प्रौद्योगिकी और घर में किए गए बदलाव:

  • स्वास्थ्य सेवा प्रदाता (HCP): आपके पैकेज से वित्त पोषित। वर्तमान में, सभी लाभार्थियों को सहायक तकनीक या घर में संशोधन संबंधी आवश्यकताओं के लिए पैकेज निधि बचानी होगी।.
  • घर पर सहायता: अलग से, तत्काल वित्तीय सहायता (स्तर के आधार पर $15,000 तक)

अल्पकालिक देखभाल के नए विकल्प क्या हैं?

  • पुनर्स्थापनात्मक देखभाल: 12 सप्ताह तक सहायता, 6,000 डॉलर का बजट
  • जीवन के अंतिम समय की देखभाल: घर पर रहने की इच्छा रखने वालों के लिए 16 सप्ताहों में 25,000 डॉलर तक की सहायता राशि।

 

*होम केयर सहायता के तहत पुनर्मूल्यांकन न किए गए ऐसे स्वास्थ्य सेवा प्रदाता (एचसीपी) देखभाल प्राप्तकर्ता, जिन्हें पहले होम केयर पैकेज के अंतर्गत स्थानांतरित किया गया है, उन्हें उनके पिछले होम केयर पैकेज के समान ही धनराशि (पूरक सहित) प्राप्त होती रहेगी। पिछले वार्षिक पैकेज की राशि को चार भागों में विभाजित करके प्राप्तकर्ता के लिए होम केयर सहायता का त्रैमासिक बजट तैयार किया जाता है। होम केयर सहायता प्राप्तकर्ताओं के लिए धनराशि का विवरण वृद्ध देखभाल के लिए सब्सिडी और पूरक की अनुसूची में दिया गया है। धनराशि सांकेतिक है और इसमें सूचकांक संशोधन हो सकते हैं। 30 जून 2025 को राष्ट्रीय प्राथमिकता प्रणाली में शामिल या होम केयर पैकेज के लिए पात्र पाए गए वृद्ध व्यक्ति, धनराशि उपलब्ध होने पर होम केयर सहायता में स्थानांतरित हो जाएंगे। इन प्रतिभागियों को उनके स्वीकृत एचसीपी के समान ही धनराशि प्राप्त होगी।.

होम सपोर्ट योजना के तहत मेरे बजट का प्रबंधन कैसे किया जाएगा?

आपकी वार्षिक धनराशि को चार बराबर तिमाही बजटों में विभाजित किया जाएगा। तिमाही बजट प्रत्येक वर्ष 1 जुलाई, 1 अक्टूबर, 1 जनवरी और 1 अप्रैल से शुरू होगा। इसकी गणना दैनिक आधार पर की जाएगी, जिसका अर्थ है कि कुछ तिमाहियों में दिनों की संख्या के आधार पर राशि अगली तिमाही से थोड़ी भिन्न हो सकती है। 1,000 डॉलर तक या आपके तिमाही बजट के 10% (जो भी अधिक हो) तक की अप्रयुक्त धनराशि को अगली तिमाही में स्थानांतरित किया जा सकता है।.

क्या मुझे घर से सहायता प्राप्त करने के लिए कुछ करने की आवश्यकता है?

इस परिवर्तन के लिए आपको कोई कार्रवाई करने की आवश्यकता नहीं है। भविष्य में, आपको वृद्धावस्था देखभाल अधिनियम के अनुरूप एक नए सेवा समझौते पर हस्ताक्षर करने होंगे। वारिगल इस प्रक्रिया में आपका मार्गदर्शन और सहयोग करेगा।.

मैं घर पर सहायता प्राप्त करने की व्यवस्था में बदलाव के लिए कैसे तैयारी करूं?

यदि आप पहले से ही होम केयर पैकेज प्राप्त कर रहे हैं, तो आपको कोई कार्रवाई करने की आवश्यकता नहीं है। यदि आपके कोई प्रश्न हैं या आप बदलाव से पहले पैकेज प्राप्त करना चाहते हैं, तो अपने केयर कोऑर्डिनेटर से संपर्क करें।.

क्या मुझे होम सपोर्ट में जाने के लिए नए मूल्यांकन की आवश्यकता होगी?

नहीं। मौजूदा होम केयर पैकेज लाभार्थियों को नए मूल्यांकन की आवश्यकता नहीं होगी। नए आवेदकों को अभी भी मूल्यांकन करवाना होगा, जिसकी व्यवस्था माई एज्ड केयर वेबसाइट या 1800 200 422 पर कॉल करके की जा सकती है।

क्या सपोर्ट एट होम के साथ मेरे देखभाल करने वाले कर्मचारी या सेवाएं बदल जाएंगी?

