A partire dal 1° novembre 2025, il panorama dell'assistenza agli anziani in Australia cambierà radicalmente, poiché il nuovo Aged Care Act pone i tuoi diritti al centro dell'assistenza. Noi di Warrigal ci impegniamo non solo a soddisfare questi nuovi standard, ma anche a superarli, perseguendo la nostra visione di "creare un mondo in cui gli anziani siano conosciuti, amati e connessi".

Cosa sta cambiando?

La Dichiarazione dei Diritti sostituirà l'attuale Carta dei Diritti all'Assistenza agli Anziani il 1° novembre 2025, segnando un cambiamento significativo verso un'assistenza maggiormente incentrata sulla persona. A differenza della precedente Carta, questa Dichiarazione è giuridicamente integrata nel nuovo Aged Care Act, il che significa che i vostri diritti sono ora legalmente tutelati e applicabili.

La Dichiarazione dei diritti riconosce che si presume che ogni persona anziana abbia la capacità di prendere decisioni in merito alla propria assistenza e alla propria vita, consentendoti di avere saldamente il controllo del tuo percorso di assistenza agli anziani.

Comprendere i tuoi sei diritti fondamentali

La Dichiarazione dei diritti comprende sei aree fondamentali che definiscono il modo in cui devono essere erogati i servizi di assistenza agli anziani:

1. Indipendenza, scelta e controllo

Hai il diritto di decidere autonomamente quali servizi utilizzare, come accedervi e chi li fornisce. Questo include decisioni riguardanti il ​​tuo denaro, i tuoi beni e le tue relazioni personali, anche se comportano un certo rischio personale. Soprattutto, hai il diritto di ricevere supporto nel prendere queste decisioni, mantenendo al contempo il controllo della tua vita.

2. Accesso equo

Hai diritto a una valutazione equa e accurata delle tue esigenze di assistenza agli anziani, condotta nel rispetto della tua cultura, del tuo background, delle tue esperienze personali e di eventuali condizioni cognitive. Ciò include il tuo diritto a ricevere cure palliative e cure di fine vita quando necessario.

3. Sicurezza e qualità

Hai diritto a servizi di assistenza agli anziani sicuri e di alta qualità, che ti trattino con dignità e rispetto. La tua identità, la tua cultura e il tuo background devono essere valorizzati e sostenuti. I servizi devono essere accessibili, soddisfare le tue esigenze ed essere forniti da personale adeguatamente formato e qualificato. Hai anche il diritto di essere libero da ogni forma di violenza, abuso, negligenza e sfruttamento.

4. Privacy e informazioni

La tua privacy deve essere rispettata e le tue informazioni personali protette. Hai il diritto di accedere ai dati e alle informazioni sui tuoi diritti e sui servizi che ricevi, inclusi i relativi costi. Puoi controllare quando le tue informazioni personali possono essere condivise con altri, come avvocati o familiari.

5. Comunicazione che soddisfa le tue esigenze

Hai il diritto di ricevere informazioni in un modo che comprendi e di comunicare nella lingua o con il metodo che preferisci. Ciò include l'accesso a interpreti e ausili per la comunicazione quando necessario. Hai inoltre il diritto di fornire feedback sui servizi che ti vengono offerti e di incontrare operatori e sostenitori nelle modalità che preferisci.

6. Supporto e connessione

Hai diritto al supporto di avvocati o altre persone di tua scelta quando comprendi i tuoi diritti, prendi decisioni o presenti reclami. Le persone importanti nella tua vita (familiari, amici, assistenti) devono vedere riconosciuto e rispettato il loro ruolo. Hai anche il diritto di rimanere in contatto con la tua comunità, anche attraverso attività ricreative e culturali, e con i tuoi animali domestici.

