Дел за поврзани ресурси
Статии, Најчесто поставувани прашања, Домашни услуги
29 мај 2025 година
Иако програмата „Поддршка дома“ претставува најголемата реформа во грижата за стари лица во последните децении, она што останува исто е вашиот тим за нега, нашата посветеност на исклучителна поддршка и вашето право да го живеете вашиот најдобар живот според ваши услови.
Скокни до делот
Во Warrigal, нашата визија останува непроменета: создавање свет каде што постарите луѓе се чувствуваат познати, сакани и поврзани. Иако програмата „Поддршка дома“ претставува најголемата реформа во грижата за стари лица во последните децении, она што останува исто е вашиот тим за нега, нашата посветеност на исклучителна поддршка и вашето право да го живеете вашиот најдобар живот според ваши услови. Со поддршката на Warrigal, можете да бидете сигурни дека вашата грижа ќе продолжи да го одразува она што е најважно за вас.

„Поддршка дома“ е нова програма на австралиската влада што започнува на 1 ноември 2025 година. Таа ќе ги замени сегашните Пакети за домашна нега (HCP) и Програма за краткорочна реставративна нега, а Програмата за поддршка на домот на Комонвелтот (CHSP) ќе се транзитира не порано од ноември 2027 година. Програмата претставува инвестиција од 4,3 милијарди долари насочена кон обезбедување пофлексибилна, транспарентна и сеопфатна поддршка за постарите Австралијанци што живеат дома.
„Поддршка дома“ е одговор на препораките од Кралската комисија за квалитет и безбедност на грижата за стари лица. Новата програма е дизајнирана да им овозможи на постарите Австралијанци подобар пристап до услуги, опрема и модификации на домот, за да можат да живеат независно подолго. До 2035 година, програмата „Поддршка дома“ има за цел да им помогне на околу 1,4 милиони постари лица да останат независни во своите домови, поддржувајќи уште 300.000 учесници во текот на следната деценија.
Нивоа на грижа:*
Категории на услуги:
Клинички услуги:
Цени:
Управување со грижата:
Придонеси на учесниците:
Буџетски распределби:
Непотрошени средства:
Асистивна технологија и модификации на домот:
Кои се новите опции за краткорочна нега?
*Примателите на транзициска нега од здравствени работници кои не се преоценети во рамките на „Поддршка дома“ продолжуваат да добиваат еквивалентно ниво на финансирање (вклучувајќи додатоци) како и нивниот претходен Пакет за домашна нега. Претходниот годишен износ на пакетот е поделен на четири за да се создаде еквивалентен квартален буџет за „Поддршка дома“ на примателот. Износите на финансирање за транзициските приматели на здравствена нега се наведени во Распоредот на субвенции и додатоци за нега на стари лица. Износите на финансирање се индикативни и подлежат на ревизии на индексација. Постарите лица кои на 30 јуни 2025 година биле во Националниот систем за приоритети или биле оценети како подобни за Пакет за домашна нега ќе преминат на „Поддршка дома“ кога ќе стане достапно финансирање. Овие учесници ќе добијат еквивалентно ниво на финансирање како и нивниот одобрен здравствен работник.
Вашето годишно финансирање ќе биде поделено на четири еднакви квартални буџети. Кварталите ќе траат од 1 јули, 1 октомври, 1 јануари и 1 април секоја година. Ова ќе се пресметува на дневна основа, што значи дека некои квартали може да имаат малку поинаков износ од следниот врз основа на бројот на денови во кварталот. Непотрошените средства до 1.000 долари или 10% од вашиот квартален буџет (што и да е поголемо) може да се префрлат во следниот квартал.
Не е потребна никаква акција од ваша страна за транзицијата. Во иднина, ќе треба да потпишете нов Договор за услуги што е во согласност со Законот за нега на стари лица. Воригал ќе ве води и ќе ве поддржува низ целиот процес.
Не треба да преземате никаква акција ако веќе добивате Пакет за домашна нега. Доколку имате прашања или сакате да обезбедите пакет пред транзицијата, контактирајте го вашиот координатор за нега.
Не. Постоечките корисници на Пакетот за домашна нега нема да имаат потреба од нова проценка. Новите кандидати сè уште ќе имаат потреба од проценка, која може да се закаже преку веб-страницата “ или со повик на 1800 200 422.
