Razine skrbi:*

• HCP: 4 razine (maksimalno 61.440 USD godišnje)
• Podrška kod kuće: 8 razina (maksimalno 77.709 USD godišnje) plus dva nova puta kratkotrajne skrbi (restorativna skrb i skrb za kraj života)

Kategorije usluga:

• HCP: Specifičan popis usluga
• Podrška kod kuće: Tri kategorije (klinička skrb, samostalnost, svakodnevni život) s jasnim pravilima doprinosa sudionika

Kliničke usluge:

• Zdravstveni radnik: Može zahtijevati doprinose iz vlastitog džepa
• Podrška kod kuće: 100% financira vlada. Kliničku skrb u potpunosti financira vlada za sve sudionike

Cijene:

• Zdravstveni radnik: Pružatelji usluga određuju cijene i mogu naplatiti više naknada
• Podrška kod kuće: Od 1. studenog 2025. pružatelji usluga u kući postavljaju sveobuhvatnu cijenu bez zasebnih ulaznih, izlaznih ili administrativnih naknada (osim do 10% naknade za upravljanje njegom)

Upravljanje njegom:

• HCP: Warrigal trenutno ograničava Upravljanje njegom na 19% vašeg proračuna, uz 14% vašeg proračuna za upravljanje paketima.
• Podrška u kući: Od vašeg tromjesečnog proračuna odbit će se 10% za upravljanje skrbi. Ta će se sredstva objediniti na razini pružatelja usluga kako bi ih pružatelji usluga mogli fleksibilno koristiti za pružanje usluga upravljanja skrbi svim klijentima.

Doprinosi sudionika:

• HCP: Osnovna dnevna naknada, naknada na temelju provjere prihoda i naknade pružatelja usluga (npr. naknade za 'dopunu')
• Potpora kod kuće: Doprinosi se temelje na prihodima/imovini i kategoriji usluge; nema doprinosa za kliničke usluge. Kliničku skrb u potpunosti financira vlada za sve sudionike.

Raspodjela proračuna:

• HCP: Godišnji proračun, plaća se mjesečno
• Podrška kod kuće: Tromjesečni proračuni s ograničenim prijenosom

Nepotrošena sredstva:

• HCP: Sudionici koji su primali Paket kućne njege i imali nepotrošena sredstva do 30. lipnja 2025. zadržat će svoja nepotrošena sredstva za korištenje u tromjesečnom proračunu za podršku u kući.
• Podrška kod kuće: Primatelji koji nisu potrošili svoj proračun unutar tromjesečja moći će akumulirati maksimalno 1000 USD ili 10% svog tromjesečnog proračuna (što god je veće) iz jednog tromjesečja u sljedeće.

Pomoćna tehnologija i preinake doma:

• HCP: Financirano iz vašeg paketa. Trenutno svi primatelji moraju uštedjeti sredstva iz paketa za financiranje potreba za asistivnom tehnologijom ili preinakom doma.
• Podrška kod kuće: Odvojeno, trenutno financiranje (do 15.000 USD ovisno o razini)

Koje su nove mogućnosti kratkotrajne njege?

• Restorativna njega: Do 12 tjedana podrške, budžet od 6.000 USD
• Skrb na kraju života: Do 25.000 USD tijekom 16 tjedana za one koji žele ostati kod kuće

*Primatelji zdravstvene skrbi u tranziciji koji nisu ponovno procijenjeni u okviru programa Podrška u kući i dalje primaju jednaku razinu financiranja (uključujući dodatke) kao i njihov prethodni Paket kućne njege. Prethodni godišnji iznos paketa podijeljen je na četiri dijela kako bi se stvorio ekvivalentni tromjesečni proračun primatelja za Podršku u kući. Iznosi financiranja za primatelje zdravstvene skrbi u tranziciji navedeni su u Rasporedu subvencija i dodataka za njegu starijih osoba. Iznosi financiranja su okvirni i podložni su revizijama indeksacije. Starije osobe koje su 30. lipnja 2025. bile u Nacionalnom sustavu prioriteta ili su procijenjene kao podobne za Paket kućne njege prijeći će na Podršku u kući kada sredstva postanu dostupna. Ti će sudionici primiti jednaku razinu financiranja kao i njihov odobreni zdravstveni djelatnik.

