自2025年11月1日起，加强后的老年护理质量标准将作为新《老年护理法》的一部分生效。这些 加强后的 标准是确保澳大利亚老年人获得安全、高质量、以人为本且真正尊重其权利和尊严的护理方面迈出的重要一步。

在沃里格尔，我们欢迎该行业的这些改进，并一直在做准备，以确保我们继续提供 老年人 期望和应得的 —— 这种护理与我们创造一个老年人被了解、被爱和被联系的世界的愿景相一致。

质量标准是什么？

《 老年护理质量标准》 规定了老年护理服务提供者必须如何提供服务的预期。这些标准有助于形成对优质老年护理的共识，并确保服务提供者对达到这些预期负责。

加强后的标准比现行标准更具可衡量性、更详细、更全面。它们使用清晰易懂的语言，消除重复内容，并与新的 《权利声明》保持一致， 从而将您牢牢置于医疗保健的中心。

有哪些变化？

皇家老年护理质量与安全调查委员会确定了需要改进的关键领域，包括多样性、治理、食品与营养、痴呆症护理和临床护理。为此，强化后的质量标准已从8项精简至7项，并新增了两项专门针对临床护理和食品与营养的标准。这些调整使标准更加清晰、重点突出，并更好地契合您最关心的问题。.

7项强化质量标准如下：

1. 尊严与尊重 ——您有权获得尊严和尊重的对待，有权就您的护理做出决定，并有权选择自己的生活方式。
2. 治理与管理 ——医疗服务提供者必须拥有强有力的领导和完善的体系，才能提供安全、优质的医疗服务。
3. 护理和服务 ——护理和服务将根据您的个人需求和偏好量身定制。
4. 环境 ——您将在安全、清洁、舒适的环境中接受护理。
5. 临床护理 （全新专属标准）——您将获得安全、有效的临床护理，满足您的健康需求。
6. 食品与营养 （全新专项标准）——您将获得营养丰富、美味可口的食物，满足您的需求和喜好
7. 人力资源 ——老年护理人员具备提供优质护理所需的技能、知识和支持。

主要改进

• 专属临床护理标准： 临床护理首次拥有了自己的专属标准（标准 5）。这一强化重点确保您的健康需求——包括药物管理、伤口护理、疼痛管理、预防跌倒和痴呆症管理——得到优先考虑和妥善管理。
• 食品与营养标准： 食品与营养如今拥有了自己的标准（标准6），该标准认识到用餐不仅仅关乎营养，更关乎愉悦享受、社交互动和文化认同。此标准确保您在用餐体验中获得充足的、您喜爱的食物和饮品，从而促进您的身心健康。
• 更加重视您的意见： 加强后的标准将您的生活体验置于中心位置。医疗服务提供者必须积极倾听您的反馈，让您参与到与您的护理相关的决策中，并回应您的关切——这再次强调了您的意见至关重要。
• 加强多样性和包容性： 这些标准包括对理解和尊重多样性的更严格要求，包括支持来自不同文化和语言背景的人、原住民和托雷斯海峡岛民、LGBTIQ+人士以及患有痴呆症的人。
• 风险尊严： 这些标准承认您有权选择自己的生活方式，即使这些选择涉及一定的风险。这既尊重您的自主权，又确保在需要时获得适当的支持。

这对你意味着什么

• 您的权利受到保护。 相关标准与《权利声明》一致，确保您在接受护理的各个方面都享有应有的权利。
• 您的护理是个性化的。 服务根据您的独特需求、偏好、文化和身份量身定制。
• 您的声音会被听到。 医疗服务提供者必须认真听取并采纳您的反馈，确保您参与到与您的医疗护理相关的决策中。
• 您的安全是我们的首要任务。 更严格的临床护理标准意味着更好的健康结果和免受伤害的保障。
• 您的用餐体验至关重要。 食品和营养标准确保您能享用到美味且符合文化习俗的餐点。
• 良好的环境有助于身心健康。 干净、安全、舒适的空间让您能够自由活动，倍感自在。

在您变革期间为您提供支持

在沃里格尔，我们深知变革可能会让人感到不知所措。因此，我们致力于在您经历这些转变的每一步都提供支持。我们经验丰富的团队随时准备解答您的疑问，解释这些变化将如何影响您的具体情况，并确保您充分了解并自信地享有各项权利。.

这些变革旨在让您成为自身照护的核心，赋予您前所未有的自主权、更完善的保障和更强有力的支持。它们标志着在确保每位澳大利亚老年人都能享有尊严、尊重和自主选择权方面迈出了重要一步。.

更多信息资源

加强质量标准

• 加强老年护理质量标准
• 加强质量标准概述
• 加强后的质量标准有何不同？

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• 权利声明
• 注册支持者
• 投诉和反馈

关于新老年护理法案的更多信息

• 关于新的以权利为基础的老年护理法案
• 我的老年护理——树立优质老年护理标准

可访问信息

为确保每个人都能获取这一重要信息，有关加强后的质量标准的信息以多种格式提供：

• 简明英语情况说明书和指南
• 简易阅读版，语言简明，配有视觉辅助工具
• 多语种及口译服务
• 视频和视觉资源

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