Ќе продолжите да добивате нега од нивниот постоечки тим за поддршка. Доколку сакате да ги промените или зголемите услугите, Warrigal ќе работи на тоа да ги задоволи вашите преференции и потреби.
Воригал разбира дека законските измени можат да бидат премногу. Формиравме посветен тим за:
Тековни ажурирања: Програмата „Поддршка дома“ продолжува да се развива, при што некои елементи се уште се во фаза на консултација, а правилата сè уште не се финализирани. Посветени сме да споделуваме информации со вас штом ќе ни станат достапни. Она што можеме да го ветиме е транспарентност - ќе ви кажеме што знаеме кога ќе го знаеме, наместо да ве оставаме да чекате ажурирања. Како што се приближуваме кон лансирањето на програмата, ќе продолжиме да обезбедуваме редовни ажурирања за да ве информираме за секој чекор од патот.
Правото на подобност се утврдува преку проценка на вашите потреби за нега. Доколку веќе примате Пакет за нега во домот, ќе бидете префрлени на „Поддршка дома“ без нова проценка. Новите кандидати ќе бидат оценети според новиот модел.
Услугите се групирани во три главни категории:
За целосен преглед на услугите достапни во секоја категорија, посетете ја веб-страницата на Министерството за здравство, инвалидитет и стареење тука.
Управувањето со грижата ќе продолжи да биде важен дел од вашата поддршка. Од 1 ноември 2025 година, 10% од вашиот квартален буџет ќе биде издвоен за услуги за управување со грижата. Овие активности вклучуваат:
Почнувајќи од 1 ноември 2025 година, трошоците за управување со пакети ќе бидат вклучени во цените на услугите, наместо да се наплаќаат како посебни такси. Ова значи дека часовните цени за услугите ќе се променат за да ги вклучат и услугата што се обезбедува и административните трошоци како што се патување, закажување и усогласеност.
Владата воведува ограничувања на цените во две фази:
Да. Warrigal ќе ве информира за сите предложени промени на цените во согласност со прописите и ќе побара ваша согласност. Сепак, важно е да се напомене дека овие промени на цените не се зголемувања на надоместоците што ги плаќате од ваш сопствен џеб. Warrigal исто така ќе биде должен да го објави нашиот ценовник на My Aged Care.
Разумна цена го одразува трошокот што вашиот давател на услуги ќе го плати за да ви ја испорача услугата. Цената може да вклучува:
Цените може да ги вклучуваат и трошоците на давателот на услуги за премин кон програмата „Поддршка дома“. Вкупната цена сепак мора да биде разумна и оправдана.
Владата воспостави принцип „никаков полош“ за луѓето кои на 12 септември 2024 година или примале пакет, според Националниот систем за приоритети, или биле оценети како подобни за пакет. Овие корисници на нега ќе ги дадат истите придонеси, или пониски, отколку што би имале според договорите за домашна нега.
„Поддршката дома“ го насочува владиното финансирање кон услуги што помагаат да се одржи вашата благосостојба во вашата домашна средина, намалувајќи ја потребата од приеми во болница.
Овој пристап признава дека ќе продолжите да придонесувате кон дневните трошоци за живот и услугите што традиционално сте ги управувале во текот на вашиот живот. Вашите нивоа на придонеси се пресметуваат според вашите финансиски околности и специфичните видови поддршка што ги добивате.

Според програмата „Поддршка дома“, придружен давател на услуги е организација од трета страна со која Warrigal соработува за да испорача специфични услуги. Ова се доверливи партнери кои ги надополнуваат нашите понуди за услуги во области каде што можеби немаме внатрешен капацитет.
Да, сè уште можете да добивате услуги од добавувачи од трети страни, сега наречени Придружни добавувачи. Warrigal има вградени добавувачи кои ги исполнуваат нашите високи стандарди за квалитет, сигурност и усогласеност.
Како регистриран давател на услуги, Warrigal останува одговорен за исполнување на сите регулаторни барања и обврски на давателот за СИТЕ услуги испорачани на учесникот, вклучително и оние испорачани од трети страни. Ова значи дека може да има околности кога Warrigal не може да се согласи со ангажирање на одредени работници или трети страни каде што не можат да се исполнат регулаторните барања и/или обврските на давателот.
