Niveaux de soins :*

• HCP : 4 niveaux (maximum 61 440 $ par an)
• Soutien à domicile : 8 niveaux (maximum 77 709 $ par année) plus deux nouveaux parcours de soins à court terme (soins de réadaptation et soins de fin de vie)

Catégories de services :

• HCP : Liste spécifique des services
• Soutien à domicile : Trois catégories (soins cliniques, autonomie, vie quotidienne) avec des règles de contribution claires pour les participants

Services cliniques :

• Professionnel de santé : Peut exiger des contributions à la charge du patient
• Soutien à domicile : entièrement financé par le gouvernement. Les soins cliniques sont intégralement pris en charge par le gouvernement pour tous les participants

Tarification :

• Les prestataires de soins de santé fixent les prix et peuvent facturer plusieurs frais
• Soutien à domicile : À compter du 1er novembre 2025, les prestataires de services de soutien à domicile proposeront un tarif tout compris sans frais d’entrée, de sortie ou administratifs distincts (à l’exception des frais de gestion des soins, qui peuvent atteindre 10 %)

Gestion des soins :

• HCP : Warrigal plafonne actuellement la gestion des soins à 19 % de votre budget, ainsi que la gestion des forfaits à 14 % de votre budget.
• Soutien à domicile : 10 % de votre budget trimestriel seront déduits pour la gestion des soins. Ces fonds seront mis en commun au niveau du prestataire afin que celui-ci puisse les utiliser de manière flexible pour fournir des services de gestion des soins à tous ses clients.

Contributions des participants :

• HCP : Frais journaliers de base, frais soumis à un plafond de revenus et frais du prestataire (par exemple, frais « supplémentaires »)
• Aide à domicile : Contributions calculées selon les revenus, le patrimoine et la catégorie de services ; aucune contribution n’est requise pour les services cliniques. Les soins cliniques sont entièrement pris en charge par l’État pour tous les participants.

Allocations budgétaires :

• HCP : Budget annuel, payé mensuellement
• Soutien à domicile : budgets trimestriels avec report limité

Fonds non dépensés :

• HCP : Les participants qui recevaient un forfait de soins à domicile et qui disposaient de fonds non dépensés au 30 juin 2025 conserveront ces fonds pour les utiliser dans leur budget trimestriel de soutien à domicile.
• Aide à domicile : Les bénéficiaires qui n'ont pas dépensé leur budget au cours du trimestre pourront reporter d'un trimestre à l'autre un maximum de 1 000 $ ou 10 % de leur budget trimestriel (le montant le plus élevé étant retenu).

Technologies d'assistance et aménagements du domicile :

• Soins à domicile : financés par votre forfait. Actuellement, tous les bénéficiaires doivent épargner les fonds de leur forfait pour financer leurs besoins en technologies d’assistance ou en aménagement du domicile.
• Soutien à domicile : Financement distinct et immédiat (jusqu’à 15 000 $ selon le niveau)

Quelles sont les nouvelles options de soins de courte durée ?

• Soins de réadaptation : jusqu’à 12 semaines de soutien, budget de 6 000 $
• Soins de fin de vie : jusqu’à 25 000 $ sur 16 semaines pour les personnes souhaitant rester à domicile

Les bénéficiaires de soins à domicile ayant quitté le programme de soins à domicile et n'ayant pas fait l'objet d'une réévaluation dans le cadre du programme de soutien à domicile continuent de recevoir un financement équivalent (suppléments inclus) à celui de leur ancien programme. Le montant annuel de ce dernier est divisé en quatre afin de constituer le budget trimestriel équivalent du bénéficiaire pour le programme de soutien à domicile. Les montants de financement pour ces bénéficiaires sont détaillés dans le tableau des subventions et suppléments pour les soins aux personnes âgées. Ces montants sont indicatifs et peuvent être révisés en fonction de l'indexation. Les personnes âgées qui, au 30 juin 2025, étaient inscrites au Système national de priorité ou jugées admissibles à un programme de soins à domicile, bénéficieront du programme de soutien à domicile dès que des fonds seront disponibles. Ces participants recevront un financement équivalent à celui de leur programme de soins à domicile agréé.