आपको उनकी मौजूदा सहायता टीम से देखभाल मिलती रहेगी। यदि आप सेवाओं में बदलाव या वृद्धि करना चाहते हैं, तो वारिगल आपकी प्राथमिकताओं और आवश्यकताओं के अनुरूप सेवाएं प्रदान करने का प्रयास करेगा।.

घर पर सहायता प्रदान करने की व्यवस्था में बदलाव के दौरान वारिगल क्या सहायता प्रदान करेगा?

वारिगल समझता है कि विधायी परिवर्तन बहुत जटिल लग सकते हैं। हमने इसके लिए एक समर्पित टीम का गठन किया है:

  • नए 'घर पर सहायता' कार्यक्रम को अच्छी तरह से समझें।
  • इन परिवर्तनों का हमारे होम सर्विसेज ग्राहकों पर विशेष रूप से क्या प्रभाव पड़ेगा, इसका आकलन करें।
  • एक स्पष्ट और सहायक संक्रमण योजना विकसित करें।
  • इन बदलावों का आप पर क्या असर होगा, इस बारे में स्पष्ट रूप से बताएं।

 

निरंतर अपडेट: होम सपोर्ट कार्यक्रम में लगातार बदलाव हो रहे हैं, कुछ पहलुओं पर अभी भी विचार-विमर्श चल रहा है और नियमों को अंतिम रूप दिया जाना बाकी है। जैसे ही हमें कोई जानकारी मिलेगी, हम उसे आपके साथ साझा करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। हम आपको पारदर्शिता का आश्वासन देते हैं—हम आपको अपडेट के लिए इंतजार कराने के बजाय, जो भी जानकारी मिलेगी, वह आपको तुरंत बता देंगे। कार्यक्रम के शुभारंभ के करीब आने पर, हम आपको हर कदम पर सूचित रखने के लिए नियमित अपडेट प्रदान करते रहेंगे।

आपकी सेवाएं और समर्थन

 

घर पर सहायता प्राप्त करने के लिए कौन पात्र है?

आपकी देखभाल संबंधी आवश्यकताओं के आकलन के आधार पर पात्रता निर्धारित की जाती है। यदि आप पहले से ही होम केयर पैकेज प्राप्त कर रहे हैं, तो आपको बिना किसी नए आकलन के सपोर्ट एट होम पैकेज में स्थानांतरित कर दिया जाएगा। नए आवेदकों का आकलन नई प्रणाली के तहत किया जाएगा।.

 

होम सपोर्ट के तहत कौन-कौन सी सेवाएं उपलब्ध हैं?

सेवाओं को तीन मुख्य श्रेणियों में बांटा गया है:

  • नैदानिक ​​देखभाल: कार्यात्मक और/या संज्ञानात्मक क्षमताओं को बनाए रखने या पुनः प्राप्त करने के लिए विशेष सेवाएं (जैसे, नर्सिंग, अधिकांश संबद्ध स्वास्थ्य सेवाएं, पोषण, देखभाल प्रबंधन और पुनर्स्थापनात्मक देखभाल प्रबंधन)।
  • स्वतंत्रता: दैनिक जीवन की गतिविधियों के प्रबंधन में सहायता और स्वतंत्र रूप से रहने के लिए कौशल या कार्यक्षमता में कमी (जैसे, व्यक्तिगत देखभाल, सामाजिक सहायता, आराम, परिवहन, चिकित्सीय सेवाएं, सहायक प्रौद्योगिकियां, घर में बदलाव)।
  • रोजमर्रा की जिंदगी: आपके घर को रहने योग्य स्थिति में बनाए रखने और आपकी स्वतंत्रता को बनाए रखने के लिए सहायता (जैसे, घरेलू सहायता, घर का रखरखाव और मरम्मत, भोजन)।

प्रत्येक श्रेणी में उपलब्ध सेवाओं का पूरा विवरण जानने के लिए, कृपया स्वास्थ्य, विकलांगता और वृद्धावस्था विभाग की वेबसाइट पर यहाँ

देखभाल प्रबंधन और मूल्य निर्धारण में बदलाव को समझना

होम सपोर्ट के तहत देखभाल प्रबंधन कैसे प्रदान किया जाएगा?

