Níveis de atendimento:*

• Profissional de saúde: 4 níveis (máximo de US$ 61.440 por ano)
• Apoio Domiciliar: 8 níveis (máximo de $77.709 por ano) mais duas novas modalidades de cuidados de curta duração (Cuidados Restaurativos e Cuidados Paliativos)

Categorias de serviço:

• Profissional de saúde: Lista específica de serviços
• Apoio Domiciliar: Três categorias (Cuidados Clínicos, Independência, Vida Diária) com regras claras de contribuição do participante

Serviços Clínicos:

• Profissionais de saúde: Pode exigir contribuições do próprio bolso
• Apoio Domiciliar: 100% financiado pelo governo. Os cuidados clínicos são totalmente financiados pelo governo para todos os participantes

Preços:

• Profissionais de saúde: Os prestadores de serviços definem os preços e podem cobrar várias taxas
• Apoio Domiciliar: A partir de 1 de novembro de 2025, os prestadores de serviços de Apoio Domiciliar estabeleceram um preço fixo, sem taxas de entrada, saída ou administrativas separadas (exceto uma taxa de gestão de cuidados de até 10%)

Gestão de cuidados:

• HCP: Atualmente, a Warrigal limita o Gerenciamento de Cuidados a 19% do seu orçamento, juntamente com 14% do seu orçamento para gerenciamento de pacotes.
• Apoio em Domicílio: Serão deduzidos 10% do seu orçamento trimestral para Gestão de Cuidados. Esses fundos serão reunidos no nível do prestador de serviços para que possam utilizá-los de forma flexível na prestação de serviços de gestão de cuidados a todos os clientes.

Contribuições dos participantes:

• Profissionais de saúde: Taxa diária básica, taxa variável de acordo com a renda e taxas do prestador de serviços (por exemplo, taxas adicionais)
• Apoio Domiciliar: As contribuições são baseadas na renda/patrimônio e na categoria de serviço; não há contribuição para serviços clínicos. O atendimento clínico é totalmente financiado pelo governo para todos os participantes.

Alocações orçamentárias:

• HCP: Orçamento anual, pago mensalmente
• Apoio em casa: Orçamentos trimestrais com possibilidade de acumulação limitada

Fundos não utilizados:

• Profissionais de Saúde: Os participantes que recebiam um Pacote de Cuidados Domiciliares e que tinham fundos não utilizados em 30 de junho de 2025 poderão manter esses fundos para uso em seu orçamento trimestral de Apoio Domiciliar.
• Apoio em casa: Os beneficiários que não tiverem gasto todo o seu orçamento dentro do trimestre poderão acumular um máximo de US$ 1.000 ou 10% do seu orçamento trimestral (o que for maior) de um trimestre para o seguinte.

Tecnologia Assistiva e Adaptações Residenciais:

• HCP: Financiado pelo seu pacote. Atualmente, todos os beneficiários precisam economizar fundos do pacote para financiar tecnologia assistiva ou adaptações residenciais.
• Apoio em casa: Financiamento imediato e separado (até US$ 15.000, dependendo do nível)

Quais são as novas opções de cuidados de curta duração?

• Cuidados Restaurativos: Até 12 semanas de apoio, orçamento de US$ 6.000
• Cuidados Paliativos: Até $25.000 ao longo de 16 semanas para aqueles que desejam permanecer em casa

*Os beneficiários do Programa de Cuidados Domiciliares (HCP) que fizeram a transição e não foram reavaliados no âmbito do Apoio Domiciliar continuam a receber um nível de financiamento equivalente (incluindo suplementos) ao seu Pacote de Cuidados Domiciliares anterior. O valor anual do pacote anterior é dividido em quatro partes para criar o orçamento trimestral equivalente do beneficiário no Apoio Domiciliar. Os valores de financiamento para os beneficiários do HCP que fizeram a transição estão descritos na Tabela de Subsídios e Suplementos para Cuidados a Idosos. Os valores de financiamento são indicativos e estão sujeitos a revisões de indexação. Os idosos que, em 30 de junho de 2025, estavam no Sistema Nacional de Prioridades ou foram considerados elegíveis para um Pacote de Cuidados Domiciliares farão a transição para o Apoio Domiciliar quando o financiamento estiver disponível. Esses participantes receberão um nível de financiamento equivalente ao do seu HCP aprovado.