Новиот Закон за нега на стари лица воведува сеопфатни барања за усогласеност и зајакнати стандарди за квалитет што сите даватели на услуги мора да ги исполнат. Овие подобрени регулаторни рамки значат дека мора да бидеме уште повнимателни во нашиот избор и надзор на придружните даватели на услуги за да ја одржиме безбедноста и квалитетот на грижата што ја заслужувате.
Warrigal ќе ги олесни услугите само преку претходно одобрени соработници кои ги исполнуваат нашите стандарди за квалитет и новите регулаторни барања. Вашиот локален координатор може да ви обезбеди информации за одобрени доверливи партнери во вашата област.
Кога добивате поддршка од Warrigal, трошокот е многу поголем од платата по час на вашиот негувател. Нашите цени ја опфаќаат целосната инфраструктура потребна за да се обезбеди сигурна, усогласена и висококвалитетна нега во вашиот дом.
Оваа инвестиција во инфраструктура и системи за поддршка е она што ни овозможува постојано да испорачуваме грижа што ви помага да го живеете вашиот најдобар живот, според ваши услови.
Во рамките на „Поддршка дома“, ќе добиете итно и посебно финансирање за асистивна технологија и модификации на домот, со три нивоа на финансирање кои се движат од 500 до 15.000 долари. Оваа посебна шема за асистивна технологија и модификации на домот (AT-HM) ќе се финансира одделно од вашиот тековен буџет за учесник и ќе биде одобрена за време на вашата проценка.
Доколку вашите потреби се променат, достапни се дополнителни краткорочни програми и услуги за да се обезбеди дополнителна поддршка кога е потребно. Вашата проценка ќе утврди дека ќе биде потребна повторна проценка за да се усогласат со вашите еволуирачки потреби. Поддршката дома вклучува два нови пата за краткорочна нега со финансирање до 12 недели:
1. Патека за реставративна нега: Да се изградат или вратат функции за да се остане независен (на пр., сродни здравствени служби).
2. Патека на крајот од животот: Да се зајакнат услугите за луѓето со дијагностициран животен век од 3 месеци или помалку, за да им се овозможи да останат дома.
Вашата проценка за нега на стари лица, исто така, ќе го одреди пристапот до асистивна технологија и нивоа на финансирање за модификации на домот. Доколку е потребно, можете да пристапите до двата вида финансирање истовремено, обезбедувајќи однапред финансирање за производи, опрема и модификации на домот. Нивоата на финансирање обично се доделуваат за 12 месеци, иако можеби ќе треба да учествувате во трошоците. Детални оперативни барања ќе најдете во упатствата за шемата AT-HM, достапни од 1 ноември 2025 година.
Забелешка: Временските рамки за оценување треба да се потврдат.
Целта е да се намали времето на чекање во текот на следните две години.
Доколку имате какви било прашања, загрижености или повратни информации, можете:
Повеќе информации за Програмата за поддршка дома се достапни на веб-страницата.
Можете исто така да контактирате со Мрежата за советување на постари лица (OPAN). OPAN има линија за застапување за нега на постари лица – 1800 700 600 – за бесплатни и доверливи информации и застапување. Застапник на OPAN може да ви помогне да разговарате со вашиот давател на услуги за вашите цени или да разговарате со нив во ваше име.
Да, можете да пренесете непотрошени средства за сезонски потреби, под услов услугата да е одобрена на официјалниот список на услуги и да спаѓа во рамките на ограничувањето за префрлање од 1.000 долари или 10% од вашиот квартален буџет (што и да е поголемо).
Нема аранжмани за отсуство во рамките на „Поддршка дома“. Учесниците имаат флексибилност привремено да престанат да ги добиваат своите услуги за „Поддршка дома“ од различни причини. Додека услугите се прекинати, учесникот ќе продолжи да го добива својот квартален буџет. Сепак, ќе важат ограничувања за пренесен непотрошен буџет.
Доколку вашите потреби за нега се променат, вашиот менаџер за нега ќе соработува со вас за да закажете повторна проценка за подобро да одговара на вашите тековни потреби и соодветно да ја прилагоди вашата поддршка.
Транзицијата ќе се случи на 1 ноември 2025 година, кога ќе заврши програмата Пакет за домашна нега и сите корисници ќе се префрлат на „Поддршка дома“. Нема да има период на преклопување каде што двата системи ќе работат истовремено.