देखभाल प्रबंधन आपकी सहायता का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बना रहेगा। 1 नवंबर 2025 से, आपके त्रैमासिक बजट का 10% देखभाल प्रबंधन सेवाओं के लिए अलग रखा जाएगा। इन गतिविधियों में शामिल हैं:

  • देखभाल योजना
  • सेवा नियोजन और समन्वय
  • प्रतिभागी की देखभाल योजना और त्रैमासिक बजट का विकास, समीक्षा और मूल्यांकन
  • प्रदान की गई सेवाओं की निगरानी
  • प्रतिभागी की देखभाल और सेवाओं के बारे में जानकारी और शिक्षा प्रदान करना।
  • आवश्यकता पड़ने पर स्वास्थ्य और अन्य सेवाओं से जुड़ने में सहायता
  • आवश्यकता पड़ने पर सहायता योजना समीक्षा से गुजरने के लिए सहायता प्रदान की जाएगी।
होम सपोर्ट के तहत कीमतों में क्या बदलाव होंगे?

1 नवंबर 2025 से, पैकेज प्रबंधन लागत को अलग शुल्क के रूप में लेने के बजाय, सेवा मूल्य में ही शामिल कर लिया जाएगा। इसका अर्थ है कि सेवाओं की प्रति घंटा दरें बदल जाएंगी और उनमें प्रदान की जा रही सेवा और यात्रा, शेड्यूलिंग और अनुपालन जैसी प्रशासनिक लागतें दोनों शामिल होंगी।.

क्या सेवाओं पर मूल्य सीमा लागू होगी?

सरकार दो चरणों में मूल्य सीमाएं लागू कर रही है:

  • 1 नवंबर 2025 से 31 अक्टूबर 2026 तक: सेवा प्रदाता अपनी सेवाओं के लिए अपनी कीमतें स्वयं निर्धारित करना जारी रखेंगे (जैसा कि वे वर्तमान में करते हैं)।.
  • 1 नवंबर 2026 से: सरकार द्वारा निर्धारित मूल्य सीमाएं लागू होंगी, जिन्हें स्वास्थ्य विभाग द्वारा स्वतंत्र स्वास्थ्य और वृद्धावस्था देखभाल मूल्य निर्धारण प्राधिकरण (IHACPA) के साथ मिलकर स्थापित किया जाएगा।.
क्या मुझे कीमतों में बदलाव के बारे में जानकारी मिलेगी?

जी हां। वारिगल नियमों के अनुसार प्रस्तावित मूल्य परिवर्तनों के बारे में आपको सूचित करेगा और आपकी सहमति प्राप्त करेगा। हालांकि, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि ये मूल्य परिवर्तन आपके लिए कोई अतिरिक्त शुल्क वृद्धि नहीं हैं। वारिगल को माई एज्ड केयर पर अपनी मूल्य सूची प्रकाशित करना भी अनिवार्य होगा।.

मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरी कीमतें उचित हैं?

उचित मूल्य इस बात को दर्शाता है कि आपके सेवा प्रदाता को आपको सेवा प्रदान करने में कितना खर्च आता है। इस मूल्य में निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं:

  • आपके वृद्ध देखभाल कर्मचारियों का वेतन
  • प्रशासन और ओवरहेड्स
  • परिवहन
  • उप-करार

कीमतों में होम सपोर्ट प्रोग्राम में बदलाव के लिए प्रदाता की लागत भी शामिल हो सकती है। कुल कीमत उचित और न्यायसंगत होनी चाहिए।.

वित्तीय योगदान और "कोई नुकसान न हो" का सिद्धांत

 

“कोई बदतर स्थिति न हो” का सिद्धांत क्या है?

सरकार ने उन लोगों के लिए "स्थिति में कोई बदलाव न हो" का सिद्धांत स्थापित किया है, जो 12 सितंबर 2024 को या तो राष्ट्रीय प्राथमिकता प्रणाली के तहत कोई पैकेज प्राप्त कर रहे थे, या किसी पैकेज के लिए पात्र माने गए थे। इन देखभाल प्राप्तकर्ताओं को होम केयर व्यवस्था के तहत जितनी राशि का योगदान देना होता, उतनी ही राशि या उससे कम राशि का योगदान देना होगा।.

 

सपोर्ट एट होम के तहत प्रतिभागी योगदान कैसे काम करेगा?

सपोर्ट एट होम कार्यक्रम के तहत सरकारी धनराशि उन सेवाओं पर केंद्रित की जाती है जो आपके अपने घर के वातावरण में आपके स्वास्थ्य को बनाए रखने में मदद करती हैं, जिससे अस्पताल में भर्ती होने की आवश्यकता कम हो जाती है।.