Seu financiamento anual será dividido em quatro orçamentos trimestrais iguais. Os trimestres terão início em 1º de julho, 1º de outubro, 1º de janeiro e 1º de abril de cada ano. O cálculo será feito diariamente, o que significa que alguns trimestres podem ter valores ligeiramente diferentes dos demais, dependendo do número de dias em cada trimestre. Os fundos não utilizados, até o limite de US$ 1.000 ou 10% do seu orçamento trimestral (o que for maior), podem ser transferidos para o trimestre seguinte.

Nenhuma ação é necessária da sua parte para a transição. No futuro, você precisará assinar um novo Contrato de Prestação de Serviços que esteja em conformidade com a Lei de Cuidados para Idosos. A Warrigal irá orientá-lo e apoiá-lo durante todo o processo.

Você não precisa fazer nada se já estiver recebendo um Pacote de Cuidados Domiciliares. Caso tenha dúvidas ou queira garantir um pacote antes da transição, entre em contato com seu coordenador de cuidados.

Não. Os beneficiários atuais do Pacote de Cuidados Domiciliares não precisarão de uma nova avaliação. Novos candidatos ainda precisarão de uma avaliação, que pode ser agendada pelo site ou pelo telefone 1800 200 422.

Você continuará recebendo atendimento da sua atual equipe de apoio. Caso deseje alterar ou ampliar os serviços, a Warrigal se empenhará para atender às suas preferências e necessidades.

A Warrigal entende que as mudanças legislativas podem ser avassaladoras. Por isso, formamos uma equipe dedicada para:

• Compreenda completamente o novo programa 'Apoio em Casa'
• Avalie como essas mudanças afetarão especificamente nossos clientes de serviços residenciais
• Desenvolva um plano de transição claro e que ofereça apoio
• Comunique claramente o que essas mudanças significam para você

Atualizações em andamento: O programa Apoio Domiciliar continua em desenvolvimento, com alguns elementos ainda em consulta e regras a serem finalizadas. Estamos empenhados em compartilhar informações com você assim que estiverem disponíveis. O que podemos prometer é transparência: informaremos o que sabemos assim que soubermos, em vez de deixá-lo esperando por atualizações. À medida que nos aproximamos do lançamento do programa, continuaremos fornecendo atualizações regulares para mantê-lo informado em cada etapa do processo.

A gestão de cuidados continuará sendo uma parte importante do seu apoio. A partir de 1º de novembro de 2025, 10% do seu orçamento trimestral serão destinados a serviços de gestão de cuidados. Essas atividades incluem:

• Planejamento de cuidados
• Planejamento e coordenação de serviços
• Elaboração, revisão e avaliação do plano de cuidados e do orçamento trimestral do participante
• Monitoramento dos serviços prestados
• Fornecimento de informações e educação sobre os cuidados e serviços do participante
• Apoio para encaminhamento a serviços de saúde e outros serviços quando necessário
• Apoio para realizar uma revisão do Plano de Apoio, se necessário

A partir de 1 de novembro de 2025, os custos de gestão de pacotes serão incorporados aos preços dos serviços, em vez de serem cobrados separadamente. Isso significa que as tarifas horárias dos serviços passarão a incluir tanto o serviço prestado quanto os custos administrativos, como deslocamento, agendamento e conformidade.

O governo está implementando o teto de preços em duas etapas:

• De 1 de novembro de 2025 a 31 de outubro de 2026: Os fornecedores continuarão a definir os seus próprios preços para os serviços (como fazem atualmente).
• A partir de 1 de novembro de 2026: Serão aplicados tetos de preços definidos pelo governo, estabelecidos pelo Departamento de Saúde em conjunto com a Autoridade Independente de Preços de Saúde e Cuidados a Idosos (IHACPA).

Sim. A Warrigal irá informá-lo(a) sobre quaisquer alterações de preços propostas, em conformidade com os regulamentos, e solicitará a sua aprovação. No entanto, é importante salientar que estas alterações de preços não representam aumentos nas despesas que terá de pagar. A Warrigal também será obrigada a publicar a nossa tabela de preços no portal My Aged Care.

Um preço razoável reflete o custo que seu provedor tem para lhe entregar o serviço. O preço pode incluir:

• Os salários dos seus cuidadores de idosos
• Administração e despesas gerais
• Transporte
• Subcontratação

Os preços também podem incluir os custos do prestador de serviços na transição para o programa de Apoio Domiciliar. O preço total deve, ainda assim, ser razoável e justificável.

