С 1 ноября 2025 года система ухода за пожилыми людьми в Австралии претерпевает кардинальные изменения в связи с вступлением в силу Закона об уходе за пожилыми людьми 2024 года. В основе этого нового законодательства, основанного на правах человека, лежит фундаментальный принцип: предполагается, что каждый пожилой человек обладает способностью принимать решения относительно своего ухода и своей жизни.

Одним из существенных изменений в новом законе является введение должности зарегистрированных помощников . Эта роль призвана дать возможность пожилым австралийцам сохранять контроль над процессом ухода за собой, получая при этом необходимую поддержку для принятия обоснованных решений.

Что такое зарегистрированный сторонник?

Зарегистрированный помощник — это человек, которому пожилой человек доверяет, например, член семьи или друг, и который может помочь ему запросить, получить и понять информацию, а также сообщить о своих пожеланиях. Эта официальная должность заменяет существующую систему постоянных и уполномоченных представителей в программе My Aged Care.

Основной принцип работы зарегистрированных помощников прост, но эффективен: они помогают пожилым людям принимать собственные решения, а не принимают решения за них. Зарегистрированные помощники помогают пожилым людям принимать и сообщать о своих решениях в сфере ухода за престарелыми.

Зачем была введена функция регистрации сторонников?

Королевская комиссия по качеству и безопасности ухода за пожилыми людьми отметила важность поддержки принятия решений для обеспечения того, чтобы люди имели контроль и выбор в отношении своей жизни и ухода. Предыдущая система была построена вокруг поставщиков услуг и финансирования, а не вокруг людей, получающих услуги, и их потребностей.

Новый закон решает эту проблему, закрепляя право на поддержку в принятии решений в качестве основного права, гарантируя, что пожилые австралийцы остаются в центре всех решений, касающихся их ухода.

Кто может быть зарегистрированным сторонником?

В качестве зарегистрированного сторонника может выступать доверенный член семьи или друг, выбранный пожилым человеком. У пожилого человека может быть более одного зарегистрированного сторонника.

Важно отметить, что хотя некоторые зарегистрированные сторонники также обладают опекунством, доверенностью на управление имуществом или аналогичными юридическими полномочиями, регистрация в качестве сторонника не дает автоматически права принимать решения. Это роль поддержки, а не роль замещающего лица, принимающего решения.

Что делают зарегистрированные сторонники?

Зарегистрированные сторонники оказывают пожилым людям помощь несколькими важными способами:

• Запрос информации , которая поможет пожилому человеку принимать обоснованные решения относительно своего ухода.
• Помощь им в понимании доступных им вариантов в системе ухода за пожилыми людьми.
• Сообщение о предпочтениях и выборе от имени пожилого человека по запросу.
• Получение копий информации для того, чтобы они могли лучше помогать пожилому человеку в принятии решений.

Важно отметить, что наличие зарегистрированного помощника не мешает пожилому человеку делать то, что он может сделать сам. Пожилой человек сохраняет контроль над процессом своего ухода.

Вам нужен зарегистрированный сторонник? 

Не каждый пожилой человек хочет или нуждается в чьей-либо поддержке. Некоторые пожилые люди могут чувствовать, что их уже поддерживают опекуны и другие значимые люди в их жизни, и им не нужно регистрироваться в качестве помощников. Однако, зарегистрировав кого-либо в качестве помощника через My Aged Care, вы четко дадите понять, кому вы хотите помочь. Эта официальная регистрация позволяет поставщикам услуг по уходу за пожилыми людьми, работникам и оценщикам знать, кому вы доверяете и кто может поддержать вас в принятии решений.

Переходные соглашения

Если у вас в настоящее время зарегистрирован постоянный или уполномоченный представитель в системе My Aged Care, переход на новую систему будет простым. Постоянные и уполномоченные представители, активные в системе My Aged Care по состоянию на 31 октября 2025 года, с 1 ноября 2025 года будут называться «зарегистрированными помощниками». Этот автоматический переход обеспечивает непрерывность поддержки пожилых людей, уже получающих услуги по уходу за престарелыми. Если вы хотите отказаться от этого перехода или внести изменения в ваши договоренности о поддержке, вы можете сделать это через систему My Aged Care.

