Niveles de atención:*

• Profesionales de la salud: 4 niveles (máximo 61.440 dólares al año)
• Apoyo a domicilio: 8 niveles (máximo 77.709 dólares al año) más dos nuevas modalidades de cuidados a corto plazo (cuidados de rehabilitación y cuidados paliativos)

Categorías de servicio:

• Profesional sanitario: Lista específica de servicios
• Apoyo en el hogar: Tres categorías (Atención clínica, Independencia, Vida cotidiana) con reglas claras de contribución del participante

Servicios clínicos:

• Profesionales de la salud: Puede requerir contribuciones de bolsillo
• Apoyo a domicilio: 100% financiado por el gobierno. La atención clínica está totalmente financiada por el gobierno para todos los participantes

Precios:

• Profesionales de la salud: Los proveedores fijan los precios y pueden cobrar varias tarifas
• Apoyo a domicilio: A partir del 1 de noviembre de 2025, los proveedores de SaH establecen un precio todo incluido sin cargos adicionales de entrada, salida o administración (excepto hasta un 10 % de cargo por gestión de cuidados)

Gestión de la atención:

• HCP: Warrigal actualmente limita la gestión de la atención médica al 19% de su presupuesto, junto con el 14% de su presupuesto para la gestión de paquetes.
• Apoyo a domicilio: Se le descontará un 10 % de su presupuesto trimestral para la gestión de cuidados. Estos fondos se agruparán a nivel de proveedor para que estos los utilicen de forma flexible y presten servicios de gestión de cuidados a todos los clientes.

Contribuciones de los participantes:

• HCP: Tarifa diaria básica, tarifa sujeta a verificación de ingresos y tarifas del proveedor (por ejemplo, tarifas de "complemento")
• Apoyo a domicilio: Las contribuciones se basan en los ingresos/patrimonio y la categoría de servicio; no se cobra ninguna contribución por los servicios clínicos. La atención clínica está totalmente financiada por el gobierno para todos los participantes.

Asignación de presupuesto:

• Profesional sanitario: Presupuesto anual, pago mensual
• Apoyo en el hogar: presupuestos trimestrales con transferencia limitada

Fondos no gastados:

• Profesionales de la salud: Los participantes que recibían un paquete de atención domiciliaria y tenían fondos no utilizados al 30 de junio de 2025 conservarán dichos fondos para su uso en el presupuesto trimestral de apoyo a domicilio.
• Apoyo en el hogar: Los beneficiarios que no hayan gastado su presupuesto durante el trimestre podrán acumular un máximo de $1,000 o el 10% de su presupuesto trimestral (lo que sea mayor) de un trimestre al siguiente.

Tecnología de asistencia y modificaciones del hogar:

• Profesionales de la salud: Financiado con su paquete. Actualmente, todos los beneficiarios deben ahorrar los fondos de su paquete para financiar tecnologías de asistencia o modificaciones en el hogar.
• Apoyo en el hogar: Financiamiento independiente e inmediato (hasta $15,000 según el nivel)

¿Cuáles son las nuevas opciones de atención a corto plazo?

• Cuidados de rehabilitación: Hasta 12 semanas de apoyo, presupuesto de $6,000
• Cuidados al final de la vida: Hasta $25,000 durante 16 semanas para quienes deseen permanecer en casa

*Los beneficiarios de atención de HCP que hayan pasado a recibir apoyo en el hogar y que no hayan sido reevaluados, seguirán recibiendo un nivel de financiación equivalente (incluidos los suplementos) al de su anterior Paquete de Atención Domiciliaria. El importe anual del paquete anterior se divide en cuatro para crear el presupuesto trimestral equivalente de Apoyo en el Hogar del beneficiario. Los importes de financiación para los beneficiarios de atención de HCP que hayan pasado a recibir apoyo en el hogar se detallan en el Anexo de Subvenciones y Suplementos para la Atención a Personas Mayores. Los importes de financiación son indicativos y están sujetos a revisiones de indexación. Las personas mayores que, al 30 de junio de 2025, estaban en el Sistema Nacional de Prioridad o fueron evaluadas como elegibles para un Paquete de Atención Domiciliaria pasarán a recibir apoyo en el hogar cuando haya financiación disponible. Estos participantes recibirán un nivel de financiación equivalente al de su HCP aprobado.