No âmbito do programa Apoio Domiciliar, um Prestador de Serviços Associado é uma organização terceirizada com a qual a Warrigal estabelece parceria para prestar serviços específicos. São parceiros de confiança que complementam nossa oferta de serviços em áreas onde podemos não ter capacidade interna.

Sim, você ainda pode receber serviços de fornecedores terceirizados, agora chamados de Fornecedores Associados. A Warrigal selecionou fornecedores que atendem aos nossos altos padrões de qualidade, confiabilidade e conformidade.

Como prestadora de serviços registada, a Warrigal continua responsável pelo cumprimento de todos os requisitos regulamentares e obrigações da prestadora de serviços para TODOS os serviços prestados a um participante, incluindo os prestados por terceiros. Isto significa que poderá haver circunstâncias em que a Warrigal não possa concordar com a contratação de determinados profissionais ou terceiros caso os requisitos regulamentares e/ou as obrigações da prestadora de serviços não possam ser cumpridos.

A nova Lei de Cuidados para Idosos introduz requisitos de conformidade abrangentes e padrões de qualidade reforçados que todos os prestadores de serviços devem cumprir. Esses marcos regulatórios aprimorados significam que devemos ser ainda mais diligentes na seleção e supervisão de nossos prestadores de serviços associados para manter a segurança e a qualidade do atendimento que você merece.

A Warrigal só disponibilizará serviços por meio de prestadores associados pré-aprovados que atendam aos nossos padrões de qualidade e aos novos requisitos regulamentares. Seu coordenador local pode fornecer informações sobre parceiros confiáveis ​​aprovados em sua região.

No âmbito do programa Support at Home, você receberá financiamento imediato e separado para tecnologia assistiva e adaptações residenciais, com três níveis de financiamento que variam de $500 a $15.000. Este programa separado de Tecnologia Assistiva e Adaptações Residenciais (AT-HM) será financiado separadamente do seu orçamento de participante e será aprovado durante a sua avaliação.

Se as suas necessidades mudarem, programas e serviços adicionais de curto prazo estão disponíveis para fornecer apoio extra quando necessário. A sua avaliação determinará a necessidade de uma reavaliação para se adequar às suas necessidades em constante evolução. O Apoio Domiciliário inclui duas novas vias de cuidados de curto prazo com financiamento por até 12 semanas:

1. Caminho de Cuidados Restauradores: Para construir ou recuperar funções que permitam manter a independência (ex.: serviços de saúde aliados).

2. Caminho para o Fim da Vida: Impulsionar os serviços para pessoas diagnosticadas com expectativa de vida de 3 meses ou menos, permitindo que permaneçam em casa.

A sua avaliação de cuidados para idosos também determinará o acesso a níveis de financiamento para tecnologia assistiva e adaptações residenciais. Você pode acessar ambos os tipos de financiamento simultaneamente, se necessário, com recursos adiantados para produtos, equipamentos e adaptações residenciais. Os níveis de financiamento são geralmente alocados por 12 meses, embora você possa precisar contribuir com os custos. Você encontrará os requisitos operacionais detalhados nas diretrizes do programa AT-HM, disponíveis a partir de 1º de novembro de 2025.

Nota: Os prazos de avaliação ainda serão confirmados.

O objetivo é reduzir os tempos de espera nos próximos dois anos.

Sim, você pode transferir fundos não utilizados para necessidades sazonais, desde que o serviço esteja aprovado na lista oficial de serviços e esteja dentro do limite de transferência de US$ 1.000 ou 10% do seu orçamento trimestral (o que for maior).

Não existem licenças previstas no âmbito do programa Apoio Domiciliário. Os participantes têm a flexibilidade de interromper temporariamente o recebimento dos serviços de Apoio Domiciliário por diversos motivos. Durante a interrupção dos serviços, o participante continuará a receber o seu orçamento trimestral. No entanto, serão aplicados limites de saldo não utilizado para o trimestre seguinte.

Caso suas necessidades de cuidados mudem, seu gestor de cuidados trabalhará com você para agendar uma reavaliação a fim de melhor atender às suas necessidades atuais e ajustar seu suporte de acordo.

A transição ocorrerá em 1º de novembro de 2025, quando o programa Pacote de Cuidados Domiciliares for concluído e todos os beneficiários passarem a receber o Apoio Domiciliar. Não haverá um período de sobreposição em que os dois sistemas funcionem simultaneamente.