Începând cu 1 noiembrie 2025, peisajul îngrijirii persoanelor în vârstă din Australia se va transforma, deoarece noua Lege privind îngrijirea persoanelor în vârstă plasează drepturile dumneavoastră în centrul îngrijirii. La Warrigal, ne angajăm nu doar să îndeplinim aceste noi standarde, ci să le depășim, continuând viziunea noastră de a „crea o lume în care persoanele în vârstă sunt cunoscute, iubite și conectate”.

Ce se schimbă?

Declarația Drepturilor va înlocui actuala Cartă a Drepturilor de Îngrijire a Vârstnicilor la 1 noiembrie 2025, marcând o schimbare semnificativă către o îngrijire mai centrată pe persoană. Spre deosebire de carta anterioară, această Declarație este integrată legal în noua Lege privind Îngrijirea Vârstnicilor, ceea ce înseamnă că drepturile dumneavoastră sunt acum protejate legal și aplicabile.

Declarația Drepturilor recunoaște că fiecare persoană în vârstă este presupusă a avea capacitatea de a lua decizii cu privire la îngrijirea și viața sa, oferindu-vă control ferm asupra parcursului dumneavoastră în îngrijirea persoanelor în vârstă.

Înțelegerea celor șase drepturi fundamentale ale tale

Declarația Drepturilor cuprinde șase domenii fundamentale care definesc modul în care trebuie furnizate serviciile de îngrijire pentru vârstnici:

1. Independență, Alegere și Control

Ai dreptul să iei propriile decizii cu privire la serviciile pe care le utilizezi, cum le accesezi și cine le furnizează. Aceasta include decizii privind banii, bunurile și relațiile tale personale, chiar dacă există un anumit risc personal. Cel mai important, ai dreptul să primești sprijin în luarea acestor decizii, menținând în același timp controlul asupra vieții tale.

2. Acces echitabil

Aveți dreptul la o evaluare corectă și precisă a nevoilor dumneavoastră de îngrijire pentru vârstnici, realizată într-un mod care respectă cultura, mediul, experiențele personale și orice afecțiuni cognitive. Aceasta include dreptul dumneavoastră de a primi îngrijiri paliative și îngrijiri la sfârșitul vieții, atunci când este nevoie.

3. Siguranță și calitate

Aveți dreptul la servicii de îngrijire pentru vârstnici sigure și de înaltă calitate, care vă tratează cu demnitate și respect. Identitatea, cultura și mediul dumneavoastră de proveniență trebuie apreciate și susținute. Serviciile trebuie să fie accesibile, să răspundă nevoilor dumneavoastră și să fie furnizate de lucrători cu pregătire și calificare adecvată. De asemenea, aveți dreptul să nu fiți supus niciunei forme de violență, abuz, neglijare și exploatare.

4. Confidențialitate și informații

Confidențialitatea dumneavoastră trebuie respectată, iar informațiile dumneavoastră personale trebuie protejate. Aveți dreptul de a accesa înregistrări și informații despre drepturile dumneavoastră și serviciile pe care le primiți, inclusiv costurile acestora. Dumneavoastră controlați momentul în care informațiile dumneavoastră personale pot fi partajate cu alte persoane, cum ar fi avocați sau membri ai familiei.

5. Comunicare care să răspundă nevoilor dumneavoastră

Aveți dreptul să primiți informații într-un mod pe care îl înțelegeți și să comunicați în limba sau metoda preferată. Aceasta include accesul la interpreți și mijloace de comunicare atunci când este necesar. De asemenea, aveți dreptul să oferiți feedback despre serviciile oferite și să vă întâlniți cu furnizorii și susținătorii în moduri care vi se potrivesc.

6. Suport și conexiune

Aveți dreptul la sprijin din partea unor avocați sau a altor persoane pe care le alegeți atunci când vă înțelegeți drepturile, luați decizii sau depuneți plângeri. Rolurile persoanelor importante din viața dumneavoastră (familie, prieteni, îngrijitori) trebuie să fie recunoscute și respectate. De asemenea, aveți dreptul să rămâneți conectați cu comunitatea dumneavoastră, inclusiv prin activități recreative și culturale, precum și cu animalele dumneavoastră de companie.

