Уорригал с радостью сообщает, что его дом престарелых Warrigal Queanbeyan недавно показал выдающиеся результаты во время проверки Комиссии. В отчете подтверждено выполнение всех девяти проверенных требований, что стало важной вехой для Уорригала. Это означает, что 100% из 13 домов престарелых Warrigal теперь полностью соответствуют стандартам качества ухода за пожилыми людьми, что составляет 546 выполненных требований — значительно выше среднего показателя по стране, составляющего 84%.

Кроме того, служба домашнего ухода Warrigal также выполнила все 39 требований по трем направлениям, что еще раз подчеркивает приверженность организации предоставлению исключительного ухода во всех аспектах своей деятельности.

Крейг Смит, исполняющий обязанности генерального директора компании Warrigal, отметил: «Мы чрезвычайно гордимся тем, что достигли полного соответствия требованиям. Это достижение является свидетельством усилий наших сотрудников за последние три года по улучшению условий проживания и обслуживания наших клиентов за счет значительных усовершенствований. Оно подчеркивает нашу стратегическую приверженность принципу «клиенты — на первом месте» и отражает нашу основную ценность — работу «как единая команда»»

Он добавил: «Мы выражаем огромную благодарность нашим сотрудникам за их безграничную преданность делу и неустанные усилия изо дня в день. Это достижение отражает их самоотверженность и высокие стандарты ухода, которые мы стремимся предоставлять нашим жителям и клиентам каждый день»

Поставщики услуг по уходу за пожилыми людьми обязаны соблюдать стандарты качества услуг по уходу за пожилыми людьми, при этом Комиссия проводит периодические проверки и оценки качества на местах, как правило, каждые три года. Эти проверки включают в себя интервью как минимум с 10% людей, пользующихся услугами. Кроме того, Комиссия проводит мониторинг и оценку рисков, уделяя особое внимание таким областям, как питание, организация питания, рацион питания и обязанности персонала. Такой комплексный подход обеспечивает четкую и тщательную оценку эффективности работы сектора.

КОНЕЦ

Контакт для СМИ: Элсбет Олалия, менеджер по маркетингу и коммуникациям | +61 (4) 3665 5808