यह दृष्टिकोण मानता है कि आप अपने दैनिक जीवन के खर्चों और उन सेवाओं के लिए योगदान देना जारी रखेंगे जिनका प्रबंधन आप जीवन भर पारंपरिक रूप से करते आए हैं। आपके योगदान का स्तर आपकी वित्तीय स्थिति और आपको मिलने वाली विशिष्ट प्रकार की सहायता के अनुसार निर्धारित किया जाता है।.

तृतीय-पक्ष सेवाओं (सहयोगी प्रदाताओं) को समझना

एसोसिएट प्रोवाइडर क्या होता है?

होम सपोर्ट कार्यक्रम के तहत, एसोसिएट प्रोवाइडर एक तृतीय-पक्ष संगठन है जिसके साथ वारिगल विशिष्ट सेवाएं प्रदान करने के लिए साझेदारी करता है। ये विश्वसनीय भागीदार हैं जो उन क्षेत्रों में हमारी सेवा पेशकशों को पूरा करते हैं जहां हमारे पास आंतरिक क्षमता नहीं हो सकती है।.

क्या मैं अभी भी तृतीय-पक्ष प्रदाताओं से सेवाएं प्राप्त कर सकता हूँ?

जी हां, आप अभी भी तृतीय-पक्ष प्रदाताओं से सेवाएं प्राप्त कर सकते हैं, जिन्हें अब सहयोगी प्रदाता कहा जाता है। वारिगल ने ऐसे प्रदाताओं को अपने साथ जोड़ा है जो गुणवत्ता, विश्वसनीयता और अनुपालन के हमारे उच्च मानकों को पूरा करते हैं।.

अगर मैं किसी ऐसे एसोसिएट प्रोवाइडर को चुनना चाहूँ जिसे वारिगल ने अभी तक ऑनबोर्ड या अप्रूव नहीं किया है तो क्या होगा?

पंजीकृत सेवा प्रदाता के रूप में, वारिगल सभी प्रतिभागियों को प्रदान की जाने वाली सभी सेवाओं के लिए सभी नियामक आवश्यकताओं और सेवा प्रदाता दायित्वों को पूरा करने के लिए उत्तरदायी है, जिसमें तृतीय पक्षों द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाएं भी शामिल हैं। इसका अर्थ यह है कि कुछ ऐसी परिस्थितियाँ हो सकती हैं जहाँ नियामक आवश्यकताओं और/या सेवा प्रदाता दायित्वों को पूरा न किया जा सके और वारिगल कुछ विशेष कर्मचारियों या तृतीय पक्षों को काम पर रखने के लिए सहमत न हो।.

 

वृद्धावस्था देखभाल अधिनियम में व्यापक अनुपालन आवश्यकताओं और सुदृढ़ गुणवत्ता मानकों को शामिल किया गया है, जिनका सभी सेवा प्रदाताओं को पालन करना अनिवार्य है। इन उन्नत नियामक ढाँचों का अर्थ है कि हमें सहयोगी सेवा प्रदाताओं के चयन और निगरानी में और भी अधिक सतर्क रहना होगा ताकि आपको मिलने वाली देखभाल की सुरक्षा और गुणवत्ता को सुनिश्चित किया जा सके।.

 

वारिगल केवल उन्हीं पूर्व-अनुमोदित सहयोगी प्रदाताओं के माध्यम से सेवाएं प्रदान करेगा जो हमारे गुणवत्ता मानकों और नए नियामक आवश्यकताओं को पूरा करते हैं। आपके स्थानीय समन्वयक आपके क्षेत्र में अनुमोदित विश्वसनीय भागीदारों के बारे में जानकारी प्रदान कर सकते हैं।.

अपनी सेवा लागतों को समझना

 

गुणवत्तापूर्ण देखभाल में दिखने से कहीं अधिक गहराई शामिल होती है।

जब आप वारिगल से सहायता प्राप्त करते हैं, तो लागत आपके देखभाल कर्मी की प्रति घंटा मजदूरी से कहीं अधिक होती है। हमारी मूल्य निर्धारण प्रणाली में आपके घर पर विश्वसनीय, नियमों के अनुरूप और उच्च गुणवत्ता वाली देखभाल प्रदान करने के लिए आवश्यक संपूर्ण बुनियादी ढांचा शामिल है।.

