Începând cu 1 noiembrie 2025, vor intra în vigoare standarde consolidate de calitate a îngrijirii persoanelor în vârstă, ca parte a noii Legi privind îngrijirea persoanelor în vârstă. Aceste consolidate reprezintă un pas semnificativ înainte în asigurarea faptului că australienii în vârstă primesc îngrijiri sigure, de înaltă calitate, centrate pe persoană, care le respectă cu adevărat drepturile și demnitatea.

La Warrigal, salutăm aceste îmbunătățiri aduse sectorului și ne-am pregătit pentru a ne asigura că vom continua să oferim îngrijirea excepțională pe care persoanele în vârstă o așteaptă și o merită – îngrijire care se aliniază cu viziunea noastră de a crea o lume în care persoanele în vârstă sunt cunoscute, iubite și conectate .

Care sunt standardele de calitate?

Standardele de calitate a îngrijirii pentru vârstnici stabilesc așteptările privind modul în care furnizorii de îngrijire pentru vârstnici trebuie să ofere servicii. Acestea creează o înțelegere comună a ceea ce înseamnă îngrijirea de calitate pentru vârstnici și asigură că furnizorii sunt responsabili pentru îndeplinirea acestor așteptări.

Standardele consolidate sunt mai măsurabile, mai detaliate și mai cuprinzătoare decât standardele actuale. Acestea utilizează un limbaj clar, elimină duplicarea și se aliniază cu noua Declarație a Drepturilor, plasându-vă ferm în centrul îngrijirii dumneavoastră.

Ce se schimbă?

Comisia Regală pentru Calitatea și Siguranța Îngrijirii Persoanelor Vârstnice a identificat domenii cheie care necesită îmbunătățiri, inclusiv diversitatea, guvernanța, alimentația și nutriția, îngrijirea demenței și îngrijirea clinică. Ca răspuns, Standardele de Calitate consolidate au fost simplificate de la 8 la 7 standarde, cu două standarde complet noi dedicate îngrijirii clinice și alimentației și nutriției. Aceste modificări fac standardele mai clare, mai concentrate și mai bine aliniate cu ceea ce contează cel mai mult pentru dumneavoastră.

Cele 7 Standarde de Calitate Consolidate sunt:

1. Demnitate și respect – Aveți dreptul să fiți tratat cu demnitate și respect, să luați decizii cu privire la îngrijirea dumneavoastră și să trăiți viața pe care o alegeți.
2. Guvernanță și management – ​​Furnizorii trebuie să aibă o conducere puternică și sisteme pentru a oferi îngrijire sigură și de calitate.
3. Îngrijire și servicii – Îngrijirea și serviciile sunt adaptate nevoilor și preferințelor dumneavoastră individuale
4. Mediu – Primești îngrijire într-un mediu sigur, curat și confortabil
5. Îngrijire clinică (standard nou dedicat) – Primiți îngrijire clinică sigură și eficientă, care răspunde nevoilor dumneavoastră de sănătate
6. Alimentație și nutriție (standard nou dedicat) – Primești alimente nutritive și savuroase care îți satisfac nevoile și preferințele
7. Resurse umane – Lucrătorii din domeniul îngrijirii persoanelor în vârstă au abilitățile, cunoștințele și sprijinul adecvate pentru a oferi îngrijire de calitate.

