Dal 1° novembre 2025, nell'ambito del nuovo Aged Care Act, entreranno in vigore standard qualitativi più rigorosi per l'assistenza agli anziani. Questi rafforzati rappresentano un significativo passo avanti per garantire che gli anziani australiani ricevano un'assistenza sicura, di alta qualità e incentrata sulla persona, che rispetti realmente i loro diritti e la loro dignità.

Noi di Warrigal accogliamo con favore questi miglioramenti nel settore e ci siamo preparati per garantire di continuare a fornire l'assistenza eccezionale che i nostri anziani si aspettano e meritano , un'assistenza che sia in linea con la nostra visione di creare un mondo in cui gli anziani siano conosciuti, amati e connessi .

Quali sono gli standard di qualità?

Gli Standard di Qualità per l'Assistenza agli Anziani definiscono le aspettative su come i fornitori di servizi di assistenza agli anziani devono erogare i servizi. Creano una comprensione condivisa di cosa significhi un'assistenza di qualità per gli anziani e garantiscono che i fornitori siano ritenuti responsabili del rispetto di tali aspettative.

Gli standard rafforzati sono più misurabili, dettagliati e completi rispetto a quelli attuali. Utilizzano un linguaggio chiaro, eliminano le duplicazioni e sono in linea con la nuova Dichiarazione dei Diritti, ponendo il paziente al centro della sua assistenza.

Cosa sta cambiando?

La Commissione Reale sulla Qualità e la Sicurezza dell'Assistenza agli Anziani ha individuato aree chiave di miglioramento, tra cui diversità, governance, alimentazione e nutrizione, assistenza alla demenza e assistenza clinica. In risposta a ciò, gli Standard di Qualità rafforzati sono stati semplificati da 8 a 7 standard, con due standard completamente nuovi dedicati all'assistenza clinica e all'alimentazione e alla nutrizione. Queste modifiche rendono gli standard più chiari, più mirati e meglio allineati con ciò che conta di più per voi.

I 7 standard di qualità rafforzati sono:

1. Dignità e rispetto – Hai il diritto di essere trattato con dignità e rispetto, di prendere decisioni in merito alle tue cure e di vivere la vita che scegli
2. Governance e gestione : i fornitori devono avere una leadership e sistemi forti per fornire un'assistenza sicura e di qualità
3. Assistenza e servizi : l'assistenza e i servizi sono personalizzati in base alle tue esigenze e preferenze individuali
4. Ambiente – Riceverai assistenza in un ambiente sicuro, pulito e confortevole
5. Assistenza clinica (nuovo standard dedicato): ricevi un'assistenza clinica sicura ed efficace che soddisfa le tue esigenze di salute
6. Cibo e nutrizione (nuovo standard dedicato) – Riceverai cibo nutriente e piacevole che soddisfa le tue esigenze e preferenze
7. Risorse umane : gli operatori dell'assistenza agli anziani possiedono le competenze, le conoscenze e il supporto necessari per fornire un'assistenza di qualità.

Miglioramenti chiave

• Standard di Assistenza Clinica Dedicata: per la prima volta, l'assistenza clinica ha un proprio standard dedicato (Standard 5). Questa focalizzazione rafforzata garantisce che le vostre esigenze di salute, tra cui la gestione dei farmaci, la cura delle ferite, la gestione del dolore, la prevenzione delle cadute e la gestione della demenza, siano considerate prioritarie e gestite in modo adeguato.
• Standard per l'alimentazione e la nutrizione: l'alimentazione e la nutrizione hanno ora un proprio standard (Standard 6), che riconosce che i pasti non sono solo una questione di nutrizione, ma anche di piacere, connessione sociale e identità culturale. Questo standard garantisce che riceviate cibo e bevande in abbondanza, in un'esperienza culinaria che supporta il vostro benessere.
• Maggiore attenzione alla tua voce: gli standard rafforzati mettono al centro la tua esperienza vissuta. Gli operatori sanitari devono ascoltare attivamente il tuo feedback, coinvolgerti nelle decisioni relative alla tua assistenza e rispondere alle tue preoccupazioni, rafforzando l'idea che la tua voce sia importante.
• Maggiore diversità e inclusione: gli standard includono requisiti più rigorosi per comprendere e rispettare la diversità, tra cui il supporto per le persone provenienti da contesti culturali e linguistici diversi, le popolazioni aborigene e isolane dello Stretto di Torres, le persone LGBTIQ+ e le persone affette da demenza.
• Dignità del rischio: gli standard riconoscono il tuo diritto a scegliere come vivere, anche se tali scelte comportano un certo rischio. Questo rispetta la tua autonomia e garantisce al contempo un supporto adeguato quando necessario.

Cosa significa questo per te

• I tuoi diritti sono tutelati. Gli standard sono in linea con la Dichiarazione dei Diritti, garantendo che i tuoi diritti siano rispettati in ogni aspetto della tua assistenza.
• La tua assistenza è personalizzata. I servizi sono personalizzati in base alle tue esigenze, preferenze, cultura e identità.
• La tua voce viene ascoltata. I fornitori devono ascoltare e agire in base al tuo feedback, assicurandosi che tu sia coinvolto nelle decisioni relative alla tua assistenza.
• La tua sicurezza è la nostra priorità. Standard di assistenza clinica più rigorosi si traducono in migliori risultati per la salute e protezione dai danni.
• La tua esperienza culinaria è importante. Gli standard alimentari e nutrizionali garantiscono pasti piacevoli e culturalmente appropriati.
• Il tuo ambiente favorisce il benessere. Spazi puliti, sicuri e confortevoli che ti consentono di muoverti liberamente e di sentirti a casa.

Ti supportiamo nel cambiamento

Noi di Warrigal comprendiamo che il cambiamento può essere travolgente. Ecco perché ci impegniamo a supportarti in ogni fase di queste transizioni. Il nostro team di esperti è qui per rispondere alle tue domande, spiegarti come questi cambiamenti influiscono sulla tua situazione specifica e assicurarti di sentirti sicuro e informato sui tuoi diritti.

Questi cambiamenti sono pensati per metterti al centro della tua assistenza, offrendoti maggiore controllo, migliore protezione e un supporto più solido che mai. Rappresentano un significativo passo avanti per garantire che ogni anziano australiano possa vivere con dignità, rispetto e libertà di scelta.

Risorse per ulteriori informazioni

Standard di qualità rafforzati

• Standard di qualità rafforzati per l'assistenza agli anziani
• Panoramica degli standard di qualità rafforzati
• Cosa c'è di diverso negli standard di qualità rafforzati

Post di blog correlati in questa serie

• Dichiarazione dei diritti
• Sostenitori registrati
• Reclami e feedback

Ulteriori informazioni sul New Aged Care Act

• Informazioni sul nuovo Aged Care Act basato sui diritti
• My Aged Care – Stabilire lo standard per l'assistenza di qualità agli anziani

Informazioni accessibili

Le informazioni sugli standard di qualità rafforzati sono disponibili in più formati per garantire a tutti l'accesso a queste importanti informazioni:

• Schede informative e guide in inglese semplice
• Versioni di facile lettura con linguaggio semplice e supporti visivi
• Servizi multilingue e interpretariato
• Video e risorse visive

Per risorse accessibili o assistenza nella comprensione degli standard di qualità rafforzati, contattateci al numero 1800 927 744.

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