Livelli di assistenza:*

• Operatore sanitario: 4 livelli (massimo 61.440 dollari all'anno)
• Assistenza domiciliare: 8 livelli (massimo 77.709 dollari all'anno) più due nuovi percorsi di assistenza a breve termine (Cure riabilitative e Cure di fine vita)

Categorie di servizi:

• Operatore sanitario: elenco specifico dei servizi
• Assistenza domiciliare: tre categorie (assistenza clinica, autonomia, vita quotidiana) con chiare regole di contribuzione per i partecipanti

Servizi clinici:

• Operatore sanitario: potrebbe richiedere contributi a carico del paziente
• Assistenza domiciliare: finanziata al 100% dal governo. L'assistenza clinica è interamente finanziata dal governo per tutti i partecipanti

Prezzi:

• Operatore sanitario: i fornitori stabiliscono i prezzi e possono addebitare diverse tariffe
• Assistenza domiciliare: a partire dal 1° novembre 2025, i fornitori di assistenza domiciliare stabiliscono un prezzo forfettario, senza costi aggiuntivi di ingresso, uscita o amministrativi (ad eccezione di una commissione per la gestione dell'assistenza fino al 10%)

Gestione dell'assistenza:

• Operatore sanitario: Warrigal attualmente limita la gestione dell'assistenza al 19% del budget, mentre la gestione dei pacchetti prevede un limite del 14% del budget.
• Assistenza domiciliare: dal tuo budget trimestrale verrà detratto il 10% per la gestione dell'assistenza. Questi fondi saranno messi in comune a livello di fornitore, affinché i fornitori possano utilizzarli in modo flessibile per erogare servizi di gestione dell'assistenza a tutti i clienti.

Contributi dei partecipanti:

• Operatore sanitario: tariffa giornaliera di base, tariffa basata sul reddito e tariffe del fornitore (ad es. tariffe integrative)
• Sostegno a domicilio: i contributi sono calcolati in base al reddito/patrimonio e alla categoria di servizio; non è previsto alcun contributo per le prestazioni cliniche. L'assistenza clinica è interamente finanziata dal governo per tutti i partecipanti.

Assegnazioni di bilancio:

• HCP: Budget annuale, pagato mensilmente
• Sostegno a domicilio: budget trimestrali con possibilità di riporto limitato

Fondi non spesi:

• HCP: I partecipanti che ricevevano un pacchetto di assistenza domiciliare e che al 30 giugno 2025 avevano fondi non spesi, manterranno tali fondi per utilizzarli nel loro budget trimestrale di supporto a domicilio.
• Sostegno a domicilio: i beneficiari che non hanno speso il proprio budget entro il trimestre potranno accumulare un massimo di 1.000 dollari o il 10% del loro budget trimestrale (a seconda di quale sia l'importo maggiore) da un trimestre all'altro.

Tecnologie assistive e modifiche abitative:

• HCP: Finanziato dal tuo pacchetto. Attualmente, tutti i beneficiari devono risparmiare i fondi del pacchetto per finanziare le esigenze di tecnologia assistiva o di adattamento dell'abitazione.
• Sostegno a domicilio: finanziamento separato e immediato (fino a 15.000 dollari a seconda della fascia di reddito)

Quali sono le nuove opzioni di assistenza a breve termine?

• Cure riabilitative: fino a 12 settimane di supporto, budget di 6.000 dollari
• Cure di fine vita: fino a 25.000 dollari in 16 settimane per coloro che desiderano rimanere a casa

*I beneficiari dell'assistenza domiciliare (HCP) che sono passati al programma di assistenza domiciliare (Support at Home) e che non sono stati rivalutati continuano a ricevere un livello di finanziamento equivalente (compresi i supplementi) rispetto al loro precedente pacchetto di assistenza domiciliare. L'importo annuale del pacchetto precedente viene suddiviso in quattro parti per creare il budget trimestrale equivalente del beneficiario per il programma di assistenza domiciliare (Support at Home). Gli importi dei finanziamenti per i beneficiari dell'assistenza domiciliare che sono passati al programma di assistenza domiciliare (HCP) sono indicativi e soggetti a revisioni in base all'indicizzazione. Gli anziani che, al 30 giugno 2025, erano iscritti al Sistema di Priorità Nazionale o valutati idonei per un pacchetto di assistenza domiciliare (Home Care Package) passeranno al programma di assistenza domiciliare (Support at Home) quando i finanziamenti saranno disponibili. Questi partecipanti riceveranno un livello di finanziamento equivalente a quello del loro HCP approvato.

