A partir de 1º de novembro de 2025, o cenário dos cuidados para idosos na Austrália se transformará, com a nova Lei de Cuidados para Idosos colocando seus direitos firmemente no centro do cuidado. Na Warrigal, estamos comprometidos não apenas em atender a esses novos padrões, mas em superá-los, enquanto continuamos nossa visão de "criar um mundo onde as pessoas idosas sejam conhecidas, amadas e conectadas".

O que está mudando?

A Declaração de Direitos substituirá a atual Carta de Direitos dos Idosos em 1º de novembro de 2025, marcando uma mudança significativa em direção a um cuidado mais centrado na pessoa. Ao contrário da carta anterior, esta Declaração está legalmente incorporada à nova Lei de Cuidados a Idosos, o que significa que seus direitos agora estão legalmente protegidos e podem ser aplicados.

A Declaração de Direitos reconhece que se presume que toda pessoa idosa tenha a capacidade de tomar decisões sobre seus cuidados e sua vida, colocando você firmemente no controle de sua jornada de cuidados na terceira idade.

Entendendo seus seis direitos fundamentais

A Declaração de Direitos abrange seis áreas fundamentais que definem a forma como os serviços de cuidados a idosos devem ser prestados:

1. Independência, Escolha e Controle

Você tem o direito de tomar suas próprias decisões sobre quais serviços utiliza, como acessa esses serviços e quem os fornece. Isso inclui decisões sobre seu dinheiro, seus bens e seus relacionamentos pessoais, mesmo que isso envolva algum risco pessoal. Mais importante ainda, você tem o direito de receber apoio para tomar essas decisões, mantendo o controle sobre sua vida.

2. Acesso justo

Você tem direito a uma avaliação justa e precisa das suas necessidades de cuidados na terceira idade, realizada de forma a respeitar a sua cultura, histórico, experiências pessoais e quaisquer condições cognitivas. Isso inclui o seu direito de receber cuidados paliativos e cuidados no fim da vida, quando necessário.

3. Segurança e Qualidade

Você tem o direito a serviços de cuidados para idosos seguros e de alta qualidade, que o tratem com dignidade e respeito. Sua identidade, cultura e origem devem ser valorizadas e respeitadas. Os serviços devem ser acessíveis, atender às suas necessidades e ser prestados por profissionais devidamente treinados e qualificados. Você também tem o direito de estar livre de todas as formas de violência, abuso, negligência e exploração.

4. Privacidade e informações

Sua privacidade deve ser respeitada e suas informações pessoais protegidas. Você tem o direito de acessar registros e informações sobre seus direitos e os serviços que recebe, incluindo os custos. Você controla quando suas informações pessoais podem ser compartilhadas com outras pessoas, como defensores ou familiares.

5. Comunicação que atende às suas necessidades

Você tem o direito de receber informações de uma forma que compreenda e de se comunicar no idioma ou método de sua preferência. Isso inclui o acesso a intérpretes e recursos de comunicação quando necessário. Você também tem o direito de fornecer feedback sobre os serviços prestados e de se reunir com os prestadores de serviços e apoiadores da maneira que lhe for mais conveniente.

6. Suporte e Conexão

Você tem o direito de receber apoio de defensores ou outras pessoas de sua escolha ao compreender seus direitos, tomar decisões ou apresentar reclamações. As pessoas importantes em sua vida (família, amigos, cuidadores) devem ter seus papéis reconhecidos e respeitados. Você também tem o direito de se manter conectado com sua comunidade, inclusive por meio de atividades de lazer e culturais, e com seus animais de estimação.