Как новый закон ставит права на первое место

Введение системы зарегистрированных лиц, оказывающих поддержку, — это лишь один из элементов нового всеобъемлющего Закона об уходе за пожилыми людьми, который включает в себя Заявление о правах, определяющее основные права пожилых людей в учреждениях по уходу за престарелыми. Закон акцентирует внимание на шести ключевых областях:

• Ваше право принимать решения относительно вашего лечения и услуг.
• Безопасный и высококачественный уход, оказываемый с достоинством и уважением.
• Свобода от насилия, жестокого обращения, пренебрежения и эксплуатации
• Доступ к информации о ваших правах и услугах.
• Конфиденциальность и защита ваших персональных данных
• Право высказываться и подавать жалобы без страха

Ресурсы и поддержка

Министерство здравоохранения, по делам инвалидов и пожилых людей разработало обширные ресурсы , призванные помочь пожилым людям, их семьям и поставщикам услуг по уходу за пожилыми людьми понять новую роль зарегистрированного помощника и подготовиться к изменениям, предусмотренным новым Законом об уходе за пожилыми людьми.

Видео и визуальные материалы

• Видео: Как новый закон ставит права пожилых людей на первое место – доступно на нескольких языках и на языке жестов (Auslan).
• Ресурсы для зарегистрированных сторонников – включая видеоролики, информационные листы и учебные материалы.

Информация и рекомендации

• Зарегистрированные помощники по уходу за пожилыми людьми – подробная информация о роли зарегистрированного помощника.
• О новом законе об уходе за пожилыми людьми, основанном на правах человека – Обзор нового закона и его основных положений
• Заявление о правах человека – Информационный бюллетень правительства Австралии – Официальный информационный бюллетень
• Комиссия по качеству и безопасности ухода за пожилыми людьми – Заявление о правах – Подробная информация о ваших правах
• Новый закон о пожилых людях – Подготовка – Ресурсы, которые помогут вам подготовиться к изменениям
• Мой уход за пожилыми людьми – Роли и взаимоотношения в сфере поддержки – Информация об управлении вашими договоренностями о поддержке.
• Изучение вопросов ухода за пожилыми людьми – всеобъемлющее руководство – независимое руководство по услугам и правам в сфере ухода за пожилыми людьми

Доступная информация для всех

Информация о зарегистрированных сторонниках и Заявление о правах доступны в различных форматах, чтобы каждый мог получить доступ к этой важной информации:

• Информационные листы, изложенные простым и понятным языком
• Упрощенные версии для чтения с использованием простого языка и наглядных пособий
• Поддержка нескольких языков, включая функции перевода для шести языков, помимо английского и австралийского жестового языка (Auslan)
• Аудиоверсии и другие доступные форматы

Эта приверженность принципам доступности отражает акцент нового Закона об уходе за пожилыми людьми на обеспечении предоставления информации таким образом, чтобы она была понятна каждому.

Взгляд в будущее

Введение системы зарегистрированных помощников представляет собой значительный сдвиг в сторону более ориентированной на человека системы ухода за пожилыми людьми. Исходя из предположения, что пожилые люди способны принимать собственные решения, и предоставляя формальные механизмы поддержки при необходимости, новый закон дает пожилым австралийцам возможность сохранять больший контроль над своей жизнью, получая при этом необходимую им помощь и услуги.

Если у вас есть вопросы о зарегистрированных сторонниках или любом другом аспекте нового Закона об уходе за пожилыми людьми, вы можете:

• Свяжитесь с компанией My Aged Care по телефону 1800 200 422
• Посетите веб-сайт Министерства здравоохранения по адресу health.gov.au/our-work/aged-care-act