Dal 1° novembre 2025, il sistema australiano di assistenza agli anziani subirà un cambiamento radicale con l'entrata in vigore dell'Aged Care Act 2024. Al centro di questa nuova legislazione basata sui diritti c'è un principio fondamentale: si presume che ogni anziano abbia la capacità di prendere decisioni sulla propria assistenza e sulla propria vita.

Una modifica significativa della nuova legge è l'introduzione dei Supporter Registrati . Questa figura è pensata per consentire agli anziani australiani di mantenere il controllo sul proprio percorso di assistenza, ricevendo al contempo il supporto di cui hanno bisogno per prendere decisioni consapevoli.

Che cosa è un Sostenitore Registrato?

Un sostenitore registrato è una persona di cui una persona anziana si fida, come un familiare o un amico, che può aiutarla a richiedere, accedere e comprendere le informazioni e a comunicare i propri desideri. Questo ruolo formale sostituisce l'attuale sistema di rappresentanti regolari e autorizzati in My Aged Care.

Il principio chiave alla base dei sostenitori registrati è semplice ma efficace: aiutano gli anziani a prendere le proprie decisioni, non prendono decisioni al posto loro. I sostenitori registrati aiutano gli anziani a prendere e comunicare le proprie decisioni nell'assistenza agli anziani.

Perché sono stati introdotti i sostenitori registrati?

La Commissione Reale sulla Qualità e la Sicurezza dell'Assistenza agli Anziani ha sottolineato l'importanza di un processo decisionale assistito per garantire alle persone il controllo e la scelta sulla propria vita e assistenza. Il sistema precedente era strutturato in base ai fornitori e ai finanziamenti, piuttosto che in base alle persone che accedevano ai servizi e alle loro esigenze.

La nuova legge affronta questo problema integrando il processo decisionale assistito come diritto fondamentale, garantendo che gli anziani australiani rimangano al centro di tutte le decisioni riguardanti la loro assistenza.

Chi può essere un sostenitore registrato?

Un sostenitore registrato può essere un familiare fidato o un amico scelto dalla persona anziana. Una persona anziana può avere più di un sostenitore registrato.

È importante sottolineare che, sebbene alcuni sostenitori registrati abbiano anche la tutela, una procura permanente o poteri legali simili, diventare sostenitori registrati non conferisce automaticamente autorità decisionale. Si tratta di un ruolo di supporto, non di un ruolo di sostituto del decisore.

Cosa fanno i sostenitori registrati?

I sostenitori registrati aiutano le persone anziane in diversi modi importanti:

• Richiedere informazioni per aiutare la persona anziana a prendere decisioni consapevoli sulla propria assistenza
• Aiutarli a comprendere le opzioni a loro disposizione nel sistema di assistenza agli anziani
• Comunicare preferenze e scelte per conto della persona anziana, quando richiesto
• Ricevere copie delle informazioni in modo da supportare meglio il processo decisionale della persona anziana.

È fondamentale che avere un sostenitore registrato non impedisca a una persona anziana di fare qualcosa che può fare da sola. L'anziano mantiene il controllo del proprio percorso di assistenza.

Hai bisogno di un sostenitore registrato? 

Non tutte le persone anziane desiderano o hanno bisogno di qualcuno che le sostenga. Alcune potrebbero sentirsi già supportate dai loro assistenti e da altre persone importanti nella loro vita, senza dover registrarsi come sostenitori. Tuttavia, registrando qualcuno come sostenitore tramite My Aged Care, dichiarerai chiaramente chi desideri che ti aiuti. Questa registrazione formale consente agli operatori, agli operatori e ai valutatori dell'assistenza agli anziani di sapere di chi ti fidi per ricevere supporto nelle tue decisioni.