Votre financement annuel sera divisé en quatre budgets trimestriels égaux. Les trimestres débutent le 1er juillet, le 1er octobre, le 1er janvier et le 1er avril de chaque année. Le calcul étant effectué quotidiennement, le montant peut légèrement varier d'un trimestre à l'autre en fonction du nombre de jours. Les fonds non dépensés, jusqu'à concurrence de 1 000 $ ou de 10 % de votre budget trimestriel (le montant le plus élevé étant retenu), peuvent être reportés au trimestre suivant.

Aucune démarche n'est requise de votre part pour cette transition. À l'avenir, vous devrez signer un nouveau contrat de services conforme à la loi sur les soins aux personnes âgées. Warrigal vous accompagnera et vous soutiendra tout au long de ce processus.

Vous n'avez aucune démarche à effectuer si vous bénéficiez déjà d'un service de soins à domicile. Pour toute question ou pour réserver un service avant la transition, veuillez contacter votre coordinateur de soins.

Non. Les bénéficiaires actuels d'un forfait de soins à domicile n'auront pas besoin d'une nouvelle évaluation. Les nouveaux demandeurs devront toujours passer une évaluation, qui peut être organisée via le site web ou en appelant le 1800 200 422.

Vous continuerez à bénéficier des soins de votre équipe actuelle. Si vous souhaitez modifier ou augmenter les services, Warrigal s'efforcera de répondre à vos préférences et à vos besoins.

Warrigal comprend que les changements législatifs peuvent être source d'inquiétude. Nous avons constitué une équipe dédiée pour :

• Comprendre parfaitement le nouveau programme « Soutien à domicile »
• Évaluer comment ces changements affecteront spécifiquement nos clients des services à domicile
• Élaborer un plan de transition clair et favorable
• Expliquez clairement ce que ces changements impliquent pour vous

Mises à jour régulières : Le programme de soutien à domicile continue d’évoluer. Certains éléments font encore l’objet de consultations et les règles ne sont pas encore définitives. Nous nous engageons à vous communiquer les informations dès qu’elles seront disponibles. Nous vous promettons la transparence : nous vous dirons ce que nous savons dès que nous le saurons, sans vous faire attendre. À l’approche du lancement du programme, nous continuerons à vous informer régulièrement pour vous tenir au courant à chaque étape.

La gestion des soins restera un élément important de votre accompagnement. À compter du 1er novembre 2025, 10 % de votre budget trimestriel seront consacrés aux services de gestion des soins. Ces activités comprennent :

• planification des soins
• planification et coordination des services
• Élaboration, examen et évaluation du plan de soins et du budget trimestriel du participant
• Suivi des services fournis
• Fourniture d'informations et d'une formation sur les soins et les services destinés au participant
• Aide pour accéder aux services de santé et autres services en cas de besoin
• Soutien pour faire l'objet d'une révision du plan de soutien, si nécessaire

À compter du 1er novembre 2025, les coûts de gestion des colis seront intégrés aux prix des services, au lieu d'être facturés séparément. Par conséquent, les tarifs horaires des services incluront désormais à la fois le service fourni et les frais administratifs tels que les déplacements, la planification et la conformité réglementaire.

Le gouvernement met en œuvre le plafonnement des prix en deux étapes :

• Du 1er novembre 2025 au 31 octobre 2026 : les prestataires continueront de fixer eux-mêmes leurs prix (comme ils le font actuellement).
• À compter du 1er novembre 2026 : des plafonds de prix fixés par le gouvernement s'appliqueront, établis par le ministère de la Santé en collaboration avec l'Autorité indépendante de tarification des soins de santé et des soins aux personnes âgées (IHACPA).

Oui. Warrigal vous informera de toute modification tarifaire envisagée, conformément à la réglementation, et sollicitera votre accord. Il est important de noter que ces modifications tarifaires n'entraîneront aucune augmentation de vos frais. Warrigal sera également tenu de publier sa grille tarifaire sur My Aged Care.

Un prix raisonnable correspond aux coûts supportés par votre fournisseur pour vous fournir le service. Ce prix peut inclure :

• Les salaires de vos employés des soins aux personnes âgées
• Administration et frais généraux
• Transport
• Sous-traitance

Les prix peuvent également inclure les coûts liés à la transition vers le programme de soutien à domicile. Le prix total doit néanmoins rester raisonnable et justifié.

