Une nouvelle ère pour les soins aux personnes âgées : la loi de 2024 sur les soins aux personnes âgées

Le 1er novembre 2025, l'Australie est entrée dans une nouvelle ère pour les soins aux personnes âgées. La loi de 2024 sur les soins aux personnes âgées est entrée en vigueur, marquant la réforme la plus importante de l'histoire du pays. Une transformation sans précédent qui place les personnes âgées au cœur de leurs propres soins.

À Warrigal, nous nous réjouissons de ce changement. Ces réformes s'inscrivent parfaitement dans notre vision d'un monde où les personnes âgées sont connues, aimées et entourées.

Placer les personnes au centre

En Australie, les soins aux personnes âgées fonctionnent désormais selon un cadre fondé sur les droits, qui vous place au cœur de tout. Le système est conçu autour de vous : vos droits, votre voix, vos choix et votre bien-être.

Voici ce que signifie réellement la prise en charge centrée sur la personne :

• Vos besoins, préférences et votre identité individuels façonnent la manière dont vos soins sont dispensés
• Votre voix est entendue et prise en compte
• Vos droits sont protégés par la loi
• Votre dignité est respectée dans chaque interaction
• Votre autonomie est respectée, et un soutien est disponible quand vous le souhaitez

Vos droits sont protégés par la loi

La Déclaration des droits est inscrite directement dans la loi, garantissant ainsi la protection juridique de vos droits à la dignité, au respect, au libre choix et à la sécurité. Il s'agit d'un engagement juridique concret, et non d'une simple politique, visant à vous placer au premier plan.

Vous bénéficiez d'un soutien pour la prise de décision

Les personnes de soutien agréées peuvent vous aider officiellement à prendre des décisions concernant vos soins, tout en veillant à ce que vous gardiez le contrôle. Ce cadre de prise de décision accompagnée reconnaît votre autonomie et vous apporte l'aide dont vous avez besoin, au moment où vous en avez besoin.

Les normes de qualité garantissent des soins centrés sur la personne

Les normes de qualité : 7 normes complètes, dont des normes spécifiques pour les soins cliniques, l’alimentation et la nutrition, définissent des attentes claires en matière de soins centrés sur la personne qui respectent votre dignité et votre bien-être.

Vous pouvez donner votre avis sans crainte

Vous pouvez exprimer vos préoccupations, déposer des plaintes ou faire part de vos commentaires sans crainte de représailles. Un commissaire indépendant aux plaintes supervise le système, et des mesures de protection des lanceurs d'alerte garantissent que chacun puisse s'exprimer en toute sécurité.

L'engagement de Warrigal

À Warrigal, nous nous sommes préparés avec soin à ce moment. Nos équipes sont formées, nos systèmes sont opérationnels et notre engagement envers l'excellence demeure inébranlable. Nous saluons ces réformes car elles confortent nos convictions profondes : chaque personne âgée mérite des soins respectueux de son identité et de ses valeurs.

En vertu de cette loi, nous réaffirmons notre engagement à :

• Respecter vos droits dans tous les aspects de vos soins
• Nous sommes à votre écoute et prenons en compte vos commentaires
• Offrir des soins sûrs, de haute qualité et centrés sur la personne
• Vous accompagner pour vivre la vie que vous avez choisie
• Créer des liens significatifs au sein de nos communautés

Ce que cela signifie pour vous

Si vous ou un proche recevez des soins à Warrigal, vous pouvez avoir confiance que :

• Vos droits en vertu de la Déclaration des droits sont respectés
• Nos services répondent aux normes de qualité
• Notre équipe est là pour vous aider à comprendre les avantages que cela vous apporte
• Nous continuons à vous offrir les mêmes soins empreints de compassion et centrés sur la personne que vous avez toujours connus, désormais appuyés par des protections encore plus solides et des normes plus claires

Vos questions sont importantes

Nous comprenons que vous puissiez avoir des questions sur les implications de cette mesure pour vous, et nous sommes là pour vous aider. Que vous souhaitiez connaître vos droits, en savoir plus sur les personnes inscrites comme soutiens, savoir comment nous faire part de vos commentaires ou simplement discuter des conséquences pour votre situation personnelle, notre équipe est à votre disposition.

Nous avons créé une série d'articles de blog détaillés pour vous aider à comprendre chaque aspect de la loi :

• Déclaration des droits – Comprendre vos droits légalement protégés
• Soutiens inscrits – Comment fonctionne la prise de décision accompagnée
• Réclamations et commentaires – Votre voix compte et comment se faire entendre
• Normes de qualité renforcées – Ce que les normes améliorées signifient pour vos soins

Regardons l'avenir ensemble

La loi sur les soins aux personnes âgées ne se limite pas à une simple législation ; elle témoigne d’un engagement renouvelé à garantir à chaque personne âgée australienne le droit de vivre dans la dignité, le respect et la liberté de choix. Elle reconnaît que les soins aux personnes âgées ne sont pas un simple service, mais un soutien pour leur permettre de continuer à mener une vie riche de sens et à entretenir des liens sociaux.

À Warrigal, nous sommes fiers de participer à cette transformation historique. Nous saisissons cette opportunité pour continuer à vous offrir des soins qui font une réelle différence dans votre vie, jour après jour.

Merci de faire partie de la communauté de Warrigal. Ensemble, nous créons un monde où les personnes âgées sont connues, aimées et entourées.

Ressources et soutien

Apprenez-en davantage sur la loi relative aux soins aux personnes âgées

• Explication de la déclaration des droits
• Article de blog sur la déclaration des droits
• Article de blog des supporters inscrits
• Article de blog sur les plaintes et les commentaires
• Article de blog sur le renforcement des normes de qualité
• À propos de la nouvelle loi sur les soins aux personnes âgées fondée sur les droits

Information accessible

Des informations sur la loi relative aux soins aux personnes âgées sont disponibles sous plusieurs formats :

• Fiches d'information en langage clair
• Versions en lecture facile avec aides visuelles
• Services multilingues et d'interprétation (appelez le 131 450)
• Ressources vidéo et audio

Contactez Warrigal

• Téléphone : 1800 927 744
• Courriel : warrigal@warrigal.com.au
• Visitez : warrigal.com.au

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