Il tuo finanziamento annuale sarà suddiviso in quattro budget trimestrali di pari importo. I trimestri inizieranno il 1° luglio, il 1° ottobre, il 1° gennaio e il 1° aprile di ogni anno. Il calcolo verrà effettuato su base giornaliera, il che significa che l'importo di ciascun trimestre potrebbe variare leggermente rispetto al successivo, in base al numero di giorni del trimestre. I fondi non spesi fino a 1.000 dollari o al 10% del budget trimestrale (a seconda di quale dei due importi sia maggiore) possono essere trasferiti al trimestre successivo.

Non è richiesta alcuna azione da parte vostra per la transizione. In futuro, dovrete firmare un nuovo Contratto di Servizio conforme alla Legge sull'Assistenza agli Anziani. Warrigal vi guiderà e supporterà durante tutto il processo.

Non è necessario intraprendere alcuna azione se si riceve già un pacchetto di assistenza domiciliare. In caso di domande o se si desidera assicurarsi un pacchetto prima del passaggio al servizio di assistenza domiciliare, si prega di contattare il proprio coordinatore dell'assistenza.

No. Chi già beneficia del programma di assistenza domiciliare non avrà bisogno di una nuova valutazione. I nuovi richiedenti dovranno comunque sottoporsi a una valutazione, che può essere prenotata tramite il sito web o chiamando il numero 1800 200 422.

Continuerai a ricevere assistenza dal team di supporto attuale. Se desideri modificare o ampliare i servizi, Warrigal si impegnerà a soddisfare le tue preferenze e le tue esigenze.

Warrigal comprende che i cambiamenti legislativi possono sembrare complessi. Abbiamo creato un team dedicato per:

• Comprendere a fondo il nuovo programma "Supporto a domicilio"
• Valutare in che modo questi cambiamenti influiranno nello specifico sui nostri clienti dei Servizi a Domicilio
• Elaborare un piano di transizione chiaro e di supporto
• Spiega chiaramente cosa significano questi cambiamenti per te

Aggiornamenti in corso: Il programma di supporto domiciliare continua ad evolversi, con alcuni elementi ancora in fase di consultazione e regole da definire. Ci impegniamo a condividere le informazioni con voi non appena saranno disponibili. Possiamo promettervi trasparenza: vi comunicheremo ciò che sappiamo non appena lo sapremo, senza lasciarvi in ​​attesa di aggiornamenti. Con l'avvicinarsi del lancio del programma, continueremo a fornire aggiornamenti regolari per tenervi informati in ogni fase.

La gestione dell'assistenza continuerà a essere una parte importante del vostro supporto. A partire dal 1° novembre 2025, il 10% del vostro budget trimestrale sarà destinato ai servizi di gestione dell'assistenza. Queste attività includono:

• Pianificazione dell'assistenza
• Pianificazione e coordinamento dei servizi
• Sviluppo, revisione e valutazione del piano di assistenza del partecipante e del budget trimestrale
• Monitoraggio dei servizi forniti
• Fornitura di informazioni e formazione in merito all'assistenza e ai servizi offerti al partecipante
• Supporto per accedere ai servizi sanitari e ad altri servizi quando necessario
• Supporto per sottoporsi a una revisione del piano di supporto, se necessario

A partire dal 1° novembre 2025, i costi di gestione dei pacchetti saranno inclusi nei prezzi dei servizi, anziché essere addebitati come costi separati. Ciò significa che le tariffe orarie dei servizi cambieranno per includere sia il servizio fornito sia i costi amministrativi come viaggi, pianificazione e conformità.

Il governo sta implementando i tetti massimi di prezzo in due fasi:

• Dal 1° novembre 2025 al 31 ottobre 2026: i fornitori continueranno a stabilire autonomamente i prezzi dei servizi (come avviene attualmente).
• A partire dal 1° novembre 2026: entreranno in vigore i tetti massimi di prezzo stabiliti dal governo, definiti dal Ministero della Salute in collaborazione con l'Independent Health and Aged Care Pricing Authority (IHACPA).

Sì. Warrigal vi informerà di eventuali modifiche di prezzo proposte, in conformità con le normative vigenti, e richiederà la vostra approvazione. Tuttavia, è importante notare che tali modifiche non comportano aumenti di spesa a vostro carico. Warrigal sarà inoltre tenuta a pubblicare il proprio listino prezzi su My Aged Care.

Un prezzo ragionevole riflette i costi sostenuti dal fornitore per erogare il servizio. Il prezzo può includere:

• Gli stipendi dei vostri operatori dell'assistenza agli anziani
• Amministrazione e spese generali
• Trasporto
• Subappalto

I prezzi possono includere anche i costi sostenuti dal fornitore per la transizione al programma di assistenza domiciliare. Il prezzo complessivo deve comunque essere ragionevole e giustificabile.