Dans le cadre du programme de soutien à domicile, un prestataire associé est un organisme tiers avec lequel Warrigal collabore pour fournir des services spécifiques. Il s'agit de partenaires de confiance qui complètent notre offre de services dans les domaines où nous ne disposons pas des ressources internes nécessaires.

Oui, vous pouvez toujours bénéficier des services de prestataires tiers, désormais appelés Prestataires Associés. Warrigal a intégré des prestataires qui répondent à nos exigences élevées en matière de qualité, de fiabilité et de conformité.

En tant que prestataire agréé, Warrigal demeure responsable du respect de toutes les exigences réglementaires et obligations de prestataire pour TOUS les services fournis à un participant, y compris ceux fournis par des tiers. Cela signifie que, dans certaines circonstances, Warrigal peut ne pas accepter le recours à certains travailleurs ou tiers si les exigences réglementaires et/ou les obligations de prestataire ne peuvent être respectées.

La nouvelle loi sur les soins aux personnes âgées instaure des exigences de conformité exhaustives et des normes de qualité renforcées que tous les prestataires doivent respecter. Ce cadre réglementaire renforcé nous oblige à être encore plus rigoureux dans la sélection et le suivi de nos prestataires associés afin de garantir la sécurité et la qualité des soins que vous méritez.

Warrigal ne fera appel qu'à des prestataires partenaires agréés qui répondent à nos normes de qualité et aux nouvelles exigences réglementaires. Votre coordinateur local peut vous fournir des informations sur les partenaires agréés de votre région.

Dans le cadre du programme de soutien à domicile, vous recevrez un financement immédiat et distinct pour les technologies d'assistance et les aménagements de votre domicile, avec trois niveaux de financement allant de 500 $ à 15 000 $. Ce programme distinct de technologies d'assistance et d'aménagements de domicile (TAAD) sera financé séparément de votre budget de participant habituel et sera approuvé lors de votre évaluation.

Si vos besoins évoluent, des programmes et services supplémentaires à court terme sont disponibles pour vous apporter un soutien additionnel au besoin. Une réévaluation sera nécessaire pour répondre à l'évolution de vos besoins. Le programme de soutien à domicile comprend deux nouveaux parcours de soins à court terme, financés jusqu'à 12 semaines :

1. Parcours de soins de réadaptation : Développer ou retrouver des fonctions pour rester indépendant (par exemple, services paramédicaux).

2. Parcours de fin de vie : Renforcer les services destinés aux personnes diagnostiquées avec un pronostic vital de 3 mois ou moins afin de leur permettre de rester à domicile.

Votre évaluation des besoins en soins aux personnes âgées déterminera également votre accès aux aides financières pour les technologies d'assistance et l'aménagement du domicile. Vous pouvez bénéficier simultanément de ces deux types d'aides si nécessaire, ce qui vous permet d'obtenir un financement initial pour les produits, l'équipement et les aménagements de votre domicile. Les aides sont généralement accordées pour une durée de 12 mois, mais une participation financière de votre part peut être demandée. Vous trouverez des informations détaillées sur les modalités de fonctionnement dans le guide du programme AT-HM, disponible à partir du 1er novembre 2025.

Remarque : Les délais d'évaluation restent à confirmer.

L'objectif est de réduire les temps d'attente au cours des deux prochaines années.

Oui, vous pouvez reporter les fonds non dépensés pour des besoins saisonniers, à condition que le service soit approuvé sur la liste officielle des services et qu'il ne dépasse pas la limite de report de 1 000 $ ou de 10 % de votre budget trimestriel (le montant le plus élevé étant retenu).

Le programme de soutien à domicile ne prévoit pas de congés. Les participants peuvent interrompre temporairement leurs services pour diverses raisons. Pendant cette interruption, ils continuent de percevoir leur budget trimestriel, sous réserve des limites de report des dépenses non utilisées.

Si vos besoins en matière de soins évoluent, votre responsable des soins travaillera avec vous pour organiser une réévaluation afin de mieux répondre à vos besoins actuels et d'adapter votre soutien en conséquence.

La transition aura lieu le 1er novembre 2025, date à laquelle le programme de soins à domicile prendra fin et tous les bénéficiaires passeront au service d'aide à domicile. Il n'y aura pas de période de transition entre les deux systèmes.