A partir del 1 de noviembre de 2025, el sistema de atención a las personas mayores de Australia experimentará un cambio transformador con la entrada en vigor de la Ley de Atención a las Personas Mayores de 2024. En el centro de esta nueva legislación basada en derechos se encuentra un principio fundamental: se presume que toda persona mayor tiene la capacidad de tomar decisiones sobre su atención y su vida.

Un cambio significativo en la nueva Ley es la introducción de los Defensores Registrados . Esta función está diseñada para empoderar a las personas mayores australianas para que mantengan el control sobre su proceso de atención, a la vez que reciben el apoyo necesario para tomar decisiones informadas.

¿Qué es un simpatizante registrado?

Un asistente registrado es alguien en quien una persona mayor confía, como un familiar o un amigo, que puede ayudarle a solicitar, acceder y comprender información, así como a comunicar sus deseos. Esta función formal reemplaza el sistema actual de representantes regulares y autorizados en My Aged Care.

El principio clave de los asistentes registrados es simple pero contundente: ayudan a las personas mayores a tomar sus propias decisiones, no las toman por ellas. Los asistentes registrados ayudan a las personas mayores a tomar y comunicar sus propias decisiones en el ámbito de la atención a la tercera edad.

¿Por qué se introdujeron los simpatizantes registrados?

La Comisión Real sobre Calidad y Seguridad de la Atención a las Personas Mayores destacó la importancia de la toma de decisiones con apoyo para garantizar que las personas tengan control y capacidad de decisión sobre su propia vida y atención. El sistema anterior se estructuraba en torno a los proveedores y la financiación, en lugar de centrarse en las personas que accedían a los servicios y sus necesidades.

La nueva ley aborda este problema incorporando la toma de decisiones con apoyo como un derecho fundamental, garantizando así que los australianos de mayor edad sigan siendo el centro de todas las decisiones sobre su atención.

¿Quién puede ser un partidario registrado?

Un partidario registrado puede ser un familiar o amigo de confianza elegido por la persona mayor. Una persona mayor puede tener más de un partidario registrado.

Es importante destacar que, si bien algunos simpatizantes registrados también cuentan con tutela, poder notarial permanente o facultades legales similares, registrarse como simpatizante no les otorga automáticamente la autoridad para tomar decisiones. Se trata de una función de apoyo, no de un sustituto en la toma de decisiones.

¿Qué hacen los simpatizantes registrados?

Los partidarios registrados ayudan a las personas mayores de varias maneras importantes:

• Solicitar información para ayudar a la persona mayor a tomar decisiones informadas sobre su atención
• Ayudándoles a comprender las opciones disponibles para ellos en el sistema de atención a personas mayores.
• Comunicar preferencias y elecciones en nombre de la persona mayor, cuando se le solicite.
• Recibir copias de información para poder apoyar mejor la toma de decisiones de la persona mayor.

Es fundamental que contar con un acompañante registrado no impida que una persona mayor haga algo que pueda hacer por sí misma. La persona mayor mantiene el control de su proceso de atención.

¿Necesita un patrocinador registrado? 

No todas las personas mayores querrán o necesitarán el apoyo de alguien. Algunas personas mayores podrían sentir que ya cuentan con el apoyo de sus cuidadores y otras personas importantes en su vida, sin necesidad de que se registren como personas de apoyo. Sin embargo, al registrar a alguien como persona de apoyo a través de My Aged Care, estará dejando claro quién desea que le ayude. Este registro formal permite a los proveedores de atención a personas mayores, trabajadores sociales y evaluadores saber en quién confía para que le apoyen en la toma de decisiones.

Acuerdos de transición

Si actualmente tiene un representante habitual o autorizado registrado en My Aged Care, la transición al nuevo sistema es sencilla. Los representantes habituales y autorizados que estuvieran activos en My Aged Care el 31 de octubre de 2025 se denominarán "representantes registrados" a partir del 1 de noviembre de 2025. Esta transición automática garantiza la continuidad del apoyo a las personas mayores que ya reciben servicios de atención. Si desea cancelar esta transición o modificar sus acuerdos de apoyo, puede hacerlo a través de My Aged Care.

Cómo la nueva ley prioriza los derechos

La introducción de personas mayores registradas es solo un elemento de la nueva y exhaustiva Ley de Atención a la Tercera Edad, que incluye una Declaración de Derechos que describe los derechos fundamentales de las personas mayores en la atención a la tercera edad. La Ley hace hincapié en seis áreas clave:

• Su derecho a tomar decisiones sobre su atención y servicios
• Atención segura y de alta calidad brindada con dignidad y respeto.
• Libertad de violencia, abuso, negligencia y explotación
• Acceso a la información sobre sus derechos y servicios
• Privacidad y confidencialidad de su información personal
• El derecho a hablar y presentar quejas sin miedo

Recursos y apoyo

El Departamento de Salud, Discapacidad y Envejecimiento ha desarrollado amplios recursos para ayudar a las personas mayores, las familias y los proveedores de atención a personas mayores a comprender el nuevo rol de partidario registrado y prepararse para los cambios bajo la nueva Ley de Atención a Personas Mayores.

Vídeos y recursos visuales

• Vídeo: Cómo la nueva Ley prioriza los derechos de las personas mayores – Disponible en varios idiomas y Auslan
• Recursos para simpatizantes registrados : incluye videos, hojas informativas y materiales de capacitación

Información y orientación

• Colaboradores registrados en el cuidado de personas mayores : información completa sobre el rol del colaborador registrado
• Acerca de la nueva Ley de Atención a las Personas Mayores basada en derechos : descripción general de la nueva ley y sus características principales
• Declaración de derechos – Hoja informativa del gobierno australiano – Hoja informativa oficial
• Comisión de Calidad y Seguridad de la Atención a Personas Mayores – Declaración de Derechos – Información detallada sobre sus derechos
• Nueva Ley de Atención a Personas Mayores: Prepárese : Recursos para ayudarle a prepararse para los cambios
• My Aged Care – Roles y relaciones de apoyo – Información sobre cómo gestionar sus acuerdos de apoyo
• Explorando la atención a personas mayores: Guía completa : Guía independiente sobre los servicios y derechos de atención a personas mayores

Información accesible para todos

La información sobre los simpatizantes registrados y la Declaración de Derechos está disponible en varios formatos para garantizar que todos puedan acceder a esta importante información:

• Hojas informativas en inglés sencillo para una fácil comprensión
• Versiones de lectura fácil con lenguaje sencillo y ayudas visuales
• Múltiples idiomas, incluidas funciones de traducción para seis idiomas distintos del inglés y Auslan
• Versiones de audio y otros formatos accesibles

Este compromiso con la accesibilidad refleja el énfasis de la nueva Ley de Atención a Personas Mayores en garantizar que la información se proporcione de manera que todos puedan entenderla.

Mirando hacia el futuro

La introducción de personas mayores registradas representa un cambio significativo hacia un sistema de atención a la tercera edad más centrado en la persona. Al asumir que las personas mayores tienen la capacidad de tomar sus propias decisiones y proporcionar mecanismos formales de apoyo cuando los necesitan, la nueva Ley empodera a los australianos mayores para que mantengan un mayor control sobre sus vidas y accedan a la atención y los servicios que necesitan.

Si tiene preguntas sobre los partidarios registrados o cualquier otro aspecto de la nueva Ley de Atención a Personas Mayores, puede:

• Comuníquese con My Aged Care en 1800 200 422
• Visite el sitio web del Departamento de Salud en health.gov.au/our-work/aged-care-act