Îmbunătățiri cheie pentru dvs

• Protecții juridice mai puternice: Drepturile dumneavoastră sunt acum aplicabile din punct de vedere legal, oferind o protecție și o liniște sufletească sporite ca niciodată.
• Luarea deciziilor asistată: Puteți înregistra persoane la alegere pentru a vă ajuta să luați decizii, menținând în același timp controlul deplin asupra vieții dumneavoastră.
• Proces îmbunătățit de soluționare a reclamațiilor: Un comisar independent pentru reclamații va supraveghea reclamațiile, făcând procesul mai transparent și mai echitabil.
• Protecții mai bune pentru denunțători: Există protecții mai puternice pentru oricine se exprimă în legătură cu problemele legate de îngrijirea persoanelor în vârstă, inclusiv rezidenți, familii, îngrijitori și personal.
• Standarde clare pentru lucrătorii în îngrijire : Noul Cod de conduită pentru îngrijirea vârstnicilor stabilește standarde de comportament aplicabile din punct de vedere legal pentru toți furnizorii, lucrătorii și voluntarii, asigurându-se că acestea vă susțin dreptul la alegere personală, demnitate și respect, protejându-vă în același timp de orice pericol.

Warrigal Ready: Angajamentul nostru față de dumneavoastră

Deja lucrăm la alinierea serviciilor noastre cu aceste noi drepturi, deoarece acestea reflectă valorile noastre fundamentale de Integritate, Respect, Compasiune și Inovație. Angajamentul nostru față de aceste principii înseamnă că salutăm aceste schimbări, deoarece ele susțin misiunea noastră ca persoanele în vârstă să își trăiască viața în cel mai bun mod posibil, în propriile condiții.

Cum ne pregătim:

• Instruirea întregului personal cu privire la noua Declarație a Drepturilor și la semnificația acesteia pentru îngrijirea zilnică
• Revizuirea și actualizarea politicilor și procedurilor noastre pentru a depăși noile cerințe
• Consolidarea sistemelor noastre de reclamații și feedback
• Îmbunătățirea proceselor noastre decizionale asistate
• Asigurarea faptului că metodele noastre de comunicare răspund unor nevoi și preferințe diverse

Informații accesibile pentru toată lumea

Declarația Drepturilor este disponibilă în mai multe formate pentru a asigura accesul tuturor la aceste informații importante:

• Fișe informative în limbaj simplu pentru o înțelegere ușoară
• Versiuni ușor de citit cu limbaj simplu și materiale vizuale
• Mai multe limbi, inclusiv funcții de traducere pentru șase limbi în afară de engleză
• Versiuni audio și alte formate accesibile

Acest angajament față de accesibilitate reflectă accentul pus de noua Lege privind îngrijirea persoanelor în vârstă pe asigurarea furnizării informațiilor într-un mod înțeles de toată lumea.

Următorii tăi pași

Înțelegerea drepturilor dumneavoastră este primul pas către asigurarea faptului că primiți îngrijirea de calitate pe care o meritați. Vă încurajăm să:

1. Citiți Declarația Drepturilor în întregime folosind resursele furnizate mai jos

2. Discutați aceste drepturi cu familia, îngrijitorii sau persoanele de sprijin

3. Puneți întrebări – echipa noastră este aici pentru a vă ajuta să înțelegeți ce înseamnă aceste schimbări pentru dumneavoastră

4. Luați în considerare pe cine ați putea dori să înregistrați ca factor de decizie asistat

5. Rămâneți la curent , deoarece vă oferim actualizări privind implementarea

Resurse pentru mai multe informații

• Declarația Drepturilor – Fișă informativă a Guvernului Australian
• Comisia pentru Calitatea și Siguranța Îngrijirii Vârstnicilor – Declarație de Drepturi
• Cod de conduită pentru îngrijirea persoanelor în vârstă – Fișă informativă
• Explorarea îngrijirii persoanelor în vârstă – Ghid complet
• Site-ul meu web pentru îngrijirea persoanelor în vârstă – Ultimele actualizări
• Despre noua Lege privind îngrijirea persoanelor în vârstă, bazată pe drepturi

Vă sprijinim prin schimbare

La Warrigal, înțelegem că schimbarea poate fi copleșitoare. De aceea, ne angajăm să vă sprijinim la fiecare pas în aceste tranziții. Echipa noastră experimentată este aici pentru a vă răspunde la întrebări, a vă explica modul în care aceste schimbări vă afectează situația specifică și a vă asigura că vă simțiți încrezători și informați cu privire la drepturile dumneavoastră.

Aceste schimbări importante sunt concepute pentru a vă plasa în centrul îngrijirii dumneavoastră, oferindu-vă mai mult control, o protecție mai bună și un sprijin mai puternic ca niciodată. Ele reprezintă un pas semnificativ înainte în asigurarea faptului că fiecare persoană în vârstă din Australia poate trăi cu demnitate, respect și posibilitatea de a alege.

Recunoaștem Proprietarii Tradiționali ai pământului în care muncim și trăim. Ne exprimăm respectul față de Bătrânii din trecut, din prezent și din viitor.