A construção de um novo centro especialmente projetado para esse fim já começou. O objetivo é fornecer um espaço central para a equipe de apoio administrativo de Warrigal, o que ajudará a facilitar um centro de atendimento ao cliente mais confortável, acolhedor e acessível para idosos e suas famílias.

Localizado ao lado da nova Estação Ferroviária de Oak Flats, na principal rotunda de acesso à cidade de Shellharbour a partir da autoestrada em Pioneer Drive, o Oak Flats, Warrigal ocupará os dois últimos andares, com capacidade para até 200 funcionários distribuídos por dois pisos. O Warrigal partilhará o edifício com uma creche no primeiro andar, bem como com uma grande loja de comércio ou varejo e um café no térreo.

O CEO da Warrigal, Mark Sewell, disse: "Tudo o que fazemos na Warrigal é voltado para as pessoas idosas em nossa comunidade e para a equipe que as apoia, e este novo local será um centro de atendimento ao cliente muito acolhedor para que as pessoas idosas e suas famílias possam visitar nossa equipe e buscar apoio personalizado presencial."

“Com amplo estacionamento, elevador espaçoso e transporte público nas proximidades, eles poderão visitar facilmente o centro para acessar todas as informações e o suporte de que precisam da equipe Warrigal, a fim de planejar sua moradia para aposentados, cuidados residenciais, serviços domiciliares ou qualquer outro tipo de suporte da Warrigal que desejarem receber.”

Com a recente adição do Warrigal Wollongong e do Links Seaside Community Village em 2022, a Warrigal continuou a expandir seus serviços durante a pandemia em Nova Gales do Sul e no Território da Capital Australiana, desde o início de suas operações em 1967 no Monte Warrigal, a poucos quilômetros desta nova localização. Este novo Centro Administrativo de Serviços de Apoio permitirá que a Warrigal ofereça melhor suporte aos seus 1.750 funcionários e 300 voluntários em suas 15 unidades em Nova Gales do Sul e no Território da Capital Australiana, além de aprimorar o treinamento e o desenvolvimento de sua equipe em um espaço moderno, conectado e seguro – melhorando, em última análise, seus serviços para proporcionar uma vida melhor às pessoas idosas.

“Estamos ansiosos para nos mudarmos no próximo ano, após a conclusão da obra, e continuamos buscando maneiras de aprimorar o processo para que os idosos busquem apoio. Navegar pelo sistema de assistência a idosos pode ser muito difícil. Já temos uma excelente reputação em atendimento ao cliente por telefone e internet, por isso estamos felizes em oferecer este espaço acolhedor, seguro e moderno para encontros presenciais, onde poderemos compartilhar informações sobre como podemos apoiá-los com nossos serviços em Warrigal”, disse Mark.

A previsão é que o novo edifício esteja concluído em meados de 2023.