Nell'ambito del programma "Supporto a domicilio", un fornitore associato è un'organizzazione terza con cui Warrigal collabora per erogare servizi specifici. Si tratta di partner fidati che integrano la nostra offerta di servizi in aree in cui potremmo non disporre di risorse interne.

Sì, puoi ancora ricevere servizi da fornitori terzi, ora denominati Fornitori Associati. Warrigal ha selezionato fornitori che soddisfano i nostri elevati standard di qualità, affidabilità e conformità.

In qualità di fornitore registrato, Warrigal rimane responsabile del rispetto di tutti i requisiti normativi e degli obblighi di fornitura per TUTTI i servizi erogati a un partecipante, compresi quelli forniti da terze parti. Ciò significa che potrebbero verificarsi circostanze in cui Warrigal non può autorizzare l'impiego di determinati lavoratori o terze parti qualora non sia possibile soddisfare i requisiti normativi e/o gli obblighi di fornitura.

La nuova legge sull'assistenza agli anziani introduce requisiti di conformità più rigorosi e standard di qualità più elevati che tutti i fornitori di servizi devono rispettare. Questi quadri normativi rafforzati implicano che dobbiamo essere ancora più diligenti nella selezione e nella supervisione dei fornitori associati, al fine di garantire la sicurezza e la qualità dell'assistenza che vi spettano.

Warrigal erogherà i servizi esclusivamente tramite fornitori associati pre-approvati che soddisfano i nostri standard di qualità e i nuovi requisiti normativi. Il tuo coordinatore locale può fornirti informazioni sui partner di fiducia approvati nella tua zona.

Nell'ambito del programma "Supporto a domicilio", riceverai finanziamenti immediati e separati per le tecnologie assistive e le modifiche all'abitazione, con tre livelli di finanziamento che vanno da 500 a 15.000 dollari. Questo programma separato per le tecnologie assistive e le modifiche all'abitazione (AT-HM) sarà finanziato separatamente dal tuo budget di partecipazione ordinario e sarà approvato durante la tua valutazione.

Se le tue esigenze cambiano, sono disponibili ulteriori programmi e servizi a breve termine per fornire un supporto extra quando necessario. La tua valutazione determinerà se sarà necessaria una rivalutazione per adattarsi alle tue esigenze in evoluzione. Il supporto a domicilio comprende due nuovi percorsi di assistenza a breve termine con finanziamenti fino a 12 settimane:

1. Percorso di cura riabilitativa: per ricostruire o recuperare le funzioni necessarie a mantenere l'indipendenza (ad esempio, servizi sanitari ausiliari).

2. Percorso di fine vita: potenziare i servizi per le persone con una prognosi di vita inferiore a 3 mesi, al fine di consentire loro di rimanere a casa.

La valutazione dei requisiti per l'assistenza agli anziani determinerà anche l'accesso ai finanziamenti per le tecnologie assistive e le modifiche abitative. Se necessario, è possibile accedere a entrambi i tipi di finanziamento contemporaneamente, ottenendo un finanziamento anticipato per prodotti, attrezzature e modifiche all'abitazione. I finanziamenti vengono generalmente erogati per 12 mesi, sebbene possa essere richiesto un contributo da parte del richiedente. I requisiti operativi dettagliati sono disponibili nelle linee guida del programma AT-HM, consultabili a partire dal 1° novembre 2025.

Nota: le tempistiche di valutazione sono da confermare.

L'obiettivo è ridurre i tempi di attesa nei prossimi due anni.

Sì, è possibile riportare i fondi non spesi per esigenze stagionali, a condizione che il servizio sia approvato nell'elenco ufficiale dei servizi e rientri nel limite di riporto di 1.000 dollari o del 10% del budget trimestrale (a seconda di quale dei due importi sia maggiore).

Non sono previsti periodi di congedo nell'ambito del programma "Supporto a Domicilio". I partecipanti hanno la possibilità di sospendere temporaneamente i servizi di "Supporto a Domicilio" per diverse ragioni. Durante la sospensione dei servizi, il partecipante continuerà a ricevere il budget trimestrale. Tuttavia, si applicheranno i limiti di budget non speso riportati all'anno successivo.

Se le tue esigenze di assistenza cambiano, il tuo responsabile dell'assistenza collaborerà con te per organizzare una nuova valutazione al fine di adattare al meglio il supporto alle tue esigenze attuali e adeguarlo di conseguenza.

Il passaggio avverrà il 1° novembre 2025, data di conclusione del programma Home Care Package e di passaggio di tutti i beneficiari al programma Support at Home. Non ci sarà un periodo di sovrapposizione in cui i due sistemi saranno operativi contemporaneamente.