自2025年11月1日起，澳大利亚的养老护理格局将迎来变革，新的《养老护理法》将把您的权利置于护理的核心地位。在沃里格尔，我们不仅致力于达到这些新标准，更致力于超越它们，继续践行我们“创造一个老年人被了解、被关爱、彼此联系的世界”的愿景。

有哪些变化？

《权利声明》将于2025年11月1日取代现行的《老年护理权利宪章》，标志着老年护理模式向以人为本的护理模式迈出了重要一步。与之前的宪章不同，《权利声明》已正式纳入新的《老年护理法》，这意味着您的权利现在受到法律保护并可强制执行。.

《权利声明》承认每位老年人都被认为有能力对自己的护理和生活做出决定，让您牢牢掌控自己的老年护理之旅。.

了解您的六项核心权利

《权利声明》涵盖六个基本领域，这些领域决定了老年护理服务的提供方式：

1. 独立性、选择权和控制权

您有权自主决定使用哪些服务、如何获取这些服务以及由谁提供服务。这包括对您的金钱、财产和人际关系做出的决定，即使其中可能存在一些个人风险。最重要的是，您有权在做出这些决定时获得支持，同时保持对生活的掌控。.

2. 公平准入

您有权获得公平、准确的老年护理需求评估，该评估应尊重您的文化、背景、个人经历和任何认知状况。这包括您在需要时获得姑息治疗和临终关怀的权利。.

3. 安全与质量

您有权获得安全、优质的老年护理服务，并享有尊严和尊重。您的身份、文化和背景必须得到重视和支持。服务必须方便易用，满足您的需求，并由训练有素、资质合格的工作人员提供。您也有权免受任何形式的暴力、虐待、忽视和剥削。.

4. 隐私和信息

您的隐私必须受到尊重，您的个人信息必须受到保护。您有权查阅有关您的权利和您所接受的服务（包括费用）的记录​​和信息。您可以控制何时可以与他人（例如您的代理人或家庭成员）共享您的个人信息。.

5. 满足您需求的沟通

您有权以您能理解的方式获取信息，并以您偏好的语言或方式进行沟通。这包括在需要时获得口译服务和辅助沟通工具。您也有权就您的服务提供反馈，并以适合您的方式与服务提供者和支持人员会面。.

6. 支持与联系

您有权在了解自身权利、做出决定或提出投诉时获得您选择的倡导者或其他人士的支持。您生命中重要的人（家人、朋友、照护者）的作用必须得到认可和尊重。您也有权与您的社区保持联系，包括参与休闲和文化活动，以及与您的宠物保持联系。.

为您带来的关键改进

• 更强大的法律保护：您的权利现在受到法律保护，为您提供比以往任何时候都更大的保护和安心。
• 辅助决策：您可以选择自己信任的人来帮助您做出决定，同时保持对生活的完全掌控。
• 加强投诉处理流程：将设立独立的投诉专员来监督投诉，使处理流程更加透明和公平。
• 更好的举报人保护：任何就老年护理问题发表意见的人，包括居民、家属、护理人员和工作人员，都将受到更强有力的保护。
• 明确的护理人员标准：新的老年护理行为准则为所有服务提供者、工作人员和志愿者制定了具有法律约束力的行为标准，确保他们支持您的个人选择权、尊严和尊重，同时保障您免受伤害。

Warrigal Ready：我们对您的承诺

我们已着手调整服务以符合这些新权利，因为它们体现了我们诚信、尊重、关爱和创新的核心价值观。我们对这些原则的承诺意味着我们欢迎这些变革，因为它们有助于我们实现让老年人按照自己的意愿过上最美好生活的使命。.

我们的准备工作：

• 对所有员工进行新版《权利声明》及其对日常护理意义的培训
• 审查并更新我们的政策和程序，以满足新的要求。
• 加强我们的投诉和反馈机制
• 加强我们支持的决策过程
• 确保我们的沟通方式满足各种不同的需求和偏好

人人都能获取信息

《权利声明》提供多种格式，以确保每个人都能获取这一重要信息：

• 易懂的英语情况说明书
• 简易阅读版，语言简明，配有视觉辅助工具
• 多种语言，包括除英语以外的六种语言的翻译功能。
• 音频版本和其他无障碍格式

这种对无障碍服务的承诺体现了新的《老年护理法》强调确保以人人都能理解的方式提供信息。.

下一步

了解您的权利是确保您获得应有优质医疗服务的第一步。我们鼓励您：

请使用下方提供的资源阅读完整的《权利声明》。

与家人、照护者或支持人员讨论这些权利

3. 提出问题——我们的团队随时准备帮助您了解这些变化对您意味着什么。

4. 考虑一下你可能想将哪些人注册为受支持的决策者

5. 请随时关注我们的更新信息，我们将持续发布实施进展情况。

更多信息资源

• 权利声明 – 澳大利亚政府情况说明书
• 老年护理质量与安全委员会——权利声明
• 老年护理行为准则——情况说明书
• 探索老年护理——综合指南
• 我的养老护理网站 – 最新动态
• 关于新的以权利为基础的老年护理法案

在您变革期间为您提供支持

在沃里格尔，我们深知变革可能会让人感到不知所措。因此，我们致力于在您经历这些转变的每一步都提供支持。我们经验丰富的团队随时准备解答您的疑问，解释这些变化将如何影响您的具体情况，并确保您充分了解并自信地享有各项权利。.

这些重要变革旨在让您成为自身照护的核心，赋予您前所未有的自主权、更完善的保障和更强有力的支持。它们标志着在确保每位澳大利亚老年人都能享有尊严、尊重和自主选择权方面迈出了重要一步。.

我们承认我们工作和生活所在土地的传统所有者。我们向过去、现在和未来的长者致以敬意。.