Accordi di transizione

Se attualmente hai un rappresentante regolare o autorizzato registrato in My Aged Care, la transizione al nuovo sistema è semplice. I rappresentanti regolari e autorizzati attivi in ​​My Aged Care al 31 ottobre 2025 saranno denominati "sostenitori registrati" a partire dal 1° novembre 2025. Questa transizione automatica garantisce la continuità del supporto per gli anziani che già ricevono servizi di assistenza. Se desideri rinunciare a questa transizione o apportare modifiche alle tue modalità di supporto, puoi farlo tramite My Aged Care.

Come la nuova legge mette i diritti al primo posto

L'introduzione di sostenitori registrati è solo uno degli elementi del nuovo e completo Aged Care Act, che include una Dichiarazione dei Diritti che delinea i diritti fondamentali degli anziani assistiti. La legge enfatizza sei aree chiave:

• Il tuo diritto di prendere decisioni in merito alle tue cure e ai tuoi servizi
• Cure sicure e di alta qualità fornite con dignità e rispetto
• Libertà dalla violenza, dall'abuso, dalla negligenza e dallo sfruttamento
• Accesso alle informazioni sui tuoi diritti e servizi
• Privacy e riservatezza dei tuoi dati personali
• Il diritto di parlare e sporgere denuncia senza paura

Risorse e supporto

Il Dipartimento della Salute, della Disabilità e dell'Invecchiamento ha sviluppato ampie risorse per aiutare gli anziani, le famiglie e gli operatori dell'assistenza agli anziani a comprendere il nuovo ruolo di sostenitore registrato e a prepararsi ai cambiamenti previsti dal nuovo Aged Care Act.

Video e risorse visive

• Video: Come la nuova legge mette al primo posto i diritti degli anziani – Disponibile in più lingue e Auslan
• Risorse per i sostenitori registrati : inclusi video, schede informative e materiali di formazione

Informazioni e orientamento

• Sostenitori registrati nell'assistenza agli anziani : informazioni complete sul ruolo di sostenitore registrato
• Informazioni sul nuovo Aged Care Act basato sui diritti – Panoramica del nuovo atto e delle sue caratteristiche principali
• Dichiarazione dei diritti – Scheda informativa del governo australiano – Scheda informativa ufficiale
• Commissione per la qualità e la sicurezza dell'assistenza agli anziani – Dichiarazione dei diritti – Informazioni dettagliate sui tuoi diritti
• New Aged Care Act – Prepararsi – Risorse per aiutarti a prepararti ai cambiamenti
• My Aged Care – Ruoli e relazioni di supporto – Informazioni sulla gestione dei tuoi accordi di supporto
• Esplorare l'assistenza agli anziani – Guida completa – Guida indipendente ai servizi e ai diritti dell'assistenza agli anziani

Informazioni accessibili a tutti

Le informazioni sui sostenitori registrati e la Dichiarazione dei diritti sono disponibili in più formati per garantire a tutti l'accesso a queste importanti informazioni:

• Schede informative in inglese semplice per una facile comprensione
• Versioni di facile lettura con linguaggio semplice e supporti visivi
• Più lingue, incluse funzioni di traduzione per sei lingue diverse dall'inglese e dall'Auslan
• Versioni audio e altri formati accessibili

Questo impegno verso l'accessibilità riflette l'enfasi posta dal nuovo Aged Care Act nel garantire che le informazioni siano fornite in modo comprensibile a tutti.

Guardando avanti

L'introduzione di sostenitori registrati rappresenta un cambiamento significativo verso un sistema di assistenza agli anziani più incentrato sulla persona. Partendo dal presupposto che gli anziani abbiano la capacità di prendere le proprie decisioni e fornendo meccanismi di supporto formali quando necessario, la nuova legge consente agli anziani australiani di mantenere un maggiore controllo sulla propria vita, accedendo al contempo all'assistenza e ai servizi di cui hanno bisogno.

Se hai domande sui sostenitori registrati o su qualsiasi altro aspetto del nuovo Aged Care Act, puoi:

• Contatta My Aged Care su 1800 200 422
• Visita il sito web del Dipartimento della Salute all'indirizzo health.gov.au/our-work/aged-care-act