Tu financiación anual se dividirá en cuatro presupuestos trimestrales iguales. Cada trimestre comenzará el 1 de julio, el 1 de octubre, el 1 de enero y el 1 de abril. El cálculo se realizará diariamente, por lo que el importe de cada trimestre puede variar ligeramente según el número de días. Los fondos no utilizados, hasta un máximo de 1000 $ o el 10 % de tu presupuesto trimestral (lo que sea mayor), se podrán transferir al trimestre siguiente.

No es necesario que realice ninguna gestión para la transición. En el futuro, deberá firmar un nuevo Contrato de Servicios que cumpla con la Ley de Atención a Personas Mayores. Warrigal le guiará y apoyará durante todo el proceso.

No es necesario que haga nada si ya recibe un paquete de atención domiciliaria. Si tiene alguna pregunta o desea obtener un paquete antes de la transición, comuníquese con su coordinador de atención.

No. Los beneficiarios actuales del Programa de Cuidados Domiciliarios no necesitarán una nueva evaluación. Los nuevos solicitantes sí requerirán una evaluación, que pueden programar a través del sitio web o llamando al 1800 200 422.

Seguirás recibiendo atención de tu equipo de apoyo actual. Si deseas cambiar o aumentar los servicios, Warrigal se adaptará a tus preferencias y necesidades.

En Warrigal entendemos que los cambios legislativos pueden resultar abrumadores. Por eso, hemos formado un equipo especializado para:

• Comprenda a fondo el nuevo programa "Apoyo en el hogar"
• Evaluar cómo afectarán específicamente estos cambios a nuestros clientes de Servicios a Domicilio
• Desarrolle un plan de transición claro y que brinde apoyo
• Comunica claramente qué significan estos cambios para ti

Actualizaciones: El programa de Apoyo en el Hogar sigue evolucionando; algunos aspectos aún están en consulta y las normas aún no se han finalizado. Nos comprometemos a compartir la información con ustedes tan pronto como esté disponible. Lo que sí podemos prometerles es transparencia: les informaremos de lo que sabemos en cuanto lo sepamos, en lugar de hacerles esperar. A medida que se acerque el lanzamiento del programa, seguiremos ofreciéndoles actualizaciones periódicas para mantenerles al tanto de todo el proceso.

La gestión de la atención seguirá siendo una parte importante de su apoyo. A partir del 1 de noviembre de 2025, el 10 % de su presupuesto trimestral se destinará a los servicios de gestión de la atención. Estas actividades incluyen:

• Planificación de cuidados
• Planificación y coordinación de servicios
• Desarrollo, revisión y evaluación del plan de atención de un participante y del presupuesto trimestral
• Supervisión de los servicios prestados
• Proporcionar información y educación sobre la atención y los servicios del participante
• Apoyo para conectarse con servicios de salud y otros servicios cuando sea necesario
• Apoyo para someterse a una revisión del plan de apoyo, si fuera necesario

A partir del 1 de noviembre de 2025, los costos de gestión de paquetes se incorporarán a los precios de los servicios, en lugar de cobrarse como tarifas aparte. Esto significa que las tarifas por hora de los servicios cambiarán para incluir tanto el servicio prestado como los costos administrativos, tales como viajes, programación y cumplimiento normativo.

El gobierno está implementando topes de precios en dos etapas:

• Desde el 1 de noviembre de 2025 hasta el 31 de octubre de 2026: Los proveedores seguirán fijando sus propios precios para los servicios (como lo hacen actualmente).
• A partir del 1 de noviembre de 2026: se aplicarán los topes de precios fijados por el Gobierno, establecidos por el Departamento de Salud en colaboración con la Autoridad Independiente de Precios para la Salud y la Atención a Personas Mayores (IHACPA).

Sí. Warrigal le informará sobre cualquier cambio de precio propuesto, de acuerdo con la normativa vigente, y solicitará su aprobación. Sin embargo, es importante tener en cuenta que estos cambios de precio no representan un aumento en sus gastos. Warrigal también deberá publicar su lista de precios en My Aged Care.

Un precio razonable refleja lo que le cuesta a su proveedor brindarle el servicio. El precio puede incluir:

• Los salarios de sus trabajadores de atención a personas mayores
• Administración y gastos generales
• Transporte
• Subcontratación

Los precios también pueden incluir los costos que implica para el proveedor la transición al programa de Apoyo en el Hogar. El precio total debe seguir siendo razonable y justificable.