Vaše godišnje financiranje bit će podijeljeno u četiri jednaka tromjesečna proračuna. Tromjesečja će trajati od 1. srpnja, 1. listopada, 1. siječnja i 1. travnja svake godine. To će se izračunavati dnevno, što znači da neka tromjesečja mogu imati malo drugačiji iznos od sljedećeg na temelju broja dana u tromjesečju. Nepotrošena sredstva do 1000 USD ili 10% vašeg tromjesečnog proračuna (što god je veće) mogu se prenijeti u sljedeće tromjesečje.

Za prijelaz nije potrebna nikakva radnja s vaše strane. U budućnosti ćete morati potpisati novi Ugovor o uslugama koji je u skladu sa Zakonom o skrbi za starije osobe. Warrigal će vas voditi i podržavati kroz taj proces.

Ne morate poduzimati nikakve radnje ako već primate Paket kućne njege. Ako imate pitanja ili želite osigurati paket prije prijelaza, obratite se svom koordinatoru njege.

Ne. Postojeći korisnici Paketa kućne njege neće trebati novu procjenu. Novi podnositelji zahtjeva i dalje će trebati procjenu, koja se može dogovoriti putem web stranice ili pozivom na broj 1800 200 422.

I dalje ćete primati skrb od njihovog postojećeg tima za podršku. Ako želite promijeniti ili povećati usluge, Warrigal će se potruditi da se prilagodi vašim željama i potrebama.

Warrigal razumije da zakonske promjene mogu biti preopterećujuće. Formirali smo poseban tim za:

• Temeljito razumite novi program 'Podrška kod kuće'
• Procijenite kako će ove promjene konkretno utjecati na naše korisnike usluga u kući
• Razviti jasan i podržavajući plan tranzicije
• Jasno komunicirajte što ove promjene znače za vas

Kontinuirana ažuriranja: Program Podrška kod kuće nastavlja se razvijati, neki elementi su još uvijek u fazi konzultacija, a pravila tek trebaju biti finalizirana. Posvećeni smo dijeljenju informacija s vama čim nam postanu dostupne. Ono što možemo obećati jest transparentnost - reći ćemo vam što znamo kada to saznamo, umjesto da vas ostavimo da čekate ažuriranja. Kako se približavamo pokretanju programa, nastavit ćemo pružati redovita ažuriranja kako bismo vas obavještavali o svakom koraku.

Upravljanje skrbi i dalje će biti važan dio vaše podrške. Od 1. studenog 2025. 10% vašeg tromjesečnog proračuna bit će izdvojeno za usluge upravljanja skrbi. Te aktivnosti uključuju:

• Planiranje skrbi
• Planiranje i koordinacija usluga
• Razvoj, pregled i evaluacija plana skrbi i tromjesečnog proračuna sudionika
• Praćenje pruženih usluga
• Pružanje informacija i edukacije o skrbi i uslugama sudionika
• Podrška za povezivanje sa zdravstvenim i drugim uslugama kada je to potrebno
• Podrška za podvrgavanje reviziji plana podrške, ako je potrebno

Od 1. studenog 2025. troškovi upravljanja paketima bit će uključeni u cijene usluga, umjesto da se naplaćuju kao zasebne naknade. To znači da će se satnice za usluge promijeniti kako bi uključivale i pruženu uslugu i administrativne troškove poput putovanja, rasporeda i usklađenosti.

Vlada uvodi ograničenja cijena u dvije faze:

• Od 1. studenog 2025. do 31. listopada 2026.: Pružatelji usluga će i dalje sami određivati ​​cijene usluga (kao što to čine i sada).
• Od 1. studenog 2026.: Primjenjivat će se vladine gornje granice cijena, koje je utvrdilo Ministarstvo zdravstva u suradnji s Neovisnim tijelom za određivanje cijena zdravstvene i njege starijih osoba (IHACPA).

Da. Warrigal će vas obavijestiti o svim predloženim promjenama cijena u skladu s propisima i zatražiti vaš pristanak. Međutim, važno je napomenuti da ove promjene cijena ne predstavljaju povećanja troškova koje sami snosite. Warrigal će također biti dužan objaviti naš cjenik na My Aged Care.

Razumna cijena odražava koliko vašeg pružatelja usluga košta da vam pruži uslugu. Cijena može uključivati:

• Plaće vaših radnika u skrbi za starije osobe
• Administracija i režijski troškovi
• Prijevoz
• Podugovaranje

Cijene mogu uključivati ​​i troškove pružatelja usluga prelaska na program Podrška kod kuće. Ukupna cijena i dalje mora biti razumna i opravdana.

U okviru programa Podrška kod kuće, pridruženi pružatelj usluga je vanjska organizacija s kojom Warrigal surađuje kako bi pružio određene usluge. To su pouzdani partneri koji nadopunjuju našu ponudu usluga u područjima gdje možda nemamo interne kapacitete.