Principais melhorias para você

• Proteções legais reforçadas: Seus direitos agora são legalmente exigíveis, proporcionando maior proteção e tranquilidade do que nunca.
• Tomada de Decisões com Apoio: Você pode cadastrar pessoas de sua escolha para ajudá-lo(a) a tomar decisões, mantendo o controle total sobre sua vida.
• Processo de Reclamações Aprimorado: Um Comissário de Reclamações independente supervisionará as reclamações, tornando o processo mais transparente e justo.
• Melhor proteção para denunciantes: Existem proteções mais robustas para qualquer pessoa que denuncie problemas relacionados a cuidados com idosos, incluindo residentes, familiares, cuidadores e funcionários.
• Padrões claros para cuidadores : O novo Código de Conduta para Cuidados a Idosos estabelece padrões comportamentais legalmente exigíveis para todos os prestadores de serviços, funcionários e voluntários, garantindo que apoiem seu direito à escolha pessoal, dignidade e respeito, ao mesmo tempo que o protegem de danos.

Warrigal Ready: Nosso Compromisso com Você

Já estamos trabalhando para adequar nossos serviços a esses novos direitos, pois eles refletem nossos valores fundamentais de Integridade, Respeito, Compaixão e Inovação. Nosso compromisso com esses princípios significa que acolhemos essas mudanças, pois elas apoiam nossa missão de proporcionar às pessoas idosas a melhor vida possível, em seus próprios termos.

Como estamos nos preparando:

• Treinando toda a nossa equipe sobre a nova Declaração de Direitos e o que ela significa para o cuidado diário
• Revisar e atualizar nossas políticas e procedimentos para superar os novos requisitos
• Fortalecimento dos nossos sistemas de reclamações e feedback
• Aprimorando nossos processos de tomada de decisão assistida
• Garantir que nossos métodos de comunicação atendam às diversas necessidades e preferências

Informação acessível para todos

A Declaração de Direitos está disponível em vários formatos para garantir que todos possam acessar essas informações importantes:

• Fichas informativas em linguagem simples para fácil compreensão.
• Versões de leitura fácil com linguagem simples e recursos visuais.
• Suporte a múltiplos idiomas, incluindo funções de tradução para seis idiomas além do inglês.
• Versões em áudio e outros formatos acessíveis.

Esse compromisso com a acessibilidade reflete a ênfase da nova Lei de Cuidados para Idosos em garantir que as informações sejam fornecidas de maneira que todos possam entender.

Seus próximos passos

Compreender os seus direitos é o primeiro passo para garantir que receba os cuidados de qualidade que merece. Encorajamos você a:

1. Leia a Declaração de Direitos na íntegra utilizando os recursos fornecidos abaixo.

2. Discuta esses direitos com sua família, cuidadores ou pessoas de apoio.

3. Tire suas dúvidas – nossa equipe está aqui para ajudar você a entender o que essas mudanças significam para você.

4. Considere quem você gostaria de cadastrar como tomador de decisão assistido.

5. Mantenha-se informado, pois forneceremos atualizações sobre a implementação.

Recursos para obter mais informações

• Declaração de Direitos – Ficha Informativa do Governo Australiano
• Comissão de Qualidade e Segurança em Cuidados a Idosos – Declaração de Direitos
• Código de Conduta para Cuidados com Idosos – Ficha Informativa
• Explorando os Cuidados com Idosos – Guia Abrangente
• Meu site sobre cuidados para idosos – Últimas atualizações
• Sobre a nova Lei de Cuidados para Idosos baseada em direitos

Apoiando você durante a mudança

Na Warrigal, entendemos que a mudança pode ser avassaladora. Por isso, estamos comprometidos em apoiá-lo em cada etapa dessas transições. Nossa equipe experiente está aqui para responder às suas perguntas, explicar como essas mudanças afetam sua situação específica e garantir que você se sinta confiante e bem informado sobre seus direitos.

Essas mudanças importantes visam colocar você no centro do seu cuidado, proporcionando mais controle, melhor proteção e maior apoio do que nunca. Elas representam um avanço significativo para garantir que todos os idosos australianos possam viver com dignidade, respeito e autonomia.

Reconhecemos os Proprietários Tradicionais da terra onde trabalhamos e vivemos. Prestamos nossas homenagens aos Anciãos do passado, do presente e do futuro.