 

आपकी सेवा की लागत में क्या-क्या शामिल है:

  • हमारे देखभाल कर्मियों का समर्थन: उनके मूल वेतन के अलावा, हम पेंशन, बीमा, सवैतनिक अवकाश और निरंतर प्रशिक्षण प्रदान करते हैं ताकि देखभाल के उच्चतम मानकों को बनाए रखा जा सके।
  • देखभाल को संभव बनाना: आपका देखभाल कर्मी आप तक पहुँचने के लिए यात्रा करता है, आवश्यक विश्राम लेता है और दस्तावेज़ीकरण एवं समन्वय पर समय व्यतीत करता है। वाहन खर्च, ईंधन और पेशेवर विकास आपकी सेवा प्रदान करने के अनिवार्य हिस्से हैं।
  • पर्दे के पीछे की गतिविधियाँ: गुणवत्तापूर्ण देखभाल के लिए व्यापक समन्वय की आवश्यकता होती है—शेड्यूलिंग और रोस्टरिंग से लेकर अनुपालन निगरानी, ​​प्रौद्योगिकी प्रणालियों और प्रशासनिक सहायता तक, जो सब कुछ सुचारू रूप से चलाने में सहायक होती है।
  • समग्र तस्वीर: जब ये सभी तत्व एक साथ आते हैं, तो वे एक व्यापक सहायता प्रणाली का निर्माण करते हैं जो प्रत्यक्ष देखभाल संबंधी बातचीत से कहीं आगे जाती है। यह दृष्टिकोण हमें सेवा की गुणवत्ता बनाए रखने, नियामक आवश्यकताओं को पूरा करने और हमारे देखभाल कर्मियों के लिए उचित कार्य परिस्थितियाँ प्रदान करने में मदद करता है—और साथ ही आपको वह विश्वसनीय, व्यक्ति-केंद्रित देखभाल प्रदान करता है जिसके आप हकदार हैं।

बुनियादी ढांचे और सहायता प्रणालियों में किया गया यह निवेश ही हमें लगातार ऐसी देखभाल प्रदान करने में सक्षम बनाता है जो आपको अपनी शर्तों पर, अपना सर्वश्रेष्ठ जीवन जीने में मदद करती है।.

अतिरिक्त सहायता

अगर मुझे सहायक तकनीक या घर में बदलाव की आवश्यकता हो तो क्या होगा?

होम सपोर्ट योजना के तहत, आपको सहायक तकनीक और घर में बदलाव के लिए तत्काल और अलग से धनराशि प्राप्त होगी, जिसमें 500 डॉलर से लेकर 15,000 डॉलर तक की तीन धनराशि उपलब्ध होगी। यह अलग सहायक तकनीक और घर में बदलाव (एटी-एचएम) योजना आपके मौजूदा सहभागी बजट से अलग से वित्त पोषित होगी और आपके मूल्यांकन के दौरान अनुमोदित की जाएगी।.

अगर मेरी ज़रूरतें बदल जाएं या मुझे अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता हो तो क्या होगा?

यदि आपकी ज़रूरतें बदलती हैं, तो आवश्यकता पड़ने पर अतिरिक्त सहायता प्रदान करने के लिए अतिरिक्त अल्पकालिक कार्यक्रम और सेवाएं उपलब्ध हैं। आपके मूल्यांकन के आधार पर यह निर्धारित किया जाएगा कि आपकी बदलती ज़रूरतों के अनुरूप पुनर्मूल्यांकन की आवश्यकता होगी या नहीं। सपोर्ट एट होम में दो नए अल्पकालिक देखभाल विकल्प शामिल हैं, जिनमें 12 सप्ताह तक के लिए वित्तीय सहायता उपलब्ध है:

1. पुनर्स्थापनात्मक देखभाल मार्ग: स्वतंत्र बने रहने के लिए कार्यों का निर्माण या पुनः प्राप्ति करना (जैसे, संबद्ध स्वास्थ्य सेवाएं)।.

2. जीवन के अंतिम चरण की व्यवस्था: जिन लोगों के पास जीने के लिए 3 महीने या उससे कम समय बचा है, उनके लिए सेवाओं को बेहतर बनाना ताकि वे घर पर ही रह सकें।.

सहायक प्रौद्योगिकी और गृह संशोधन सहायता कैसे काम करेगी?