Îmbunătățiri cheie

• Standard de îngrijire clinică dedicată: Pentru prima dată, îngrijirea clinică are propriul standard dedicat (Standardul 5). Această concentrare consolidată asigură că nevoile dumneavoastră de sănătate – inclusiv gestionarea medicației, îngrijirea rănilor, gestionarea durerii, prevenirea căderilor și gestionarea demenței – sunt prioritizate și bine gestionate.
• Standardul privind alimentația și nutriția: Alimentația și nutriția au acum propriul standard (Standardul 6), recunoscând că mesele nu sunt doar despre nutriție - ci despre plăcere, conexiune socială și identitate culturală. Acest standard vă asigură că primiți suficientă mâncare și băuturi de care să vă bucurați, într-o experiență culinară care vă susține bunăstarea.
• Concentrare sporită pe vocea dumneavoastră: Standardele consolidate pun experiența dumneavoastră trăită în centrul atenției. Furnizorii trebuie să vă asculte în mod activ feedback-ul, să vă implice în deciziile privind îngrijirea dumneavoastră și să răspundă preocupărilor dumneavoastră – subliniind faptul că vocea dumneavoastră contează.
• Diversitate și incluziune sporite: Standardele includ cerințe mai stricte de înțelegere și respectare a diversității, inclusiv sprijin pentru persoanele provenite din medii culturale și lingvistice diverse, aborigenii și locuitorii insulelor Strâmtorii Torres, persoanele LGBTIQ+ și persoanele care trăiesc cu demență.
• Demnitatea riscului: Standardele vă recunosc dreptul de a face alegeri cu privire la modul în care trăiți, chiar dacă aceste alegeri implică un anumit risc. Acest lucru vă onorează autonomia, asigurând în același timp disponibilitatea sprijinului adecvat atunci când este nevoie.

Ce înseamnă asta pentru tine

• Drepturile dumneavoastră sunt protejate. Standardele se aliniază cu Declarația Drepturilor, asigurând respectarea drepturilor dumneavoastră în fiecare aspect al îngrijirii.
• Îngrijirea dumneavoastră este personalizată. Serviciile sunt adaptate nevoilor, preferințelor, culturii și identității dumneavoastră unice.
• Vocea ta este auzită. Furnizorii trebuie să asculte feedback-ul tău și să acționeze în consecință, asigurându-se că ești implicat în deciziile privind îngrijirea ta.
• Siguranța dumneavoastră este prioritară. Standarde mai stricte de îngrijire clinică înseamnă rezultate mai bune în materie de sănătate și protecție împotriva daunelor.
• Experiența ta culinară contează. Standardele alimentare și nutriționale asigură mese plăcute și adecvate din punct de vedere cultural.
• Mediul tău favorizează bunăstarea. Spații curate, sigure și confortabile, care îți permit să te miști liber și să te simți ca acasă.

Vă sprijinim prin schimbare

La Warrigal, înțelegem că schimbarea poate fi copleșitoare. De aceea, ne angajăm să vă sprijinim la fiecare pas în aceste tranziții. Echipa noastră experimentată este aici pentru a vă răspunde la întrebări, a vă explica modul în care aceste schimbări vă afectează situația specifică și a vă asigura că vă simțiți încrezători și informați cu privire la drepturile dumneavoastră.

Aceste schimbări sunt concepute pentru a vă plasa pe dumneavoastră în centrul îngrijirii dumneavoastră, oferindu-vă mai mult control, o protecție mai bună și un sprijin mai puternic ca niciodată. Ele reprezintă un pas semnificativ înainte în asigurarea faptului că fiecare persoană în vârstă din Australia poate trăi cu demnitate, respect și posibilitatea de a alege.

Resurse pentru mai multe informații

Standarde de calitate consolidate

• Standarde consolidate de calitate a îngrijirii persoanelor în vârstă
• Prezentare generală a standardelor de calitate consolidate
• Ce este diferit în standardele de calitate consolidate

Postări de blog similare din această serie

• Declarația Drepturilor
• Susținători înregistrați
• Reclamații și feedback

Mai multe despre noua lege privind îngrijirea persoanelor în vârstă

• Despre noua Lege privind îngrijirea persoanelor în vârstă, bazată pe drepturi
• Îngrijirea Mea pentru Vârstnici – Stabilirea Standardului pentru Îngrijirea Calității în Vârstnici

Informații accesibile

Informațiile despre standardele de calitate consolidate sunt disponibile în mai multe formate pentru a asigura accesul tuturor la aceste informații importante:

• Fișe informative și ghiduri în limbaj simplu
• Versiuni ușor de citit cu limbaj simplu și materiale vizuale
• Servicii de interpretare și limbi multiple
• Videoclipuri și resurse vizuale

Pentru resurse accesibile sau asistență în înțelegerea Standardelor de Calitate consolidate, vă rugăm să ne contactați la numărul de telefon 1800 927 744.

Contactați-l pe Warrigal

• Telefon: 1800 927 744
• E-mail:  warrigal@warrigal.com.au
• Vizitați:  warrigal.com.au