Miglioramenti chiave per te

• Tutele legali più forti: i tuoi diritti sono ora legalmente tutelati, garantendoti maggiore protezione e tranquillità che mai.
• Supporto al processo decisionale: puoi registrare le persone che preferisci per aiutarti a prendere decisioni mantenendo il controllo completo sulla tua vita.
• Procedura di reclamo migliorata: un Commissario indipendente per i reclami supervisionerà i reclami, rendendo il processo più trasparente ed equo.
• Migliori tutele per i whistleblower: esistono tutele più forti per chiunque segnali problemi legati all'assistenza agli anziani, compresi residenti, famiglie, assistenti e personale.
• Standard chiari per gli operatori sanitari : il nuovo Codice di condotta per l'assistenza agli anziani stabilisce standard comportamentali legalmente applicabili per tutti i fornitori, gli operatori e i volontari, garantendo che supportino il tuo diritto alla scelta personale, alla dignità e al rispetto, proteggendoti al contempo da eventuali danni.

Warrigal Ready: il nostro impegno nei tuoi confronti

Stiamo già lavorando per allineare i nostri servizi a questi nuovi diritti, perché riflettono i nostri valori fondamentali di Integrità, Rispetto, Compassione e Innovazione. Il nostro impegno verso questi principi ci spinge ad accogliere con favore questi cambiamenti, poiché supportano la nostra missione: permettere alle persone anziane di vivere al meglio la propria vita, alle proprie condizioni.

Come ci stiamo preparando:

• Formazione di tutto il nostro personale sulla nuova Dichiarazione dei diritti e sul suo significato per l'assistenza quotidiana
• Revisione e aggiornamento delle nostre politiche e procedure per superare i nuovi requisiti
• Rafforzare i nostri sistemi di reclami e feedback
• Migliorare i nostri processi decisionali supportati
• Garantire che i nostri metodi di comunicazione soddisfino esigenze e preferenze diverse

Informazioni accessibili a tutti

La Dichiarazione dei diritti è disponibile in più formati per garantire a tutti l'accesso a queste importanti informazioni:

• Schede informative in inglese semplice per una facile comprensione
• Versioni di facile lettura con linguaggio semplice e supporti visivi
• Più lingue, incluse funzioni di traduzione per sei lingue diverse dall'inglese
• Versioni audio e altri formati accessibili

Questo impegno verso l'accessibilità riflette l'enfasi posta dal nuovo Aged Care Act nel garantire che le informazioni siano fornite in modo comprensibile a tutti.

I tuoi prossimi passi

Conoscere i tuoi diritti è il primo passo per garantire che tu riceva l'assistenza di qualità che meriti. Ti invitiamo a:

1. Leggi la Dichiarazione completa dei diritti utilizzando le risorse fornite di seguito

2. Discuti di questi diritti con la tua famiglia, con chi ti assiste o con le persone di supporto

3. Fai domande : il nostro team è qui per aiutarti a capire cosa significano questi cambiamenti per te

4. Considera chi potresti voler registrare come decisore supportato

5. Rimani informato mentre forniamo aggiornamenti sull'implementazione

Risorse per ulteriori informazioni

• Dichiarazione dei diritti – Scheda informativa del governo australiano
• Commissione per la qualità e la sicurezza dell'assistenza agli anziani – Dichiarazione dei diritti
• Codice di condotta per l'assistenza agli anziani - Scheda informativa
• Esplorare l'assistenza agli anziani: guida completa
• Il mio sito web per l'assistenza agli anziani - Ultimi aggiornamenti
• Informazioni sul nuovo Aged Care Act basato sui diritti

Ti supportiamo nel cambiamento

Noi di Warrigal comprendiamo che il cambiamento può essere travolgente. Ecco perché ci impegniamo a supportarti in ogni fase di queste transizioni. Il nostro team di esperti è qui per rispondere alle tue domande, spiegarti come questi cambiamenti influiscono sulla tua situazione specifica e assicurarti di sentirti sicuro e informato sui tuoi diritti.

Questi importanti cambiamenti sono pensati per metterti al centro della tua assistenza, offrendoti maggiore controllo, migliore protezione e un supporto più solido che mai. Rappresentano un significativo passo avanti per garantire che ogni anziano australiano possa vivere con dignità, rispetto e libertà di scelta.

Riconosciamo i Proprietari Tradizionali della terra in cui lavoriamo e viviamo. Rendiamo omaggio agli Anziani del passato, del presente e del futuro.