Для решения проблем, связанных с изоляцией жителей от посещающих их родственников, которая может быть вызвана указаниями органов здравоохранения во время карантина в доме престарелых, в Уорригале разработана специальная программа, позволяющая родственникам и близким друзьям навещать своих близких после прохождения простого обучения и инструктажа.

Программа «Партнерство в уходе» (или «PINC») в Уорригале признает ценность вклада семьи и друзей в физическое, социальное и эмоциональное благополучие их близких. В условиях повышенного риска распространения COVID-19 в обществе Уорригал стремится и дальше обеспечивать безопасные посещения в тщательно контролируемой обстановке для тех, кто прошел программу «Партнерство в уходе» и соответствующее обучение.

Программа «Партнерство в уходе» предоставляет посетителям важную информацию и простые обучающие материалы, которые помогут минимизировать риск случайной передачи инфекции, обеспечивая безопасность как самих посетителей, так и медицинского персонала и жителей дома престарелых «Уорригал». Обучение включает в себя как онлайн-формат, так и очные занятия, в том числе несколько модулей по инфекционному контролю и передовым методам гигиены/использования средств индивидуальной защиты.

Посетители PINC помогают своим близким и другим людям в самых разных делах, включая: оказание эмоциональной поддержки, досуговые мероприятия (чтение книг, прослушивание музыки, разгадывание кроссвордов, раскрашивание, головоломки и т. д.), короткие прогулки по саду или внутреннему дворику, личную гигиену (расчесывание волос, бритье и т. д.), все это для улучшения самочувствия проживающих.

Генеральный директор Warrigal Марк Сьюэлл заявил: «Эта программа обеспечивает важный безопасный и контролируемый доступ для посетителей для жителей, находящихся в изоляции по указанию местных органов здравоохранения во время карантина в доме престарелых. Мы хотим, чтобы наши жители продолжали чувствовать заботу и поддержку не только со стороны нашего преданного своему делу профессионального персонала, но и со стороны своих близких. Мы считаем, что эта программа является важным шагом в обеспечении высокого уровня ухода за пожилыми людьми, удовлетворении их социальных и эмоциональных потребностей посредством качественного общения во время всех их визитов»

На данный момент в Warrigal поступило более 150 заявок от родственников и друзей проживающих в 11 домах престарелых желающих стать партнерами по уходу, и компания продолжает предоставлять необходимое обучение и повышение квалификации для заинтересованных лиц.