En el marco del programa de Apoyo a Domicilio, un Proveedor Asociado es una organización externa con la que Warrigal colabora para prestar servicios específicos. Se trata de socios de confianza que complementan nuestra oferta de servicios en áreas donde no contamos con capacidad interna.

Sí, aún puede recibir servicios de proveedores externos, ahora llamados Proveedores Asociados. Warrigal ha incorporado proveedores que cumplen con nuestros altos estándares de calidad, confiabilidad y cumplimiento.

Como proveedor registrado, Warrigal sigue siendo responsable de cumplir con todos los requisitos reglamentarios y las obligaciones del proveedor para TODOS los servicios prestados a un participante, incluidos los prestados por terceros. Esto significa que puede haber circunstancias en las que Warrigal no pueda autorizar la contratación de determinados trabajadores o terceros si no se pueden cumplir los requisitos reglamentarios o las obligaciones del proveedor.

La nueva Ley de Atención a Personas Mayores introduce requisitos de cumplimiento integrales y estándares de calidad más estrictos que todos los proveedores deben cumplir. Estos marcos regulatorios mejorados implican que debemos ser aún más diligentes en la selección y supervisión de nuestros proveedores asociados para mantener la seguridad y la calidad de la atención que usted merece.

Warrigal solo facilitará servicios a través de proveedores asociados previamente aprobados que cumplan con nuestros estándares de calidad y los nuevos requisitos reglamentarios. Su coordinador local puede brindarle información sobre socios de confianza aprobados en su área.

Con el programa de Apoyo en el Hogar, recibirá financiación inmediata e independiente para tecnología de asistencia y modificaciones en el hogar, con tres niveles de financiación que van desde los 500 $ hasta los 15 000 $. Este programa independiente de Tecnología de Asistencia y Modificaciones en el Hogar (AT-HM) se financiará por separado de su presupuesto de participante habitual y se aprobará durante su evaluación.

Si sus necesidades cambian, hay programas y servicios adicionales a corto plazo disponibles para brindarle apoyo extra cuando sea necesario. Su evaluación determinará si se requiere una reevaluación para ajustarse a sus necesidades cambiantes. El programa de Apoyo en el Hogar incluye dos nuevas vías de atención a corto plazo con financiación de hasta 12 semanas:

1. Vía de atención restaurativa: Para desarrollar o recuperar funciones que permitan mantener la independencia (por ejemplo, servicios de salud afines).

2. Vía de atención al final de la vida: Mejorar los servicios para las personas diagnosticadas con una esperanza de vida de 3 meses o menos, para que puedan permanecer en sus hogares.

Su evaluación de necesidades de atención para personas mayores también determinará el acceso a los niveles de financiación para tecnologías de asistencia y modificaciones del hogar. Si es necesario, puede acceder a ambos tipos de financiación simultáneamente, lo que proporciona financiación inicial para productos, equipos y modificaciones del hogar. Los niveles de financiación suelen tener una duración de 12 meses, aunque es posible que deba contribuir a los costes. Encontrará los requisitos operativos detallados en las directrices del programa AT-HM, disponibles a partir del 1 de noviembre de 2025.

Nota: Los plazos de evaluación están pendientes de confirmación.

El objetivo es reducir los tiempos de espera en los próximos dos años.

Sí, puede transferir los fondos no utilizados para necesidades estacionales, siempre que el servicio esté aprobado en la lista oficial de servicios y se encuentre dentro del límite de transferencia de $1,000 o el 10% de su presupuesto trimestral (lo que sea mayor).

El programa de Apoyo a Domicilio no contempla permisos. Los participantes tienen la flexibilidad de suspender temporalmente sus servicios por diversos motivos. Durante la suspensión, el participante seguirá recibiendo su presupuesto trimestral. Sin embargo, se aplicarán los límites de gasto del presupuesto acumulado.

Si sus necesidades de atención cambian, su gestor de casos trabajará con usted para programar una reevaluación que se ajuste mejor a sus necesidades actuales y adapte su apoyo en consecuencia.

La transición tendrá lugar el 1 de noviembre de 2025, cuando finalice el programa de Atención Domiciliaria y todos los beneficiarios pasen al programa de Apoyo a Domicilio. No habrá un período de solapamiento en el que ambos sistemas funcionen simultáneamente.