Nous nous sommes récemment entretenus avec Muhammad, notre directeur général chez Warrigal Hughes.

Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur la passion de Muhammad pour les soins aux personnes âgées, ce qu'il apprécie chez Warrigal Hughes et son parcours professionnel inspirant.

Voici Muhammad !

Pouvez-vous nous parler un peu de votre parcours professionnel et de la façon dont vous en êtes venu à travailler dans le secteur des soins aux personnes âgées ?

Curieusement, je suis comptable de formation. J'étudiais la comptabilité lorsque j'ai commencé à travailler dans le secteur des soins aux personnes âgées, il y a près de 20 ans.

J'ai débuté comme aide-soignante, et en quelques mois, j'ai eu l'opportunité de devenir assistante de direction auprès du PDG. Par la suite, j'ai occupé divers postes, notamment en finance, en gestion des plannings et en administration. Cela m'a permis d'acquérir une excellente compréhension du secteur des soins aux personnes âgées sous différents angles et de découvrir l'organisation au fur et à mesure de mon évolution.

Ce qui m'a d'abord attirée vers les soins aux personnes âgées, c'est mon intérêt sincère pour l'humain et le plaisir que j'ai à travailler avec elles. J'ai découvert que j'appréciais beaucoup l'environnement, les relations humaines et la possibilité d'avoir un impact positif. Ainsi, bien que ma formation initiale soit en comptabilité, les soins aux personnes âgées sont devenus ma carrière.

Au fil des ans, j'ai gravi les échelons hiérarchiques jusqu'à devenir directeur général de St Andrew's Village. Lors de la fusion entre St Andrew's Village et Warrigal, j'ai participé au processus et j'ai eu la chance de me voir proposer le poste de directeur général de Warrigal Hughes.

Je travaille dans le secteur des soins aux personnes âgées depuis près de 20 ans et j'ai constaté de nombreux changements durant cette période. Ce fut un parcours passionnant et très enrichissant.

Qu’est-ce qui vous apporte le plus de satisfaction dans le travail auprès des personnes âgées ?

Pour moi, c'est la satisfaction que l'on retire du fait de savoir qu'on aide les gens.

Il ne s'agit pas vraiment d'une récompense financière. Il y a quelque chose de bien plus profond dans le fait de pouvoir faire une différence dans la vie de quelqu'un, que ce soit en soutenant un résident, en travaillant avec sa famille ou en aidant notre personnel à développer les compétences et la confiance nécessaires pour prodiguer d'excellents soins.

J'apprécie énormément les rencontres, l'écoute des familles, le soutien apporté à nos équipes et, lorsque c'est possible, la défense des intérêts du secteur des soins aux personnes âgées. Ce secteur est essentiel et en pleine expansion en Australie, et je me sens privilégiée de faire partie d'un secteur où notre travail a un impact si direct sur la vie des gens.

Ce sentiment d'utilité et de satisfaction intérieure est probablement ce qui m'a permis de rester dans le secteur des soins aux personnes âgées pendant près de 20 ans.

Vous êtes à Warrigal Hughes depuis plus de 10 ans. Qu'est-ce qui rend cette communauté si spéciale pour vous ?

Il y a sans doute trop de choses à choisir, mais Warrigal Hughes occupe une place très spéciale dans mon cœur.

Warrigal Hughes est une grande communauté de 177 habitants, et je travaille sur ce site précis depuis plus de 10 ans. Au fil du temps, je me suis beaucoup attaché à cet endroit et à ses habitants.

Ce que j'apprécie particulièrement, c'est notre culture d'entreprise. Nous avons une équipe très diversifiée et, tout en conservant notre professionnalisme, nous avons aussi le fort sentiment de travailler ensemble comme une famille. Lorsqu'il y a quelque chose à faire, chacun se mobilise car, au final, nous partageons tous le même objectif : offrir les meilleurs soins et la meilleure expérience possible à nos résidents.

L'emplacement est également exceptionnel, en plein cœur de Canberra et à proximité de l'hôpital. Nous disposons de magnifiques jardins et cours intérieures, de chambres individuelles avec salle de bain privative, d'un accès à l'air frais et aux espaces extérieurs, et de nombreuses chambres bénéficient d'une belle luminosité naturelle et d'une vue agréable.

Mais pour moi, ce sont avant tout les gens. Les résidents, leurs familles et le personnel sont ce qui fait la singularité de Warrigal Hughes. Après plus de dix ans passés dans cet établissement, je me sens toujours très attachée à ce lieu, et mon appréciation pour lui n'a fait que grandir au fil des ans.

Que souhaiteriez-vous que les familles qui envisagent d'acheter une maison à Warrigal Hughes sachent ?

Mon message serait que vous trouverez ici des gens qui se soucient réellement des autres.

Notre personnel s'investit pleinement dans son travail au quotidien. Les personnes qui choisissent de travailler auprès des personnes âgées sont des personnes exceptionnelles. Ce n'est pas un secteur que tout le monde choisit, et je pense qu'il y a quelque chose de vraiment spécial chez celles et ceux qui se consacrent aux soins des aînés.

Nos résidents nous disent souvent combien ils apprécient notre personnel, et cela compte beaucoup pour nous.

Warrigal Hughes offre également de nombreux atouts à sa communauté. Le cadre et la résidence sont magnifiques, avec de nombreux jardins, cours et espaces extérieurs. Nous proposons également des services de physiothérapie, une salle de sport, des activités et de nombreuses possibilités pour les résidents de rester en contact et de participer à la vie locale.

Mais surtout, on s'y sent comme dans un village. Au fil des ans, nous avons vu des amitiés se nouer entre les résidents, leurs familles et le personnel, et il règne un véritable esprit de communauté.

J'invite donc les familles à venir nous rendre visite, à découvrir les lieux, à rencontrer notre équipe et à vivre l'expérience Warrigal Hughes par elles-mêmes. Je suis convaincue que vous constaterez le soin, l'engagement et la passion qui règnent ici.

Explorez davantage !

Nous avons la chance inouïe d'avoir des membres d'équipe incroyablement dévoués et compétents comme Muhammad.

Pour en savoir plus sur Warrigal Hughes et découvrir notre visite virtuelle de la maison de retraite, cliquez ici.