आपके वृद्धावस्था देखभाल मूल्यांकन से सहायक प्रौद्योगिकी और गृह संशोधन के लिए उपलब्ध निधियों के स्तर का निर्धारण होगा। आवश्यकता पड़ने पर आप दोनों प्रकार की निधियों का एक साथ लाभ उठा सकते हैं, जिससे उत्पादों, उपकरणों और गृह संशोधनों के लिए अग्रिम निधि प्राप्त होगी। निधियों के स्तर आमतौर पर 12 महीनों के लिए आवंटित किए जाते हैं, हालांकि आपको लागत में योगदान देना पड़ सकता है। विस्तृत परिचालन संबंधी आवश्यकताएं आपको एटी-एचएम योजना के दिशानिर्देशों में मिलेंगी, जो 1 नवंबर 2025 से उपलब्ध होंगे।.

 

नोट: मूल्यांकन की समयसीमा की पुष्टि होना बाकी है।.

क्या सपोर्ट के लिए प्रतीक्षा समय में बदलाव होगा?

अगले दो वर्षों में प्रतीक्षा समय को कम करना लक्ष्य है।.

मदद प्राप्त करें

 

मैं अधिक जानकारी कैसे प्राप्त कर सकता हूँ या प्रश्न कैसे पूछ सकता हूँ?

यदि आपके कोई प्रश्न, चिंताएं या प्रतिक्रिया हो, तो आप निम्न कार्य कर सकते हैं:

 

मुझे सरकारी जानकारी कहां मिल सकती है?

होम सपोर्ट प्रोग्राम के बारे में अधिक जानकारी स्वास्थ्य विभाग की वेबसाइट

आप ओल्डर पर्सन्स एडवाइजरी नेटवर्क (OPAN) से भी संपर्क कर सकते हैं। OPAN की एक वृद्ध देखभाल सहायता हेल्पलाइन (1800 700 600) है, जहाँ निःशुल्क और गोपनीय जानकारी और सहायता उपलब्ध है। OPAN का एक प्रतिनिधि आपके सेवा प्रदाता से आपकी मूल्य निर्धारण संबंधी बातचीत में आपकी सहायता कर सकता है या आपकी ओर से उनसे बात कर सकता है।

रोजमर्रा के प्रश्न

क्या मैं अपने तिमाही बजट का कुछ हिस्सा उन सेवाओं के लिए बचा सकता हूँ जिनकी मुझे कुछ खास मौसमों में ज़्यादा ज़रूरत पड़ सकती है (जैसे वसंत ऋतु में बगीचे की अतिरिक्त देखभाल)?

हां, आप मौसमी जरूरतों के लिए अप्रयुक्त धनराशि को आगे ले जा सकते हैं, बशर्ते कि सेवा आधिकारिक सेवा सूची में स्वीकृत हो और 1,000 डॉलर या आपके त्रैमासिक बजट के 10% (जो भी अधिक हो) की रोलओवर सीमा के भीतर आती हो।.

यदि मुझे किसी तिमाही के दौरान कुछ समय के लिए अस्पताल में भर्ती होना पड़े या घर से दूर रहना पड़े तो क्या होगा?

होम सपोर्ट के तहत कोई अवकाश व्यवस्था नहीं है। प्रतिभागी विभिन्न कारणों से होम सपोर्ट सेवाओं को अस्थायी रूप से बंद करने के लिए स्वतंत्र हैं। सेवाएं बंद रहने के दौरान भी, प्रतिभागी को उनका त्रैमासिक बजट मिलता रहेगा। हालांकि, अप्रयुक्त बजट की सीमा लागू रहेगी।.

यदि मुझे बीमारी या स्वास्थ्य लाभ के कारण अस्थायी रूप से सेवाओं में वृद्धि करनी पड़े तो मेरे त्रैमासिक बजट पर क्या प्रभाव पड़ेगा?

यदि आपकी देखभाल संबंधी आवश्यकताओं में कोई बदलाव आता है, तो आपका केयर मैनेजर आपकी वर्तमान आवश्यकताओं के अनुरूप पुनर्मूल्यांकन की व्यवस्था करने और तदनुसार आपकी सहायता को समायोजित करने के लिए आपके साथ मिलकर काम करेगा।.

क्या ऐसा कोई संक्रमणकालीन दौर होगा जिसमें दोनों प्रणालियाँ संचालित होंगी, या परिवर्तन एक ही बार में हो जाएगा?

यह परिवर्तन 1 नवंबर 2025 को होगा, जब होम केयर पैकेज कार्यक्रम समाप्त हो जाएगा और सभी लाभार्थी सपोर्ट एट होम कार्यक्रम में स्थानांतरित हो जाएंगे। दोनों प्रणालियों के एक साथ चलने की कोई अवधि नहीं होगी।.

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