Da, i dalje možete primati usluge od vanjskih pružatelja usluga, koji se sada nazivaju Pridruženi pružatelji usluga. Warrigal ima uključene pružatelje usluga koji zadovoljavaju naše visoke standarde kvalitete, pouzdanosti i usklađenosti.

Kao registrirani pružatelj usluga, Warrigal ostaje odgovoran za ispunjavanje svih regulatornih zahtjeva i obveza pružatelja usluga za SVE usluge pružene sudioniku, uključujući one koje pružaju treće strane. To znači da mogu postojati okolnosti u kojima Warrigal ne može pristati na angažiranje određenih radnika ili trećih strana ako se regulatorni zahtjevi i/ili obveze pružatelja usluga ne mogu ispuniti.

Novi Zakon o skrbi za starije osobe uvodi sveobuhvatne zahtjeve za usklađenost i pojačane standarde kvalitete koje svi pružatelji usluga moraju ispunjavati. Ovi poboljšani regulatorni okviri znače da moramo biti još pažljiviji u odabiru i nadzoru suradničkih pružatelja usluga kako bismo održali sigurnost i kvalitetu skrbi koju zaslužujete.

Warrigal će pružati usluge samo putem prethodno odobrenih suradnika koji ispunjavaju naše standarde kvalitete i nove regulatorne zahtjeve. Vaš lokalni koordinator može vam pružiti informacije o odobrenim pouzdanim partnerima u vašem području.

U okviru programa Podrška kod kuće primit ćete odmah i zasebno financiranje za pomoćnu tehnologiju i preinake doma, s tri razine financiranja u rasponu od 500 do 15 000 USD. Ovaj zasebni program pomoćne tehnologije i preinaka doma (AT-HM) bit će financiran odvojeno od vašeg tekućeg proračuna za sudionike i bit će odobren tijekom vaše procjene.

Ako se vaše potrebe promijene, dostupni su dodatni kratkoročni programi i usluge koje će pružiti dodatnu podršku kada je to potrebno. Vaša procjena će utvrditi hoće li biti potrebna ponovna procjena kako bi se uskladila s vašim potrebama koje se razvijaju. Podrška kod kuće uključuje dva nova puta kratkoročne skrbi s financiranjem do 12 tjedana:

1. Put restorativne skrbi: Izgraditi ili ponovno preuzeti funkcije kako bi ostali neovisni (npr. srodne zdravstvene usluge).

2. Put do kraja života: Poboljšati usluge za osobe kojima je dijagnosticirano 3 mjeseca života ili manje kako bi mogle ostati kod kuće.

Vaša procjena skrbi za starije osobe također će odrediti pristup potpornim tehnologijama i razinama financiranja preinaka doma. Po potrebi možete istovremeno pristupiti objema vrstama financiranja, osiguravajući unaprijed financiranje proizvoda, opreme i preinaka doma. Razine financiranja obično se dodjeljuju na 12 mjeseci, iako ćete možda morati doprinijeti troškovima. Detaljne operativne zahtjeve pronaći ćete u smjernicama AT-HM programa, dostupnim od 1. studenog 2025.

Napomena: Rokovi procjene trebaju biti naknadno potvrđeni.

Cilj je smanjiti vrijeme čekanja u sljedeće dvije godine.

Da, možete prenijeti nepotrošena sredstva za sezonske potrebe, pod uvjetom da je usluga odobrena na službenom popisu usluga i da se nalazi unutar ograničenja prijenosa od 1000 USD ili 10% vašeg tromjesečnog proračuna (što god je veće).

U okviru programa Podrška kod kuće nema uvjeta za dopust. Sudionici imaju fleksibilnost privremenog prestanka primanja usluga Podrške kod kuće iz različitih razloga. Dok su usluge obustavljene, sudionik će nastaviti primati svoj tromjesečni proračun. Međutim, primjenjivat će se ograničenja prijenosa nepotrošenog proračuna.

Ako se vaše potrebe za njegom promijene, vaš upravitelj skrbi će s vama surađivati ​​kako bi dogovorio ponovnu procjenu kako bi bolje odgovarala vašim trenutnim potrebama i prilagodio vašu podršku u skladu s tim.

Prijelaz će se dogoditi 1. studenog 2025., kada završi program Paketa kućne njege i svi korisnici prijeđu na Podršku u domu. Neće biti razdoblja preklapanja u kojem će oba sustava funkcionirati istovremeno.